We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 46 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de producten, die vaak niet overeenkwamen met de afbeeldingen of beschrijvingen op de website, en van slechte kwaliteit bleken te zijn, vaak gemaakt van synthetische materialen in plaats van de beloofde stoffen. Klanten meldden ook problemen met bestellingen, waaronder het ontvangen van verkeerde artikelen, maten die niet klopten, of het helemaal niet ontvangen van bestelde producten. Het retourbeleid en -proces zorgden voor veel frustratie, omdat retouren vaak naar China moesten worden gestuurd met hoge kosten voor de klant, en de website voorwaarden stelde die als ongebruikelijk werden ervaren. Bovendien reageerde de klantenservice vaak niet op aanvragen voor retouren, en bleek het 06-nummer niet te werken, wat de indruk wekte van een onbetrouwbare webshop.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden negatieve ervaringen met de producten, waarbij velen aangeven dat de kleding rechtstreeks uit... Toon meer

Return policy

Klanten uiten hun ontevredenheid over het retourbeleid, waarbij velen melden dat aanvragen voor retouren of... Toon meer

Order

Recensenten uiten sterke ontevredenheid over het bestelproces en raden af hier te bestellen. Verschillende... Toon meer

Website

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de website op, waarbij velen de site als onbetrouwbaar en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters…helaas ben ik erin getrapt…in december de retour zending naar China (!) gedaan; 22 euro voor betaald en nu ligt t pakket weer op mijn huisadres…nu 90 euro kwijt en een paar ‘kartonnen’ laar... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stelletje oplichters! Niets kopen! Moet idd direct verwijderd worden als webshop. Heel erg. Kreeg ondeugdelijk artikel en ze bode. 30% korting bij volgende aankoop. Ging hiermee niet akkoord maar krij... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat stom dat ik hier in ben getrapt. Niet kopen bij deze winkel! Het lijkt alsof je bij een lokale winkel koopt, maar alle spullen worden rechtstreeks vanuit China verzonden. 100% nylon, met losse dra... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De blouse was totaal afwijkend van de afbeelding. Retourzending moest naar China en daar moest ik zelf 22 euro voor betalen. Ik krijg geen reactie op mijn mail, het telefoonnummer van de klantenservic... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

406 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen wollen herentrui maar polyester vod

Herentrui besteld op 16 december 2024 en (hoewel er als leveringstijd 5-7 werkdagen aangegeven was) kreeg ik op 14 januari 2025 het bericht dat bestelling #16130 klaar was om op te halen. Helaas was ik op dat moment in het buitenland en niet in staat om het pakket zelf op te halen en de inhoud te bekijken. Op mijn verzoek heeft een collega het pakketje opgehaald op 21 januari en kon ik het later ophalen bij haar. Toen bleek dat het een totaal verkeerde trui is (barcode GQ920114) – een polyester/elastane shirt ipv een wollen trui. Na initiele reactie op mijn mails (foto gestuurd, gevraagd om retour document) blijft het nu stil. Telefoon nummer is niet actief. Waardeloos.

28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

RECHTSTREEKS UIT CHINA!!

RECHTSTREEKS UIT CHINA!!
Kreeg wel de artikelen na lange levertijd, maar dat was zeker niet wat ik had besteld. Ander materiaal, idioot model, veel te lange mouwen, te kort. Na een aantal keren vragen om retour materiaal ben ik in Haarlem langsgegaan. Het adres bestaat niet! Dit wordt direct uit China vanuit Rotterdam gestuurd. The bloody limit ik kreeg 10% korting bij de volgende bestelling aangeboden!

14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIETS KOPEN HIER!

NIETS KOPEN HIER!

Klinkt heel sjiek “utrechtse mode” maar is chinese zooi. Mason Garments besteld, uw bestelling is verzonden uit china. Nu al 6 keer gemaild, maar word niet geantwoord!

21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos.
5 weken gewacht op kledingstukken, niet naar wens. Goedkope stof, slechte pasvorm.
Retour gestuurd, met mega portokosten naar China. Aankoopwaarde was dusdanig dat ik het wel wilde proberen,... dom achteraf.
Retour (natuurlijk) nooit aangekomen, wacht al 2,5 maand op vergoeding.

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas niet het gewenste pakket

Helaas niet het gewenste pakket, 4x retourlabel aangevraagd maar geen reactie, krijg dus ook mijn geld niet terug en de jas was nog niet een tiende van het getoonde plaatje op internet. Zou graag aangifte doen van dit bedrijf, ik ben mijn geld kwijt en de jas is geen jas te noemen. Zou ze graag persoonlijk opzoeken maar de afstand is te groot... ze kunnen het nog goed maken door nu nav deze review kontakt met mij op te nemen!!!!

