Commande passée en août 2025, et jamais reçue ! Correspondance par mail pdt les 15 premiers jours pour me faire patienter puis plus rien ! Jamais remboursée non plus évidemment.
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Appalling customer service! Disgusting company who feels it’s right to target expecting mothers then letting them down by SCAMMING them! Spent 40 off pound on a baby carrier which was ordered 3 mo... Toon meer
Ads all over social media but I placed an order over a week ago. Money has been debited from my account, with no order raised. No email confirmation. Nobody answers phone call or responds through Wha... Toon meer
- Delivery took nearly two weeks but is advertised as 4-6 days on the website - The item came in a cheap plastic bag from China and contains no label confirming weight restrictions, materials used... Toon meer
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At Twinie, we specialize in creating ergonomic, stylish, and ultra-practical toddler carriers designed to simplify parenting. Our mission is to help parents regain freedom, comfort, and convenience while keeping their little ones close. At Twinie, we don’t just sell toddler carriers—we empower parents to move freely, comfortably, and confidently with their children.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
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Arnaque à 100% !
Arnaque à 100% !
Commande passée le 4 Août, je l’attend encore.
Je les ai contacté sur WhatsApp où on m’a dit que ma commande avait été prise en compte mais qu’ils avaient eu du retard. Je peux comprendre, donc je patiente.
J’ai relancé on m’a fait 10% de réduction, que j’ai bien reçu et depuis j’attend.
Aujourd’hui j’essaie d’aller sur le site, oh comme c’est bizarre il n’existe plus.
Je mets une étoile parce que je suis obligée sinon ça serrait zéro.
Arnaque
Arnaque, commande jamais reçue. Le site ne fonctionne plus. Aucun service après vente. Honteux
Arnaque
Arnaque, j’ai jamais reçu ma commande et le site n’existe plus
No ha llegado nunca el envío ni la…
No ha llegado nunca el envío ni la devolución, es una estafa.
Still not replying 4months later
Still not replying 4months later. Worst customer services I have experienced.
Site arnaque
J’ai acheté un porte bébé le 9 août et toujours pas de nouvelle de ma commande… par contre j’ai bien été débitée !!! Forcément je n’ai regardé les avis qu’après !! Fuyez !!
Awful service
Awful service! Placed an order end of June and no product. Asked for multiple refunds and still nothing.
Now the website is currently unavailable.
Unacceptable
Site très bien fait pour vous avoir
Site très bien fait pour vous avoir,
Malgré plusieurs relance mail whatsapp pas une réponse de leurs part et maintenant le site n'est plus accessible forcément après s'être fait avoir ils devraient avoir honte achat coût de cœur dans c'est moment là !!
Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais reçu ma commande , sur le site c’est écrit commande avant 14 h et expédié le jour même j’ai commandé le 7 août . Le service client est réactif cependant ils me font tourner en rond à chaque fois ils me disent que ma commande va être envoyé et traité en priorité mais rien. Aujourd’hui surprise le site n’existe plus !!! L’avantage c’est que j’ai payé avec PayPal et j’ai donc ouvert un litige
Arnaque !!!
Arnaque !!!! Je n’ai jamais reçu ma commande et je n’ai plus sur plus de nouvelles du « service client » comme beaucoup je n’ai pas lu les avis avant de commander … SITE À FUIR !!!!
No compren
No compren, pésimo servicio y el producto nunca ha llegado.
Hice mi pedido el 10 de julio, tardaron más de 15 días en enviarlo. Les solicité la cancelación por mudanza e imposibilidad de recibirlo y me dijeron que con rechazar la entrega se gestionaría la devolución. Cuando fueron a entregarlo, sin mi consentimiento, me dijeron que lo entregaron a otro vecino con el cual no tengo contacto y no he podido saber si es verdad ya que ya no vivo en esa direccion como les dije.
Me puse en contacto con ellos y (el 7 de agosto) me dijeron que me devolverían el dinero y que se pondrían en contacto conmigo en 24/48h, pero nunca sucedió.
Tras volver a insistir unos días después, hoy 16 de agosto, aún no tengo noticias de ellos.
Es una estafa o un muy muy mal servicio.
Ordered 3 months ago
Ordered 3 months ago, still no product received and company haven't refunded the money despite emailing multiple times. Do not order from here!!!!
Site arnaque
Site arnaque commande jamais reçu. J’aurais dû regarder les avis avant. Ne commande surtout pas.
SCAM I ordered a baby carrier…
SCAM I ordered a baby carrier 04/07/2025. I requested a refund 17/07/2025 when it didn’t arrive. Still waiting for the refund. Website has disappeared. Only gave 1star as couldn’t give less 🤬
They take your money but you get no product
Ordered an item over a month ago, never arrived; never even recieved a confirmation email but the full amount was taken from my account.
I then had to chase for over a week for an update before someone eventually told me the item was out of stock and they could either send in 2 weeks or give me an immediate refund. I decided on the imediate refund because I was getting dodgy company vibes.
Well here I am over 3 weeks later still chasing for that'immediate' refund - honestly would not trust this company, they have the worst customer service and quite clearly don't like to give people their money back!
Arnaque
Arnaque
Je demande un retour depuis 1 semaine on m’a proposé de me rembourser à 50%.
Réponse eu par mail et par WhatsApp.
Ne pas commander
Arnaque!
Arnaque!
Si seulement j’avais lu les avis avant. Jamais reçu le porte bébé mais débité sur mon compte !
Mise à jour : j’ai reçu le porte bébé, suite à mes commentaires sur chaque post de leur instagram (oui j’ai bien insisté!) bizarrement j’ai été contacte dès le lendemain et ai reçu un porte bébé. Je vous laisse imagine la qualité ! Il vient tout droit de chez aliexpress !
Arnaque !
Arnaque !
Si seulement j’avais lu les commentaires … je suis dans la même situation, une commande de 89€, évidement ils ont prélevé tout de suite et aucun mail depuis celui de la confirmation de commande. Ça fait plus d’une semaine alors que soit disant c’est expédié sous 24h.
J’ai fais un mail et whatsapp, aucune réponse. Je ne comprends pas que le site soit toujours ouvert.
NE PASSEZ PAS COMMANDE.
attention
J'ai commandé le porte bébé, j'ai eu un mail de confirmation mais depuis plus rien...
J'ai bien-sûr regardé les avis seulement après, donc je ne sais pas si il arrivera ou non 😞
Et je n'ai aucune réponse du service client quelle que soit la plateforme.
Je croise les doigts 🤞 mais je crois bien que c'est un SCAM
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