Na 17 dagen werd mijn bestelling Elfenbloemen eindelijk geleverd: 9 Epimedium Youngianum Roseum, 6 Epimedium Grandiflorium Red Beauty en 6 EpimediumGrandiflorum Shiho. Geen bericht over vertrag... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geen problemen met het bedrijf. Wel niet tevreden over de levering via Bpost. Bij de bestelling was thuislevering gevraagd maar het pakket moest afgehaald worden op het postkantoor. Bovendien kwam de... Toon meer
Geniale manier van verpakken van planten. Toch bij drukke periode's geen update-status van verzending of verdere info, terwijl op de website een snelle levering wordt geadverteerd. BPost leverancier g... Toon meer
Snelle en correcte levering. Wij zijn super tevreden over onze bestelling die wij de dag na de bestelling al thuis kregen geleverd. Wij vinden het een voordeel dat het pakket met Bpost werd verzonden... Toon meer
3,1
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Prijs-kwaliteit : top! Snelle levering.
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
De bestelling was in orde en op tijd
19 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Mooie planten en mooi op tijd geleverd
19 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Onverantwoorde verzending van het pakket
De verpakking was al bij levering ondoeltreffend, gescheurd en gedeukt.
Bij het openen al onmiddellijk 2 gebroken delen gezien van de etagère. Foto's genomen en opgeslaan.
De volgende dag de klantendienst tot 3 maal toe proberen bereiken, derde maal gelukt, correcte en vriendelijke persoon aan de lijn die toch vlug een retourticket doorstuurde. Gisterenmorgen alles teruggestuurd en dit gemaild naar de klantendienst van Tuinadvies. Hopelijk mogen we snel een ongeschonden pakket ontvangen want de jarige heeft geen cadeau ontvangen op haar geboortedag.
Was een grote teleurstelling!!
6 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinadvies
Beste Peter,
We hebben uw bestelling even nagetrokken en we zien in de traceerlink van de retourzending dat dit vandaag bij ons geleverd zal worden. We laten dan ook vandaag een nieuw pakket voor u klaarmaken. Van zodra dit pakket ons magazijn heeft verlaten, zal u een nieuwe email ontvangen met een link om de zending te volgen.
We hopen u hiermee van dienst te zijn en onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Klantendienst Tuinadvies
Juist in reclame snel en goed geleverd
5 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Alles keurig en snel geleverd
27 september 2023
Review zonder uitnodiging
Prijs/kwaliteit best ok
Product voldeed aan de omschrijving en tijdig geleverd.
Wel prijzig, maar dat is tegenwoordig met alles zo :-(
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Zeer praktisch apparaat
Zeer praktisch apparaat
Handig in omgang
Batterij niet aanwezig
25 september 2023
Review zonder uitnodiging
Levering met gls was matig
Levering met gls was matig. Eerste leverpoging mislukt om de een of andere reden. 2e leverpoging pas laat in de namiddag. Dus bijna 2 dagen moeten wachten op een product dat ik dringend nodig had.
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Goed verpakt
Goed verpakt, tijdig geleverd via de post, duidelijke uitleg. Nu afwachten wat het resultaat zal zijn in het voorjaar.
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Alles was ok.
19 september 2023
Review zonder uitnodiging
Bedankt voor de snelle levering
Bedankt voor de snelle levering. We hadden 4 items besteld maar 3 ontvangen. Ik mis dan ook de communicatie rond het laatste item. Is dit nog onderweg? Wanneer wordt dit geleverd?
12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinadvies
Jammer te vernemen dat uw levering niet compleet is. Is het mogelijk hiervoor contact op te nemen met onze klantendienst op het volgende emailadres aub: klantendienst@tuinadvies.be? Zij zullen dit verder voor u bekijken. Alvast bedankt en onze excuses voor het ongemak.
Vlotte levering en mooie plantjes, doch niet de verwachte.
Vlotte levering en mooie plantjes, doch niet de eigenlijk verwachte! Dacht struikklimop te hebben besteld aan de hand van de bijgevoegde foto op de website, maar blijkbaar foute foto bij gewone klimop. Planten kunnen niet teruggestuurd worden, dus eigenlijk weggegooid geld. Wel goede communicatie met de klantendienst.
11 september 2023
Review zonder uitnodiging
Alles kan veel beter!
Vele plantjes waren verwelkt: ongeveer 1/3 was verwelkt.
We hebben ze wel alle geplant maar het is bang afwachten...
Wat ons erg stoorde was de massa
verpakkingsafval.
2 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinadvies
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent met de geleverde planten en de manier van verpakken. Is het mogelijk hiervoor een email te sturen naar onze klantendienst aub? Dit kan naar klantendienst@tuinadvies.be. Graag foto's van de planten toevoegen en uw bestelnummer. Dan kunnen we dit verder voor u bekijken.
Alvast bedankt en onze excuses voor het ongemak.
Snel en goed geleverd
19 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Service super, maar minder over het product
Ik heb een product aangeschaft voor papiervisjes te vangen. In het lokdoosje zitten er 0 in, maar moet wel zeggen ik heb er geen tegen gekomen. Ze hebben hun volgens mij verplaatst.
Natuurlijk dit zijn beestjes die echt super moeilijk zijn uit te roeien.
Over de service ben ik heel tevreden ;-)
23 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Schandalig de planten die mij…
Schandalig de planten die mij toegestuurd zijn geweest. Ik had voor 43 euro mooie planten verwacht.
Maar ik kreeg 4 plantjes, die er echt niet uitzagen van 5 cm hoog. En deze prijs was voor Echinacea/zonnehoed !!!
18 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinadvies
Het spijt ons dit te vernemen. Is het mogelijk hiervoor contact op te nemen met onze klantendienst op klantendienst@tuinadvies.be aub? Graag foto's van de ontvangen planten en uw bestelnummer aan de email toevoegen. Dan kunnen zij dit verder voor u bekijken.
Alvast bedankt en onze excuses voor het ongemak.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.