Bewertung
Treuen Kunden gewonnen, ausgezeichnete Pieces und ein Kauf Wert für jeden!
Empfehlenswert! 🙏🏽
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
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Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
Kochstraße 7, 72644, Stuttgart, Duitsland
- info@underhype.de
- underhype.de
4,0
Goed
6 reviews
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Sehr gute Qualität und eine top…
Sehr gute Qualität und eine top Lieferzeit. Bin sehr zufrieden
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Retourenabwicklung sehr schlecht
Die Lieferung und Bestellstellabwicklung war gut. Deswegen trotz der folgenden Kritik noch zwei Punkte.
Retouren gehören in der heutigen Zeit beim Internethandel dazu und stellen ansich kein Problem dar.
Wir haben unseren Artikel im Oktober zurückgeschickt und bis heute im Januar ist noch keine Rückerstattung eingegangen. Nachfragen werden sehr zögerlich beantwortet. Die Verantwortung für Rückerstattungen läge bei einem externen Dienstleister. Dieser entschuldigte sich für die Verzögerung und Underhype bot uns einen Rabatt für die nächste Bestellung an. Aber seitdem ist wieder über ein Monat vergangen ohne Reaktion oder Zahlung. Da hat man trotz Gutschein keine Lust mehr zu bestellen.
3 januari 2024
Antwoord van Underhype
Hallo, wie wir schon persönlich mitgeteilt haben, lag die Zahlungsabwicklung und die damit zusammenhängende Rückerstattung leider nicht in unserer Hand / Macht.
Sie haben uns am 20. Sep erstmals kontaktiert und nach der Rücksendeadresse gefragt, innerhalb von 1,5h hatten Sie bereits eine Rückmeldung erhalten.
Am 9. Oktober, haben Sie erneut nach der Adresse gefragt und innerhalb von 15min erneut eine Antwort erhalten.
Gleiches am 27. Oktober sowie am 8. November, wo Sie innerhalb von wenigen Minuten eine ausführliche Antwort und Beschreibung des Problems erhalten haben.
Wir haben Ihnen den Wortlaut des Zahlungsdienstleisters gezeigt und alle auch uns zur Verfügung stehenden Informationen mitgeteilt.
Natürlich ist dieser Vorfall im Allgemeinen sehr bedauernswert, jedoch waren uns genauso die Hände gebunden wie jedem anderen Shop.
Schade, dass Sie deshalb eine solch schlechte Bewertung hinterlassen mussten.
Alles Gute
Verlässliche seite
Verlässliche seite hat alles geklappt paket ist nach 3 tagen angekommen
29 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Underhype
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es war uns eine Ehre, dich als Kunden begrüßen zu dürfen.
Dein UnderHype Team
Bester Shop
Echt stabile Preise und schneller Versand
Auf der Website gabs 5% Code 😘
20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Underhype
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es war uns eine Ehre, dich als Kunden begrüßen zu dürfen.
Dein UnderHype Team
Ich bin zufrieden
Ich bin zufrieden
Meine Bestellung kam 2 Tage nach der Bestellung an
Der Artikel ist Top genauso wie beschrieben und auch der Preis ist gut
18 september 2023
Antwoord van Underhype
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es war uns eine Ehre, dich als Kunden begrüßen zu dürfen.
Dein UnderHype Team
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