ik heb bijna 3 weken geleden besteld bij Trentz, er stond eerst dat het pakket binnen 5-10 werkdagen geleverd zou worden. Later hebben ze dat veranderd naar 10-15 werkdagen. Maar die zijn ook al voorb... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
TRENTZ en CO. Verschrikkelijk ! Bedriegers en co! In juli set besteld door mijn zoon voor zijn dochtertje. Toevallig fout gemaakt in verzendingsadres op mijn adres als grootvader omdat zij... Toon meer
Nep!! 60 euro betaald geld verdwenen nooit aangekomen en niet te bereiken.
Op 13 januari iets besteld voor valentijn, ruim een maand later (15 feb) nog steeds niks ontvangen. Ze zijn ook erg moeilijk te bereiken. Na enige tijd heb is het product vandaag toch binnen gekomen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Trentz vind je de producten die je op de For You Page tegenkomt!
Contactgegevens
Lange Leidsedwarsstraat 74 , 1017 NM, Amsterdam, Nederland
- Hey@trentz.co
- trentz.co
1,4
Zeer slecht
150 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelde artikelen komen niet aan
Bestelde artikelen komen niet aan. Trentz is een dropshipper. Artikelen komen uit China. Zij verdienen hier goed aan maar bij problemen geven ze niet thuis. Bestel hier niets. Kans dat je gewoon je geld kwijt bent.
22 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Luxmont bestelling geplaatst niks…
Luxmont bestelling geplaatst niks binnen geen contact met service. Troep geld kwijt..
8 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Ik al 3 weken aan wachten en nog…
Ik al 3 weken aan wachten en nog niets... geen reactie op mails pff
Wil me geld terug
21 januari 2022
Review zonder uitnodiging
ik heb bijna 3 weken geleden besteld…
ik heb bijna 3 weken geleden besteld bij Trentz, er stond eerst dat het pakket binnen 5-10 werkdagen geleverd zou worden. Later hebben ze dat veranderd naar 10-15 werkdagen. Maar die zijn ook al voorbij. Heel erg jammer dit, ik krijg ook nauwelijks updates, de eerste update kwam 5 januari en de volgende pas 16 januari???!!
18 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Nagelset lamp werkt niet goed
Nagelset besteld, de lamp is zeer zwak en het duurt dus echt heel lang totdat de nagels droog zijn, na 3 kwartier eronder nog niet droog, heel jammer…
16 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Ik heb al bijna 2 weken geleden iets…
Ik heb al bijna 2 weken geleden iets besteld. ik heb alleen een mail op de dag zelf gekregen dat t verzonden was, maar voor de rest geen update mails ofzo meer gekregen. En nog steeds niks binnen
16 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Hele slechte klantenservice
Ik heb jullie 3 dagen gelden gecontacteerd maar er is geen reactie. En geen e-mail gekregen dat mijn bestelling ontvangen is zodat ik weet dat jullie ermee bezig zijn.
15 december 2021
Review zonder uitnodiging
Led-lights kapot
Had led-lights gekocht. Ze waren vriendelijk maar de lights waren na 1 maand al kapot. Jammer...
10 december 2021
Review zonder uitnodiging
Kapot
Ik had ledlights en een skylight projector gekocht aan het begin van dit jaar heb ze best wel lang niet gebruikt en nu doen de ledlights het niet meer ze willen niet meer aan ze deden het nog perfect toen ik ze had gekocht en nu zijn ze kapot wat jammer :(
31 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Sky projector gekocht in mei
Sky projector gekocht in mei, nu alweer kapot... heel jammer!!
9 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Mijn advies is om hier niet te bestellen
Mijn advies is om hier niet te bestellen. Gelnagels zouden binnen 2 weken worden geleverd maar na een maand nog niets ontvangen. Ik heb gelukkig wel mijn geld teruggekregen. Mijn mails werden niet beantwoord behalve als ik aangaf om langs te komen en de gelnagels daarop te halen. Kan gebeuren dat de zending niet op tijd komt maar communiceer netjes met je klanten, dit was absoluut niet het geval. Ze hebben helaas ook geen telefoonnummer.
21 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trentz
Hi Ingrid! Onze oprechte excuses voor het ongemak. Zoals je hier waarschijnlijk wel gelezen hebt, hebben wij enorm veel problemen gehad met de levering van de nagel set. Ik hoop dat het inmiddels geleverd is. Mocht dit niet het geval zijn, dan hoop ik dat je nog even een mail zou willen sturen naar de klantenservice, zodat we dit goed kunnen oplossen.
hier niet bestellen
niet hier bestellen want ze zeiden dat die binnen 3 dagen geleverd zou worden maar nu is het al 11 dit is echt niet eerlijk ik heb al 3 x een mail gestuurd maar geen reactie ik maak mij bezorgd over mijn pakketje
het gaat hier om de projector zeer vervelend dit
20 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trentz
Hi Anne-Kris,
Vervelend om te horen dat het pakketje nog niet geleverd is. Zoals op de website beschreven is de levertijd 7-14 werkdagen en niet 3 dagen. Excuses als dit verkeerd is gecommuniceerd. Ik heb net even de order erbij gepakt en ik zie dat het inmiddels in Nederland is en waarschijnlijk snel bezorgd zal worden!
Onze excuses voor het ongemak.
Echt peren prut
Echt peren prut die trentz 8 weken geleden besteld een lazerlampje nig steeds niks binnen
20 april 2021
Review zonder uitnodiging
Nagelset niet ontvangen
Ik heb een nagelset besteld maar nog steeds niet ontvangen. Wel een verzendingsbericht gekregen maar vorige week gemaild maar geen reactie. Ik maak me wel een beetje zorgen. Vandaag maar weer gemaild. #9775
Update; dank voor de snelle reactie! Ga er van uit dat het nu goed komt(e-mail van 6-4 niet ontvangen helaas(
12 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trentz
Hi Gerard,
Vervelend om te horen dat het niet allemaal gode is gegaan. Ik heb net even het mail contact erbij gepakt en ik zie dat wij een mail hebben teruggestuurd op 6 april. Ik zie ook dat we 3 uur geleden een mail hebben gekregen van je en die zullen we later vandaag oppakken en beantwoorden.
Brightsky lamp en led lights geen mail niks?
Ik heb een brightsky lamp en led lights besteld maar heb nog helemaal geen mail gekregen ik heb hem 3 dagen geleden besteld ongeveer maar nog niks binnen gekregen geen mail niks dus word in nu op gelicht of niet?
10 april 2021
Review zonder uitnodiging
Ik heb op 20/03 de polygel nagelset…
Ik heb op 20/03 de polygel nagelset besteld. Ik kreeg meteen die dag zelfs een mail dat de bestelling verzonden zou zijn. Nu heb ik sindsdien geen updates meer gekregen over mijn pakketje. Ik ben dus erg bezorgd en heb bang dat ik opgelicht ben. Heb al verschillende mails gestuurd, waar ik nooit een duidelijk antwoord op krijg.
7 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trentz
hi Nele,
Ik heb je order er even bij gepakt en ik zie dat het inderdaad gaat om de Née Jolie ™ Poly Nailset. Wij hebben de afgelopen tijd enorm veel vertraging opgelopen met het verzenden van de nagelset en wij vinden het ook enorm vervelend dat je nu nogsteeds aan het wachten bent op je bestelling. Ik kan je wel vertellen dat het inmiddels verzonden is. Wanneer het aankomt kan ik niet met alle zekerheid zeggen. onze excuses daarvoor.
Mooie lamp
Ik heb een lamp gehaald, heel erg blij mee! Perongeluk hebben 2 gestuurd. En ik mocht t houden! Wat lieffff
Echt een aanrader!!!
2 april 2021
Review zonder uitnodiging
Niet bestellen!
Beste
Ik raad niet aan hier te bestellen. Ik had namelijk 10 februari een pre order besteld voor de polynagelset. Op de website stond er dat het begin maart verzonden werd. Wanneer ik bij mijn aftership app wou kijken waar mijn pakketje zat kreeg ik constant geen update. Ik besloot een mail te sturen naar trentz met de vraag waar mijn pakketje zat maar ze gaven aan dat het pas midden maart zou verstuurd worden. Eenmaal midden maart zou er plots een probleem opgetreden zijn met de bestellingen en zouden deze later verstuurd worden. Na deze mail gekregen te hebben van trentz heb ik na bijna 14 dagen nog altijd GEEN update. Ik vind dit schandalig want ik wacht hier al meer dan een maand op. Ik wou deze kit gebruiken voor mijn verjaardag maar dit is ook weer helemaal verpest. Dankje trentz voor de slechte ervaring.
27 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trentz
Hi Anna,
Allereerst onze excuses voor het ongemak. Zoals je aangeeft was de poly nail set een pre-order en hebben wij enorm veel vertraging opgelopen met het verzenden van de orders. Wij hebben destijds een mail gestuurd met een update om jullie toch nog een beetje op de hoogte te houden van de stand van zaken. Bij deze kan ik je vertellen dat de orders inmiddels allemaal verzonden zijn en dat je pakketje snel geleverd zal worden. Helaas kan je deze nu niet meer gebruiken voor je verjaardag, maar ik hoop dat er desondanks plezier van zult hebben!
Nogmaals onze excuses.
Polynagelset
Ik heb 10 maart een Polynagelset besteld. 12 maart kreeg ik een e-mail met bericht dat mijn bestelling is verzonden. Ik heb netjes de aftership app gedownload alleen geeft die aan dat er al 10 dagen lang geen update is. Ik kan er verder ook niks zien over de bestelling. Ik wist van te voren dat het tot 10 dagen kon duren voordat je bestelling binnen is. Maar dit begint me nu echt wel heel lang te duren! Vooral omdat ik nergens een update of iets van krijg!!!
25 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trentz
Hi Kim,
Het zou kunnen dat de juiste leverancier niet is geselecteerd. Als je via de website kijkt, kun je rechtsboven in het beeld de code nogmaals invoeren en dan laat die de juiste gegevens zien. Mocht dat niet lukken zou ik je willen vragen om je even een mailtje naar de klantenservice, daar kunnen we je het beste helpen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.