Jeg annullerede en madrasordre og fik efterfølgende fratrukket 499 kr. i returfragt. Jeg blev ikke oplyst om beløbet i forbindelse med annulleringen. Jeg bad om dokumentation for, hvornår madrass... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I ordered a Karup bed from UniqueBeds, and I am very happy with the service I received. The communication was very easy and the delivery was smooth. There was a slight issue with assembly due to the o... Toon meer
I ordered there 3 times already, as the quality of the bedding is really outstanding. I love the materials! For the first time, my husband is happy with sheets that are not scratchy and don't make h... Toon meer
Jeg bestilte 2 stk. 'Topmadras i 100% Økologisk GOLS Naturlatex omfavnet af Økologisk Merinould og Bomuld fra Cocoon | 8cm - 90x200 cm'. Varen skulle sendes til Norge. Fraktselskapet gjorde en feil,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Messevej 12C, 9600, Aars, Denemarken
- 88626289
- info@uniquebeds.com
- uniquebeds.com
4,2
Goed
216 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hold da op en fantastisk service
Hold da op en fantastisk service, som Mads & Co yder deres kunder. Hele vejen igennem var Mads lydhør overfor mine ønsker, jeg blev guidet til et bedre valg af sovesofa😀 Mads fik arrangeret at den ydermere kunne blive leveret dagen efter👏👏
Jeg kan trygt anbefale et køb ved Unique beds👍👍👍👍👍
1000 tak Mads & co
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Mikkel,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig, at Mads og resten af teamet kunne guide dig godt og levere en oplevelse, der levede op til dine forventninger – ja, endda levere dagen efter! 😊
Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber at byde dig velkommen igen hos UniqueBeds.
De bedste hilsner
Christian – Uniquebeds
Hurtig levering og til god pris
12 februari 2024
Rigtig god oplevelse
Rigtig god oplevelse - dagen efter bestilling, ombestemme vi os ift. str., hvilket uden problemer blev ændret.
15 februari 2024
Amazing bed and service
Have ordered japaneese bed - it was a good experience, easy to assemble, delivery was good s well. They called, send sms and mail.
Bed was easy to assemble.
I recommend this shop💯🩷🤩
15 februari 2024
Kompetent
Ordentlig, imødekommende og kompetent vejledning ved køb af madras.
Kan absolut anbefales.
Lone Bjerggaard
21 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Lone,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget, at du oplevede en kompetent og imødekommende vejledning hos os. Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber, at din nye madras giver dig mange gode nætter.
De bedste hilsner
Christian – Uniquebeds
Super kompetent og dygtigt team
Super kompetent og dygtigt team. Det er tydeligt at der bliver gjordt en dyd ud af at levere høj kvalitet. Er super glad og tilfreds. Kan virkelig anbefale
20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Leonore,
Tusind tak for de fine ord! Det betyder meget for os at høre, at du er glad og tilfreds med både kvaliteten og vores team. Vi sætter stor pris på din anbefaling og glæder os til at hjælpe dig igen.
De bedste hilsner
Mads – Uniquebeds
God kundeservice ved dårlig oplevelse af produkt
Købte en sovesofa hos UniqueBeds i oktober '22... Sovesofaen hed Grab fra Karup Design.
Vi ønskede en smuk sofa, der ikke skreg "sovesofa" og faldt for denne.
Vi havde siden modtagelse problemer med at armlænene der også fungerer som ben, når sofaen er lavet til seng, hoppede ud. Men det værste var at sofaen knirkede voldsomt.. Så voldsomt at den ikke var til at sove på.
Efter dialog og en video af problemet, fik vi fik derefter tilsendt nogle klippede strimler i noget filtagtigt stof til at ligge under der hvor lamellerne er skruet fast i rammen..
Dette hjalp en smule, men sengen var desværre stadig umulig at sove i.
Vi fik derudover tilsendt fra producenten, nogle nye armlæn/sider. Grab/låsemekanismen sidder pænere, men hoppede stadig lidt ud. Dette er dog til at leve med.
Efter yderligere dialog med UniqueBeds, har de og Karup Design besluttet at sende et helt nyt stel.
Vi afventer at modtage, og trods vi er lidt skeptiske, håber vi at det er korrekt at dette ikke er et udbredt problem med Karup Designs produkter.
Dette er en opdateret anmeldelse, og de 4 stjerner er på baggrund af UniqueBeds og deres gode og venlige kundeservice.
14 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Karina,
Tusind tak for din opdaterede anmeldelse og for de 4 stjerner. Vi er glade for at høre, at vores kundeservice har kunnet hjælpe dig godt igennem processen, selvom oplevelsen med sovesofaen desværre ikke har været optimal fra starten.
