We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I was apprehensive about this website because I hadn't seen it before. I've already booked two stays here, one in Portugal, which went off without a hitch. Compared to other sites, for example, Booki... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

They give a low price to appear in Google results but once you have entered your credit card details, the website says "The selected rate is no longer available, and the price for your selection has... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Era la primera vez que reservaba con ellos pero repetiré. El precio muy bueno, la atención al cliente (para una modificación que tuve que hacer) también muy bien, ninguna queja y mucho más profesional... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Reisbureau
  2. Vluchtboekingswebsite
  3. Hotel
  4. Reiszoekmachine

Geschreven door het bedrijf

Troovel es tu agencia de viajes online. Los mejores precios del mercado y la mayor calidad en la atención al cliente.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

58 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Άψογη και άμεση εξυπηρέτηση

Άψογη και άμεση εξυπηρέτηση, εξαιρετικές τιμές.

14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo troovel

Antwoord van troovel

Dear Loanna, thank you very much for your words!
We are glad to know that everything was perfect in your purchase process!

Wishing you safe and happy travels.

The Troovel Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was easy to book

Was easy to book vi the site

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo troovel

Antwoord van troovel

Hello Nicola, thank you very much for your words!
We hope we can continue to help you in the future.
Wishing you safe and happy travels!

The Troovel team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Era la primera vez que reservaba con…

Era la primera vez que reservaba con ellos pero repetiré. El precio muy bueno, la atención al cliente (para una modificación que tuve que hacer) también muy bien, ninguna queja y mucho más profesionales que otras agencias con más nombre en las que he reservado otras veces. Los recomiendo

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo troovel

Antwoord van troovel

Hola Batiste, ¡muchas gracias por tus palabras!
Nos alegra saber que todo fue perfecto en tu proceso de compra.
¡Esperamos que sigas confiando en nosotros para tus futuros viajes!

Saludos,

El equipo de Troovel

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeigen Hotels an die Dauerhaft…

Zeigen Hotels an die Dauerhaft geschlossen sind. Habe am 22.06.2024 ein Zimmer in Wuppertal über Troovel gebucht. Als keine Buchungsbestättigung ankam habe ich recherchiert und festgestellt das es dieses Hotel wie es bei troovel beworben wird nicht mehr gibt. Ich hoffe jetzt das PayPal reagiert und keine Zahlung an Troovel veranlasst.
Update 27.06.2024
Leider hat PayPal das Geld überwiesen. Nachfragen bei troovel von mir und PayPal blieben bis jetzt unbeantwortet.
Update 28.06.2004
Heute hat troovel angerufen und behauptet sie hätten eine Bestätigung per email geschickt. Und das meine Stornierung vom 24.06.2024 nicht angekommen ist. Und außerdem könnte man nicht kostenfrei stornieren. Als Beweis ein Screenshot meiner unbestätigten Buchung.

22 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hohe Zusatzkosten wurden bei der Buchung nicht ausgewiesen

Ich hatte bei Troovel eine Unterkunft mit Klimaanlage gebucht und bezahlt. Auf der Website und in der Buchungsbestätigung stand nirgends, dass die Klimaanlage extra kosten sollte. Vor Ort wurden mir für 1 Woche 55 EUR (!) extra berechnet. Troovel tut nichts und verweist auf die Bedingungen, dass manche Leistungen extra berechnet werden können. Leider steht dort nicht, was das sein kann. Die Betten? Das Duschwasser? Handtücher? Ich werde Troovel nach dieser Erfahrung nie mehr nutzen.

28 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Free cancellation is false advertise

I booked with them on the terms and conditions of FREE cancellation. I had to cancel my booking and I did that in the FREE cancellation period. They didn't give me a full refund. Actually I got only 10% of what I paid. They FREE cancellation in not as they advertised. I am still waiting for the rest of my money.

3 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cuidado con Troovel y Destinia, Me deben dinero desde hace un año

Cuidado con esta "empresa" a mi me reservaron una noche de hotel en Vielha y resulta que cuando llego el hotel lleva cerrado meses. Me buscan un segundo hotel tras 5 horas de espera (a las 11 de la noche me dieron solución) y me dicen que lo tengo que pagar yo y luego me lo devuelven mandándoles la factura. Total, tras un año vacilándome por correo tanto ellos como Destinia aún sigo esperando mi dinero... son unos presuntos estafadores mucho ojo

16 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doppelte Abbuchung nach 2 1/2 Wochen nicht erstattet

Wir haben über Troovel eine Übernachtung in einem B&B Hotel gebucht, wobei Troovel die Kreditkarte belastete. Da dem B&B Hotel keine virtuelle Kreditkarte vorlag, mussten wir vor Ort ein zeites Mal zahlen. Trotz Vorlage der doppelten Buchung hat weder Troovel noch B&B nach zweieinhalb Wochen den zuviel bezahlten Betrag erstattet.

3 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Te cambian el precio en el último paso

HE ido a reservar un hotel por 84 euros y cuando he cubierto todo para el pago me había cambiado la cantidad a 136, si no me llego a fijar me estafan. Lo he vuelto a repetir y me ha pasado lo mismo. Si no estás atento te ponen un precio y en el último momento te lo han cambiado y pagas sin darte cuenta.

24 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

thiefs

These people stole my money and wont even reply to my emails. I had asked for a refund right within 24 hours of my booking and I still havent received a penny. Do not book with them, they will steal from you.

24 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Estafadores

Estafadores. Hicimos una reserva en un hotel en Noja. En la web la dirección era Noja, las fotos del hotel de Noja. Llegamos al hotel y no había reserva porque la web nos las reservo en Canarias. No hay forma de contactar con ellos y no somos los primeros a los que les ha sucedido esto.

14 augustus 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer