Upway Germany Reviews 1.123

Upway ist sehr korrekt und seriös die halten daß was sie versprechen. Fahrrad war auch top so wie beschrieben deshalb fünf Sterne. Aber Unzuverlässige Lieferung. Angegebenes Zeitfenster 16–18 Uhr, Fahrer kam aber deutlich früher. Rückruf nach wenigen Minuten – trotzdem kein erneuter Zustellversuch. So geht man nicht mit Kunden um.

Das Fahrrad ist super und es war sehr gut verpackt. Danke

Sehr zuverlässig!
E-Mail werden in kürzester Zeit geantwortet.
Preis-Leistung Top!!!

Ich war sehr zufrieden

Super Service - würde über jeden Schritt informiert, der nach meiner Bestellung passiert ist.
Auch vorher zum Fragen klären waren die Mitarbeiter hilfsbereit, kompetent und freundlich.
Klare Angaben zum Zustand des Rades auf der Plattform - mein Rad ist so angekommen wie vorher im Inserat beschrieben.
Bin voll zufrieden

Alles reibungslos gelaufen. Netter und hilfsbereiter Kontakt / Beratung.

Schnelle Lieferung.

Einfach alles top.

Sehr schnelle und unkomplizierte Bestellung. Lieferung war auch super.

Kein Kundenkonto
Kein Telefonkontakt
Kein Überblick über das, was man verkauft
Preisbildung sehr "hart", v.a. bei nachträglicher Absenkung
Alles etwas umständlich gemanagt

Von der Bestellung bis zur Lieferung funktionierte alles einwandfrei und problemlos. Räder waren exakt so wie beschrieben.

Negativ ist einzig, dass es keine telefonische Beratung gibt. Alles lief per Mail. Ist bestimmt nicht jedermanns Sache.

Die Suche nach dem neuen gebrauchten Pedelec war super einfach und die Lieferung war prima organisiert.

Ich finde das Prinzip der Wiederverwendung gut. Auch dass es auf Refurbished 1 Jahr Garantie gibt mir Option auf Verlängerung. Also das Fahrrad ankam, habe ich ein paar Lackmängel und fehlende Reinung entdeckt. Der Kundendienst hat sich schnell zurück gemeldet und wir haben eine zufriedenstellende Lösung gefunden.

Exzellenter Service

Sehr schnelle Antworten vom Support

Laut Beschreibung sollen "Macken" am Rad sein. Die habe ich nur am Ständer gefunden. Ansonsten sah das Rad neu aus. Die Lieferung war etwas holprig, aber dafür hat mir der Fahrer noch geholfen, das große Paket im Keller zu schaffen. Dann dachte ich das der versenkte Akkuschloß ein Fehler wäre. Upway hat direkt reagiert und mir versichert, das die die Reparaturkosten übernehmen. War aber kein Fehler. Auch wollte ich zuerst das Rad noch umtauschen. Auch da reagierte Upway direkt freundlich und kam mir entgegen. . Letztendlich habe ich es behalten, weil der Preis einfach unschlagbar ist und ich mich ins das Rad verliebte.

Ich habe beim Kauf des E-Bikes MTB Trek Powerfly 4
gute Erfahrungen mit der Kommunikation gemacht.
Schlechte Erfahrungen jedoch mit Lieferung durch die Spedition. Termine wurden nicht eingehalten . Bei Anlieferung war die Verpackung teilweise aufgerissen.
Offensichtlich wurde der Transport nicht entsprechend sachgemäß durchgeführt .
Das MTB befindet sich in dem angegebenen guten Zustand.
Leider wurden die offensichtlich teilweise verschlissenen Bremsbelege der vorderen Scheibenbremse bei der technischen Durchsicht nicht gewechselt.
Unter den angegebenen Umständen sind nach meiner Meinung 3 Sterne gerechtfertigt.

Das Fahrrad ist, wie beschrieben, in einem sehr guten Zustand.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Das fehlende Display wurde problemlos nachgeliefert.

Prima Service.

Shop ist übersichtlich, alle Infos leicht zugänglich und transparent. Man wurde
immer auf Akt. Stand der Lieferung gehalten. Bei Fragen schnelle Beantwortung durch Email.
Ware gut und preiswert.