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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Da un tot. di tempo ci forniamo da Tuanatura. Abbiamo riscontrato un'efficienza nelle consegne dei prodotti nonchè una vasta scelta nella gamma degli stessi. Inoltre molta pazienza e professionalità d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda fantastica, vende prodotti di qualità a prezzi bassi. Servizio clienti impeccabile. Durante la spedizione si è rotta una bottiglia di vetro e l'hanno subito rispedita insieme agli altri prodot... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

E' da parecchi anni che mi servo da questa Ditta e devo dire che non ho mai avuto problemi, nè a livello di qualità dei prodotti nè a livello di consegne. Il sito è chiaro con vasta scelta tra ditte... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Primo acquisto e subito DELUSIONE. In data 19/11/2022, ho acquistato e pagato n. 3 confezioni del prodotto GLUTAREDOX 30 CP. Oggi 22/11/2022 ricevo la spedizione ma all'interno trovo UNA SOLA CONFE... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Spa- en gezondheidsclub

Geschreven door het bedrijf

Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

198 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Opinione personale.

Da un tot. di tempo ci forniamo da Tuanatura. Abbiamo riscontrato un'efficienza nelle consegne dei prodotti nonchè una vasta scelta nella gamma degli stessi. Inoltre molta pazienza e professionalità del personale che lavora nella struttura. Grazie.

27 maart 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima esperienza

Pessima esperienza, tra il corriere GLS che mente dicendo di essere passato e il negozio che se ne lava le mani; pacchetto finito immediatamente in un punto di ritiro senza consultare me, il destinatario, che ho pagato 6,79 euro per la consegna a DOMICILIO. Il negozio mi sta ignorando, ho scritto che mi stanno creando un disagio ma non rispondono più. Nè via mail nè al telefono. Non si gestiscono così i clienti. Pessima scelta del corriere (che è sempre peggio) e pessima gestione del cliente. Ordine del 17 marzo e finta tentata consegna (ho le telecamere) il 24 marzo.

AGGIORNAMENTO DOPO RISPOSTA
27/03
Non è vero che avete risposto a tutte le mail, solo alla prima , al seguito no. Ho contattato GLS che mi dice che voi potete fare cambio di destinazione della merce, quindi la unica e sola risposta sembra ancora di più un lavarsene le mani.
NUOVO AGGIORNAMENTO
ecco la risposta che mi ha dato GLS:
Gentile cliente,
la spedizione è stata inviata dal mittente con servizio SMART DELIVERY SERVICE

Il servizio SMART DELIVERY SERVICE è un servizio aggiuntivo richiesto e gestito dal mittente/venditore e non direttamente da GLS, che permette in caso di assenza di consegnare presso un Parcel Shop a Lei più vicino.

Abbiamo provveduto ad avvisare la sede locale per le opportune verifiche con l'autista ed eventuali provvedimenti.

Per eventuali variazioni/correzioni su luogo, orario e modalità di consegna/ritiro deve contattare il mittente che dovrà autorizzare tramite la sede da cui ha spedito.

Grazie
AGGIUNGO anche che la consegna in un negozio (peraltro in un centro pedonale scomodissimo) non dovete deciderla voi a priori, o quantomeno avvisare i clienti prima che paghino.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tuanatura

Antwoord van Tuanatura

Gentile cliente siamo spiacenti per il suo malcontento.
Abbiamo sempre dato risposta alle sue mail. (Le abbiamo dato anche risposta su piattaforma paypl). Gls ha tentato la consegna senza successo. Per evitarne il rientro al mittente previo avviso per mail è stato appoggiato per 10 giorni al punto ritiro più vicino al suo domicilio. Con Smart delivery gls non tenta una seconda consegna a domicilio. Scaduti i tempi verrà rimesso al mittente con rimborso immediato. Restiamo a disposizione, Saluti Staff

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Ottimo sito è molto conveniente

Ottimo sito è molto veloce nella consegna ,e se per caso non hanno il prodotto al momento dell’ordine in quanto esaurito ,in qualche modo te lo fanno arrivare e se non arriva ti rimborsano ! Molto efficienti . Prodotti e marche molto valide !

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima esperienza

Ottima esperienza. I prezzi sono molto buoni e concorrenziali. L'assistenza clienti risponde subito, risolve tutto nel migliore dei modi e sono molto professionali. Consegna velocissima. Acquisterò ancora da loro sicuramente. Sito consigliatissimo. Il Top.

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Complessivamente soddisfacente

E' da parecchi anni che mi servo da questa Ditta e devo dire che non ho mai avuto problemi, nè a livello di qualità dei prodotti nè a livello di consegne.
Il sito è chiaro con vasta scelta tra ditte produttrici, pertanto non posso far altro che consigliare Tuanatura a chi è attento al prezzo ed alla qualità.

27 januari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda seria

Semplicemente seri e attenti. Consegne puntuali, pacchi in ottime condizioni e anche all’interno i prodotti sono sistemati in borse di carta e non alla rinfusa!

27 januari 2026

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