12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

0 sterren

alles...Kleding uit China ...niet duidelijk op de website anders zou ik niet besteld hebben...2-3 maten te klein...te laat 3 weken...niet mogelijk om retour te sturen...zoveel gedoe...geen geld retour alleen korting op de volgende bestelling...die ze niet van mij krijgen

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk geen ster

Eigenlijk geen ster. Slechte kwaliteit truien, maat klopte niet, geld retour geen optie, bleek opeens ook invoerrechten te moeten betalen. Kortom : onbetrouwbaar

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos, 11 december een pak besteld. Nooit ontvangen, 7 mails verder en gevraagd om mijn geld terug te storten. Geen reactie. Oplichters

2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik besef na het lezen van alle slechte…

Ik besef na het lezen van alle slechte reviews dat ik eigenlijk nooit iets hier had moeten bestellen! Wat een vreselijke ervaring was dit. Ik had een broek besteld en na dat ik de broek besteld had kwam ik erachter dat de broek uit China moest komen. Je denkt Utrechtse mode in NL maar werkelijkheid bleek China. De broek was van zo’n slechte kwaliteit dat ik het terug wilde sturen maar zat natuurlijk geen retourlabel bij. Na wat heen en weer gemail wat maanden heeft geduurd krijg je gewoon geen response meer. Zit ik dan met een oer lelijke broek en weggegooid geld!!! Ik adviseer iedereen om hier niks te bestellen want je wordt mega genaaid!!!

1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos! Extreem lange levertijd, producten die absoluut niet overeenkomen met de foto’s en als je wilt retourneren moet je eerst foto’s sturen van de producten (zodat ze ‘intern een onderzoek kunnen doen’), om uiteindelijk terug te komen met dat je óf een korting van 30% krijgt van de aankoopwaarde voor een volgende bestelling óf je mag het terugsturen naar China waarbij je zelf de verzendkosten moet betalen maar dat het erg lang kan duren voordat het in China is en dat ze pas crediteren als ze vanuit China een akkoord hebben. Oftewel: waardeloos bedrijf! Nooit iets bestellen!

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Goedkoop is duurkoop

Na de regenjas besteld te hebben bleek uit de mail dat het item uit China moet komen. Levertijd 4-6 werkdagen amehoela. Uiteindelijk heb ik het na 3 weken ontvangen. Een regenjas van een "eng" Aziatisch stofje en of hij waterdicht is betwijfel ik. In terugsturen ga ik geen energie steken want het moet terug naar China. Dat zal niet goedkoop zijn om terug te sturen dus accepteer mij verlies maar. Verdient Utrechtse mode een ster NEE wel een dikke min. Wees eerlijk op je site dat je je spul uit China haalt en dat je leveringstijden minimaal 3 weken is. Utrechtse mode schaam je

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een oplichterij

Wat een oplichterij! Broek voldoet niet aan de omschrijving. Ben al vanaf december bezig een retourlabel aan te vragen, maar ze geven weinig gehoor en schepen me af.
Niet bestellen hier.

29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze verdienen niet eens 1 ster

Ze verdienen niet eens 1 ster. Ik heb op 11 november iets besteld dat er een misschien een paar dagen over zou doen. Na de kerst komt het eindelijk aan. Ik wil het retourneren. Ze geven geen antwoord op mailtjes, probeer terug te sturen, maar ook niet mogelijk. Pakketje retour gestuurd naar adres van pakketje. Nu afwachten of ik naar mijn geld kan fluiten. Ik heb diverse malen e-mails verstuurd, 1x een reply ontvangen over status, daarna stilte. Pakketje retour gestuurd naar adres van pakketje.
Absoluut geen zaken mee doen.

28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze site is totale oplichterij

Deze site is totale oplichterij, je moet retourneren naar China, wat 3 maanden kost en veel geld. Staat niet vermeld. Spullen zijn waardeloze vodden uit China.
Nooit bij kop[en

23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit, slechte oplossing

Te lang levert tijd , slechte kwaliteit, probleem let terug betalen. Ik ben inmiddels bijna een maand bezig en nog geen oplosssing. Ik eik gewoon mijn geld terug Deze kleding komen gewoon uit china en niet uit Nederland zoals ze het willen laten overkomen.

21 januari 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer