Después de hacer las reservas por la pàgina Web, surgio una incidencia a la hora de realizar los pagos. Nos pusimos de inmediato en contacto con TuBillete.com y nos atendiò de maravilla la Sta. El... Toon meer
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Si bien he tenido problemas con la web para finalizar la reserva y el pago, la atención recibida por Luis tanto en el chat como después por teléfono ha sido excepcional. Muchas gracias Luis por tu ayu... Toon meer
Cada vez que compro por tubillete todo me lo hace muy fácil, tanto el diseño de la pagina como su atención telefónica, llegando incluso a modificarme vuelos por un despiste personal. El precio es el... Toon meer
Siempre que haga un viaje de avión al extranjero utilizo esta empresa que siempre me da buenos resultados y me tratan con mucha amabilidad y paciencia cuando llamo. Estoy encantada con su personal, lo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Contactgegevens
C. Fernando Beautell, 15, 38009, Santa Cruz de Tenerife, Spanje
- 922 15 12 51
- internet@tubillete.com
- tubillete.com
4,5
Uitstekend
1K reviews
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Rapidez en tramitación
6 juli 2023
Gran atención.
Me ha solucionado un problema que tenía con la página e incluso me ha localizado unos billetes más económicos.
14 juli 2023
Políticas de cancelación absurdas
Cancelaciones solo el mismo dia de la compra NO es lo mismo que 24h. Es absurdo que comprando un billete a las 23:30 solo dispusieras de 30 minutos, pero es que encima como a esas horas no hay atención al cliente, no puedes cancelarlo.
No vuelvo a comprar con ellos
12 juli 2023
Antwoord van TuBillete.com
Estimado cliente: Lamentamos que nuestro horario de atención comercial no sea de su agrado. Seguimos trabajando para seguir mejorando. Trasladaremos su comentario al departamento correspondiente. Saludos cordiales.
Todo muy bien
5 juli 2023
Publicidad engañosa
Hice una búsqueda y me figuraban la maletas facturadas incluidas en el precio, al continuar con la compra , desaparece lo de las maletas y para añadirlas hay que sumarle al precio 115 euros mas, llamo atención al cliente lo comprueban y me dicen que es un fallo en la web, pero no lo modifican.
Es como si usted compra en el supermercado un producto etiquetado con un precio y al pasar por caja le quieren cobrar un precio superior, pero no modifican la etiqueta, para seguir enganchando a nuevos clientes.
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TuBillete.com
Estimado cliente: Gracias por su comentario. Lamentamos las molestias que la información del equipaje le haya causado. El lunes 17 de julio empezamos con la nueva web y en ella esta incidencia ya está corregida pues era mala información proporcionada por la aerolínea. Le invitamos a revisar nuestra nueva web con mejores precios, mas competitiva, con más formas de pago y que seguiremos mejorando. Siempre nos tiene telefónicamente dentro de nuestro horario comercial para poderle ayudar. www.tubillete.com 922151251.
buena atención
por qué me eligieron la mejor opción de los billetes y la atención fue agradable y con una ayu suficiente para mi elección al precio ofreció
14 juni 2023
Porq siempre tienen ideas para uno…grandes viajes
Porq siempre tienen ideas para uno poder viajar
6 juli 2023
Ha sido muy fácil la gestión…
Ha sido muy fácil la gestión telefónica. Sin embargo la gestión online no había sido posible, se colgaba la página constantemente. Me alegré lo optar por el trato humano.
11 juli 2023
BUEN PRECIO Y SERVICIO,RAPIDEZ EN…
BUEN PRECIO Y SERVICIO,RAPIDEZ EN BUSCAR VUELOS BARATOS Y EN AYUDAR A COMPLETAR DATOS
3 juli 2023
Muy buen trato
Muy buen trato, muy amable y muy eficaz en su trabajo. Me soluciono el problema y me saco los pasajes.
10 juli 2023
me han timado que triste esta compañía
pésima experiencia adquirí un billete por una semana de canarias a Estambul ida y vuelta el regreso fue imposible embarcarme porque me realizaron una cirugía e llamado cientos de veces y no contestan o directo te cortan la llamada , no me an proporcionado ninguna solución ,pese a presentar un documento oficial de una clínica se desentienden totalmente , nunca espere este trato ,nada profesional nunca se pusieron en mi lugar y ahora aqui me encuentro tirado en medio de la nada sin poder regresar a mi casa
10 juli 2023
Antwoord van TuBillete.com
Estimado cliente, nos consta que le ofrecimos las opciones que estaban en nuestra mano, que eran las que la compañía aérea nos autorizaba. Cambio con penalización y diferencia de tarifa, o nueva compra y pedir reembolso a la aerolinea, sin garantía. Nos consta que los plazos para la salida del vuelo se hicieron cortos puesto que las respuestas por mail y la comunicación telefónica no eran inmediatas. Le llamamos y le respondimos a todos los correos electrónicos que nos llegaban. Le ofrecimos alternativa para contactar directamente con la aerolínea desde el país en el que usted se encontraba. Revisando su caso le confirmo que hicimos todo lo que estaba en nuestra mano. Lamentamos si no lo sintió así. Nuestros clientes siempre son nuestra prioridad y el intercambio de correos con usted lo confirman. Lamentamos no haber podido encontrar una solución que le gustara, pero opciones le dimos. Seguimos a su disposición. Maria LL
Encontré lo que estaba buscando
1 juli 2023
Al sobreescribir el campo de la…
Al sobreescribir el campo de la dirección física cumplimentando la petición de reserva , cambió el nombre del pasajero a otro erróneo de forma automática, manteniendo el número de dni. Se siguió con el proceso de compra sin darme cuenta y se emitió billete con nombre erróneo. Antes de los 10 minutos posteriores reporté por email el incidente y compré un nuevo billete de avión con ustedes para mismo trayecto , hora y compañía. Esta vez con nombre correcto. Ustedes me han contestado que no procede devolución.
5 juli 2023
Increíble la rapidez y encima te lo…
Increíble la rapidez y encima te lo busca súper bien de precio .
6 juli 2023
Dit is Trustpilot
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