Vi forstår godt din skepsis, men vi håber virkelig, at det nye stel vil løse problemerne, så du kan få den gode oplevelse med Karup Design, som mange andre også har haft. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for yderligere hjælp.
Tak for din tålmodighed og tillid til os.
De bedste hilsner
Mads – UniqueBeds
God oplevelse
Hurtig levering og god information undervejs. Ikke sidste gang jeg bestiller herfra.
5 februari 2024
23.000 kr tabt
23.000 kr ud af vinduet.
Bestilte Getama sengeramme inkl bund. Jeg skulle angive hvor tyk/dyb min madras er, sådan at siderammens lister kunne justeres herefter. Jeg modtager en sengeramme hvor sidelisterne er helt forkert sat op og slet ikke efter de angivne mål, således at min madras nærmest svæver over sengerammen. Da det er en sengeramme lavet på special mål, så er det selvfølgelig ikke en retur varer. Jeg mister derfor min 23000 kr. ender med at sælge på dba til 6000 kr 3 dage efter modtagelse. Jeg gør dem opmærksom på det, men de er aldeles gode til at snakke udenom. Gør mig en tjeneste og ikke gør brug af uniquebeds og især ikke deres inkompetente “snedkere”.
22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Lufti,
Det gør mig virkelig ked af det at læse denne anmeldelse, da vores mål altid har været at sikre vores kunders tilfredshed. Jeg føler, at der har været en misforståelse, og det beklager jeg oprigtigt.
Du har desværre valgt at sælge sengerammen, inden du gav os muligheden for at løse problemet. Jeg ønsker blot at påpege, at vi er her for at hjælpe, og jeg tilbød straks at sende nye sider ud med en bæreliste, der var sænket yderligere, så din madras kunne passe korrekt i rammen. Vi er altid villige til at tage ansvar og rette op på eventuelle fejl eller misforståelser.
Vi sætter stor pris på vores kunder, og det gør ondt at læse, at du ikke har haft den forventede oplevelse. Vi er ønsker at levere den bedste service og kvalitet, og det er vores ønske, at du ender med en sengeoplevelse, der opfylder dine forventninger.
Jeg håber, du vil overveje at kontakte os igen, så vi kan arbejde sammen om at finde en løsning og sikre, at du er tilfreds og evt. får en sengeramme der opfylder dine ønsker.
Uanset hvad håber jeg, at du får en rigtig dejlig aften, og hvis der er noget, jeg kan gøre for at hjælpe, er du mere end velkommen til at kontakte mig direkte :)
De bedste hilsner,
Mads
Unique Beds
Rigtig god service⭐️
18 december 2023
Lækre produkter og god service.
Lækre produkter og god service.
Leveringen blev forsinket da systuen i Polen manglede materiale, men der var fin kommunikation omkring det og forsinkelsen var kun en uges tid. Vil helt klart anbefale Homehearts og selv bruge dem igen en anden gang!
14 december 2023
Fantastisk service!
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Good quality
I ordered a mattress topper which did not suit me. I gave it 4 stars because the return was a bit long. but the quality of the product is there.
THANKS
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hi Allan,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive comments regarding the quality of the mattress topper, and we're pleased to hear that you found the product to be of good quality.
We understand that the return process may have taken longer than expected, and we apologize for any inconvenience this may have caused. We value your input, and it helps us identify areas for improvement in our services.
If there's anything specific you think we could do to enhance our return process or if you have any further suggestions, please feel free to let us know. We're committed to providing excellent products and service, and your feedback is essential in helping us achieve that goal.
Thank you once again for choosing our product, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Best regards,
Mads
UniqueBeds
Super product 😁
13 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Marta,
Tusind tak! Det glæder os virkelig, at du er tilfreds med produktet 😄🙏
De bedste hilsner
Christian – UniqueBeds
Amazing
Bought a couple of soaps, they came in a couple days later!
Quick delivery
Amazing service
And affordable items
I can really recommend!
2 december 2023
Review zonder uitnodiging
5 stjerner👍🏻
Det var dejligt endelig at finde en webshop med hurtig levering, god service og sådan nogle smukke varer. Jeg er helt vild med min nye puder. Det bliver 5 stjerner herfra😃
12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Emily,
Tusind tak for de flotte 5 stjerner! 🌟 Det glæder os virkelig, at du er glad for både servicen, leveringen og dine nye puder. Vi håber, de bringer dig masser af glæde!
De bedste hilsner
Christian – UniqueBeds
God service
Jeg bestilte en dyne, super komfortabel🥰Leveringen var hurtig og problemfri👌En virkelig god investering for en god nats søvn!
14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.