We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Tickets gekocht. Maar nooit ontvangen. Bericht gestuurd naar truetickets. Niks geen excuses oid. Alleen dan wij het waarschijnlijk fout hadden gedaan. Tickets geannuleerd. En was ook gelijk laatste keer via true tickets..
Wij hadden concertkaartjes gekocht en later wilden we voor 2 kaartjes de datum wijzigen. Dit werd snel en correct opgepakt en ik werd vriendelijk te woord gestaan. Fijn zo'n vriendelijke en snelle service!
Concertkaartjes gekocht. Door persoonlijke omstandigheden kunnen we plotseling niet meer gaan. Ondanks dat de kaartjes volgens de voorwaarden niet annuleerbaar zijn, heeft medewerker meegedacht en iemand anders blij gemaakt. Wij hebben ons geld terug. Goede klantenservice!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
