We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Consumenten uiten veel onvrede over de kwaliteit van de producten, waarbij velen beschadigde, defecte of artikelen ontvingen die niet in de verwachte staat waren. Er zijn ook veel klachten over de bestellingen, die vaak onvolledig of incorrect zijn, en het proces om contact op te nemen met het bedrijf is vaak moeilijk. De meeste mensen zijn ook ontevreden over het retourbeleid, waarbij ze moeite hebben met het retourneren van producten of het ontvangen van terugbetalingen. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hadden met de klantenservice en snelle oplossingen voor problemen, is dit een minderheid.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met producten. Sommige klanten zijn blij met hun aankoop, zoals een... Toon meer

Quality

Klanten uiten hun teleurstelling over de kwaliteit van de producten. Velen melden dat ze beschadigde of... Toon meer

Order

Consumenten vinden order dubbelzinnig. Sommige klanten melden dat het bestelproces heel makkelijk ging en... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met contact. Sommige klanten prezen de communicatie met de... Toon meer

Return policy

Recensenten uiten hun ontevredenheid over het retourbeleid. Velen melden dat ze "retourkansjes" ontvingen die... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb via Bol.com een nieuwe DJI Mini 2 SE drone met Fly More Combo besteld. 3 dagen later ontvang ik een kapotte doos, en nog niet eens de Mini 2 SE, maar de Mini SE, een ouder model. Verder wer... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via een veiling (Troostwijk) een toestel aangekocht van dit bedrijf. Het ging om een keukenrobot die blijkbaar retour was gestuurd bij Coolblue. Het toestel was ernstig beschadigd. Er ontbraken een he... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We dachten we doen lekker duurzaam en kopen een tweede kans product. Mocht je foto's van het outlet product willen kon dat. we dachten dat gaan we doen, dan weten we een ieder geval wat de, eventuele,... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bar en bar slecht. Een wasmachine gekocht. Deze lekt en is beschadigd (buitenkant). Wij hadden onze vorige wasmachine weg gedaan omdat hij heel veel lawaai maakte. Nu deze gekocht en dus lek, ook maak... Toon meer


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Voor al uw Triple J merkartikelen!


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

61 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aankoop LG TV.

Bij bestelling LG TV een probleempje. Snel en korrekt geholpen via chatbox en whatsapp. Korrekte levering. Best tevreden.

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie grote koelkast

Ik had zelf niet goed opgelet, het was een tweede kansje, Ik heb dit gemeld en kreeg uiteindelijk toch een goede oplossing ivm dat er toch deukjes in zat. Netjes opgelost. En nu heb ik een mooie grote koelkast.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veel keuze en makkelijk bestellen

Het bestellen ging heel makkelijk. Ze konden snel leveren. Telefonisch staan ze je snel te woord.
We hebben voor de komende jaren weer een prachtige Amerikaanse koelkast van Samsung voor een hele goede prijs!

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring!!!

Soundbar gekocht wat een open doos model is of een krasje kan bevatten.
Geen probleem en ben ik me bewust van.
Alleen zit er geen afstandsbediening bij en dit stond ook niet vermeld op de website dat die zou ontbreken.
Hierdoor kan ik de soundbar niet instellen en niet verbinden met de app.
Wel te gebruiken met de tv maar het streamen vanaf een telefoon of tablet is dus gewoon niet mogelijk.
Meerdere keren gebeld naar het 06 nr op de site, ook een whatsapp bericht en een email gestuurd maar tot op heden geen reactie.
Dit is makkelijk verdienen en geen service verlenen.
Blijf weg bij dit bedrijf en koop hier niks!!!!!!!

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Triplejonline

Antwoord van Triplejonline

Beste Fahad Hussain,

Onze excuses voor de vervelende ervaring en het ongemak dat u heeft ondervonden. In het weekend is er inderdaad contact gezocht, maar onze klantenservice is uitsluitend op werkdagen bereikbaar. Excuses dat we hierdoor niet eerder hebben kunnen reageren.

Inmiddels is er contact met u geweest en zijn we samen bezig om de ontbrekende onderdelen te bestellen en na te sturen, zodat de soundbar volledig gebruikt kan worden. We hopen hiermee alles naar tevredenheid op te lossen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht er toch nog iets zijn of is het nog niet volledig naar wens opgelost, laat het ons dan gerust weten — we helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Triple J Online

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retourkansje besteld

Retourkansje besteld, lachwekkend hoe dit bezorgd werd..
Televisie kwam aan in een zwaar beschadigde doos, onbeschermd, geen schuim of beschermfolie. De voet ontbrak, scherm had krassen, afstandbediening was flink gebruikt aan de krassen te zien, batterijen oud en leeg. Toestel was gewoon al zeker twee jaar in gebruik,geen retourkans maar tweedehands. Zeer slecht dit! Toestel kon terug, en heb mijn geld terug. Maar voor minder geld nu een nieuw toestel en verbeterde nieuwe versie. Les geleerd, bestel hier niet

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Triplejonline

Antwoord van Triplejonline

Beste,

Dank u voor uw bericht. Het spijt ons te lezen dat het product en de levering niet aan uw verwachtingen voldeden. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

We gaan dit graag samen met u bekijken. Wilt u ons uw bestelnummer doorgeven of contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@triplejonline.nl? Dan kunnen we dit verder oppakken en samen tot een passende oplossing komen.

