Bien emballé mais embouts à revoir
Bien emballé, tubes qui ont l’air qualitatifs, mais embouts plastiques qui ne tiennent pas tout seuls et en plus qui ne posent pas à plats sur le sol. Comme les tubes supports sont courbes, les embouts posent sur l’arête ! J’ai été obligés de mettre du silicone afin qu’ils restent en place. À ce prix j’aurais préféré que cela soit mieux étudié.
Antwoord van Tropical-hamac
Bonjour André,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre retour d'expérience.
Concernant les embouts de protection au sol, ceux-ci sont effectivement conçus pour assurer la stabilité du support malgré la forme courbée des tubes. Sauf défaut exceptionnel d'un embout, il n'est normalement pas nécessaire d'ajouter du silicone pour les maintenir en place.
Nous commercialisons ce modèle depuis de nombreuses années et les retours concernant sa stabilité sont généralement très positifs. Votre remarque nous interpelle donc et nous aimerions mieux comprendre la situation que vous avez rencontrée.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à nous envoyer quelques photos du montage. Cela nous permettra de vérifier si tout est conforme et, le cas échéant, de vous apporter une solution adaptée.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
L'équipe Tropical Hamac
