We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
The pens sold as fine or extra fine are actually medium and bold. The ink runs out blobby and wet and is hard to control. Very frustrating. Customer service responded quickly but had nothing to say but that it’s normal.
Really great customer service :) and good pens too.
I have been using a TWSBI fountain pen for just over three years. A couple weeks ago, I noticed that the cap had a crach and the metal ring at its base had nearly separated. I purchased the pen through Goulet and reached out to them. They referred me back to TWSBI. They sent a replacement cap and I had it within a week for the price of postage. I very enjoyable and satisfying customer service experience! This won't be my last TWSBI pen...
By far my favorite company for fountain pens. It's a shame that they don't get more recognition.
I bought my first pen (the Twsbi Classic) from them 3 or 4 years ago; since then, it's been one I use almost every day. It writes excellent, better than some of my pens that cost twice as much.
Their philosophy surrounding pens, as something you ought to have control over is exceptional. They are a ton of fun to take apart and put back together. Something that you rarely see incentivized by companies nowadays. Since then, I've gotten the Precision and I love it even more. The build quality is exceptional, it feels like a 140-dollar pen, not an 80-dollar pen.
Of course, no pen is immune to wear and tear, especially my Classic, since I use it so much. I broke the cap a few weeks ago, so I emailed their customer support. They had shipped a new cap the very next day. I only paid 5 dollars for shipping.
It's so nice to see that these people really care about people writing with and owning their pens. I can't stress, my satisfaction enough.
All in all, they're just a great company to buy from. I know I'll be a customer for years to come.
Wonderful pens and fantastic customer service. Always impressed by their pens' styles, how well they perform, and how practical they are. The pen cap on my 580 cracked after several years of everyday use, and TWSBI sent me a replacement for only a $4 shipping fee. My favourite pen looks brand new and ready to scribble again. Thank you TWSBI!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