Met vriendelijke groet,
Triple J Online

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via de site productpine een Samsung…


Via de site productpine een Samsung soundbar besteld. kwam er pas later achter dat de leverling via Triple J online ging het pakket werd bezorgd alleen niet de goed soundbar helaas gelijk contact opgenomen metTriple J en productpine deze gaf aan dat er inderdaad niet goed gegaan was. Ze gingen de goede opsturen hadden gelukkig nog 2 op voorraad.

Uiteindelijk 2 dagen later mail dat ze hem toch niet hebben kunnen leveren omdat ze per ongeluk al verkocht waren. ik heb gevraagd hoe ze dit nu dan gingen oplossen.

Triple J online gaf als oplossing verkeerde product terug sturen en dan zou ik mijn geld terug krijgen. ik had aangegeven dit geen oplossing te vinden. ik wilde graag het goede of een vergelijkbaar product geleverd krijgen. Triple J online gaf aan dat de vergelijkbare veel duurder is en dat ze dit niet konden doen. en dat ze de goede soundbar niet konden leveren omdat ze die per ongeluk verkocht hadden. was natuurlijk net na black friday dus kon ook geen goede andere vervangen vinden voor deze prijs ben ook erg teleurgesteld in Triple J online. en als ik de reviews hier lees dan had ik dat kunnen weten alleen dacht ik via productpine iets te bestellen maar was dus niet zo.

MIJN ADVIES KOOP HIER NIETS IS 1 GROTE TERLEURSTELLING!!!!!

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bereikbaar

Ik heb een bestelling geplaatst in de veronderstelling dat ik een nieuw product zou ontvangen. Het was mij niet duidelijk dat het een gebruikte product was. Dit was niet duidelijk in de advertentie. De bestelling is ook zonder omdoos geleverd dus gewoon met een sticker op de doos. Ik wil het product retourneren, maar ik krijg het bedrijf op geen enkele manier te pakken. Ik wil mijn bestelling retour doen!!

5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Triplejonline

Antwoord van Triplejonline

Beste M,

Dank u wel voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat het niet duidelijk was dat het om een retour-/gebruikt product ging. We proberen dit zo goed mogelijk bij de advertentie te zetten en horen graag van u hoe dit beter had gekund. Hoe heeft u ons proberen te bereiken? We waren vandaag geopend om u te helpen met dergelijke vragen.

We helpen u graag met het retourneren van uw bestelling. Kunt u ons uw bestelnummer doorgeven? U kunt ons ook direct mailen via klantenservice@triplejonline.nl. We proberen alle vragen dezelfde dag te beantwoorden en zorgen dat uw retour netjes wordt afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Triple J Online

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

GPU besteld

Ik had een GPU besteld bij Triple J en de order ook bevestigd via de klantenservice. Ik kreeg daarna berichten per mail en Whatsapp dat alles goed stond. Ineens was het product toch niet meer op voorraad. Dat is vreemd, zeker omdat het een retourartikel was en er maar één beschikbaar was.

Toen ik vroeg om een vervanging kreeg ik te horen dat ze niets voor me konden doen en dat het product door een andere partner was verkocht. Dit voelt niet als een serieuze manier van zaken doen.

Kort gezegd. Je bestelt iets, ze bevestigen alles, en daarna is het zomaar weg. Heel vreemd voor een winkel die betrouwbaar wil overkomen.

17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Triplejonline

Antwoord van Triplejonline

Beste Marijn,

Hartelijk dank voor uw bericht. Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring rondom uw bestelling. U heeft helemaal gelijk dat dit vreemd en frustrerend moet zijn geweest. Het betreffende artikel was een retourproduct waarvan helaas maar één stuk beschikbaar was. Ondanks de eerdere bevestigingen is dit item onverwacht niet meer voorradig, waardoor wij het niet meer konden leveren. Dit had uiteraard niet mogen gebeuren.

Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag zo snel mogelijk naar u wordt teruggestort. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen u in de toekomst wél naar tevredenheid te kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Triple J Online

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veiling gewonnen op Troostwijk Pure Oplichting

Veiling gewonnen op Troostwijk. Kat in een zak onder voorbehoud van gunning. Ik heb jullie tijd gegeven en ga juridische stappen ondernemen tegen jullie bedrijf. Dit is pure oplichting.

PS Troostwijk is op de hoogte gebracht en heb gezamenlijk een melding gedaan met andere gedupeerden.

15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig dat ze zo’n veelvuldig…

Schandalig dat ze zo’n veelvuldig gebruikte robotstofzuiger verkopen met ‘zo goed als nieuw’. Alle basisstukken ontbraken, dus het was niet eens gecheckt, en er zaten nog haren en pluizen aan.

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Triplejonline

Antwoord van Triplejonline

Beste Mau Chieuw,

Wat vervelend om te horen dat het product niet in de staat is geleverd die u mocht verwachten. Onze excuses hiervoor — dit is zeker niet hoe het hoort.

Kunt u ons uw bestelnummer doorgeven? Dan kijken we dit direct voor u na. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Triple J Online

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb afgelopen weekend één koelkast…

Ik heb afgelopen weekend één koelkast besteld en betaald,afgelopen maandag kreeg ik berichtje wanneer ik hem wilde laten bezorgen,ik zei aankomende vrijdag wil ik hem laten bezorgen,maar hij moet wel in de keuken gezet worden tegen betaling,dat was niet mogelijk zeiden ze reden? Ik zei ik woon alleen en ben invalide,daar werd niet op gereageerd,dus heb ik weer één mailtje gestuurd dat ik de koopovereenkomst wilden ontbinden,in de loop van de dag kreeg ik één mailtje,dat het geld retour was gestort maar dat was niet zo,nog één paar mailtjes gestuurd met het vriendelijk verzoek het geld retour te storten maar er is nog geen betaling ontvangen,en ze laten niks weten of enige reactie blijft uit,dus als ik het bedrag vrijdag niet op mijn rekening heb,ga ik maar juridische stappen ondernemen!

3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Triplejonline

Antwoord van Triplejonline

Beste Tonny,

Onze oprechte excuses dat de terugbetaling nog niet is ontvangen en dat u hierover geen reactie van ons heeft gehad. We kunnen uw eerdere e-mails helaas niet terugvinden, wat natuurlijk erg vervelend is. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk persoonlijk contact met u opnemen om dit samen netjes op te lossen en ervoor te zorgen dat het bedrag zo spoedig mogelijk wordt teruggestort.

Met vriendelijke groet,

Triple J Online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en goede service

Snelle en goede service. Via productpine koelkast gekocht. Voor levering via whatsapp om foto's gevraagd en netjes gekregen. Snelle levering en product voldoet aan verwachtingen.

4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een defect product ontvangen

Een defect product ontvangen. Alle accessoires waren aanwezig maar het product werkte gewoonweg niet. Het product stond te koop op productpine en pas na de verkoop bleek dat het van Triple J afkomstig was. Het product leek gewoonweg niet getest te zijn. Tot slot van rekening moet je de retour kosten dan ook nog zelf betalen ook, want deze worden afgehouden van het terug te betalen bedrag.

3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Triplejonline

Antwoord van Triplejonline

Beste Mancunian,

Wat vervelend om te horen dat u een defect product heeft ontvangen — onze excuses voor het ongemak. Wij kunnen uw bestelling op dit moment helaas niet terugvinden in ons systeem. Zou u ons daarom uw bestelnummer willen doorgeven of contact willen opnemen met onze klantenservice?

Dan kunnen wij dit direct voor u nakijken en het netjes oplossen. Uiteraard hoeven de retourkosten niet door u betaald te worden als het om een defect artikel gaat.

U kunt ons bereiken via klantenservice@triplejonline.nl

Met vriendelijke groet,

Triple J Online

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op, dit zijn oplichters

Ik heb een droger gekocht via Productpine, maar de verkoper was eigenlijk Rilple J Online. De droger werkte niet goed en bleek tweedehands te zijn, terwijl hij als nieuw werd verkocht.
Ze zeiden dat ik zelf de retourkosten moest betalen, maar niemand kwam hem ophalen. Pas nadat mijn advocaat contact opnam, kwamen ze de droger ophalen zonder kosten.
Slechte service – koop hier niets als je problemen wilt voorkomen

4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Triplejonline

Antwoord van Triplejonline

Beste mohamed khannoussi,

Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de vervelende ervaring. U heeft helemaal gelijk dat het om een tweedehands artikel ging, maar door een fout in de koppeling met Productpine is dit helaas niet correct weergegeven.

Wanneer een artikel niet overeenkomt met de advertentie, halen wij de machine uiteraard kosteloos op. Binnen de retourtermijn komen wij via Productpine sowieso altijd gratis ophalen.

Onze excuses voor het ongemak – we nemen deze feedback mee om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

Triple J Online

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bar en bar slecht

Bar en bar slecht. Een wasmachine gekocht. Deze lekt en is beschadigd (buitenkant). Wij hadden onze vorige wasmachine weg gedaan omdat hij heel veel lawaai maakte. Nu deze gekocht en dus lek, ook maakte hij nog meer kabaal dan die oude van ons terwijl deze "nieuwe" een stille wasmachine moest zijn. Het contact om hem te retourneren koste veel moeite en gedoe. Hij is na een aantal weken eindelijk weg bij ons. Wij bestellen hier nooit weer iets. Echt een afrader. We hebben voor 100 euro meer een nieuwe bij mediamarkt besteld, veeeel beter.

20 september 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer