Uvex Reviews 15

Arbeitsbrillen mit kratzfesten Gläsern entsprechen nicht dem, was sie anbieten. Nach einem Jahr sind die Gläser so stark verkratzt, dass man nur noch verschwommen sieht.

Teurer Plastikschrott der kaputt ausgeliefert wird.
Habe noch nicht einen Uvex Helm gehabt der heile und funkitionstüchtig war. Drehräder sind GENERELL kaputt und die Passform vom Pheos ist wohl auf Hunde oder Leute mit Kürbiskopf und forward-head-posture-Syndrom ausgelegt. Kinngurt stranguliert in allen Einstellungen.

bekomme das Geld bis heute nach Storno des Artikels von über 170€ nicht zurück ich warte schon 8 Tage

Hab vor 2 Jahren uvex safety
2 Sicherheitsschuh S3 Winterstiefel Weite 12 gekauft und jetzt lösen sie sich auf. Die Sohle löst dich auf, obwohl ich sie gerade mal 1 Jahr regemäßig trage. Des Weiteren lässt die Verarbeitung der Sicherbeitsschuhe zu wünschen übrig. z.B nach 6 Monaten sind die Ösen gerissen und das Leder löst dich von dem Leder.

Helm mit defekter LED geliefert. Sofort zurückgeschickt. 14 Tage auf die Erstattung warten müssen - trotz zwei Telefonate. Unfreundliche Mitarbeiter.
Meine Frage:'Wie würden Sie reagieren, wenn ich den Artikel erst 14 Tage nach Erhalt bezahle'? Keine Antwort.
NIE WIEDER. Defekte (ungeprüfte Ware !) verschicken und dann das Geld nicht erstatten. Ich warte übrigens immer noch auf mein Geld

Sehr gute Beratung im Outlet und hilfsbereite Mitarbeiter

Nachdem mein Händler insolvent wurde, musste ich mich leider direkt mit Uvex Sports auseinandersetzen, um meine Gletscherbrille UVEX Sportstyle 312 CV in Grau/Grün reparieren zu lassen. Uvex beauftragte mich, einen Uvex-Partner herauszusuchen. Alle Uvex-Partner lehnten allerdings die Abwicklung eines bei ihnen nicht gekauften Produkts ab. Nachdem ich Uvex sämtliche Nachweise schriftlich zukommen ließ, wurde Uvex selbst tätig und kontaktierte einen Händler, an den ich mich wenden sollte.

Und ab da wurde es absurd.
Uvex reparierte die Brille nicht, sondern tauschte sie als Ganzes aus (nett), allerdings gegen ein anderes, nicht gleichwertiges Produkt.

Während des Anrufs bei Uvex Sports in Fürth durfte ich mir von einer Frau, die sich als Chefin ausgab, anhören lassen: "Man kann nicht alles haben im Leben" und "Dies ist der beste Service in diesem Segment, den Sie bekommen können". Sowas, nachdem man in München selbst von Einzelhändler zu Einzelhändler laufen durfte, um darum zu bitten, eine Fremdreklamation durchzuführen. Nachdem mir ein anderes Brillenmodell mit anderen Eigenschaften zugeschickt wurde und mir dann ein weiteres Brillenmodell, die "MTN Venture CV", vorgeschlagen wurde, die jedoch fest verbaute und kleinere Seitenblenden besitzt, sodass weiterhin Licht durchscheint – wodurch die Gletscherbrille obsolet wird – ist blanker Hohn.

Man kann einfach nichts mehr von deutschen Firmen kaufen, entweder weil es nicht funktioniert oder weil man sich im Falle eines Garantie- oder Reparaturfalls nur zusätzlichen Ärger und Aufwand macht.

Also:
Ich kann kein Uvex-Produkt empfehlen.
Die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung wird kontaktiert.

Ich habe mir voller Vorfreude eine Skibrille von Uvex (Modell g.gl 3000 TO) mit magnetischem Wechselvisier (UVP:169,95€) gekauft.
Die anfängliche Freude war schnell verflogen, da vor dem ersten Einsatz, trotz sorgfältiger und sachgemäßer Handhabe das Wechselvisier verloren ging.
Ich habe mich natürlich geärgert, hatte da aber noch die Hoffnung, dass mir der uvex Kundenservice bei der Ersatzbeschaffung helfen kann. Leider völlige Fehlanzeige! Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und ausführlicher Schilderung des Sachverhalts, wurde bestenfalls alibihaft auf meinen Reklamationsfalls eingegangen. Statt das Produkt, das selbstverständlich noch innerhalb des Gewährleistungszeitraums war und ist (!), als Hersteller in Augenschein zu nehmen und die Reklamation zu prüfen, wurde nur immer wieder auf „Wohnortnahe“ Sportfachhändler verwiesen. Obwohl ich uvex mitgeteilt hatte, dass dies bereits von mir ohne Erfolg versucht wurde, kam stets lediglich der Hinweis, dass mir der Reklamationsweg bereits mehrfach beschrieben wurde. Das stimmt zwar, allerdings funktionierte dieser in meinem Fall schlicht nicht und dass der Hersteller selbst keinerlei Unterstützung bei diesem Defekt anbietet, trotz laufendem Gewährleistunsgzeitraum, macht mich ehrlich fassungslos! Als bis dato langjähriger und treuer uvex Kunde (was ich dem Kundenservice übrigens auch mitgeteilt habe), bin ich maßlos enttäuscht und werde zukünftig keine Produkte des Herstellers mehr kaufen. Man fühlt sich im Reklamationsfall vom Kundenservice komplett allein gelassen. Ich kann jedem nur davon abraten!

Kam direkt mit Gebrauchsspuren bei mir an

Meine Brille an sich ist gut, leider kann ich einen abgebrochenen Bügel nicht ersetzen lassen, da UVEX lieber eine neue Brille verkaufen möchte. Und ein Ersatzbügel für 230€ ist mir zu teuer. Werde daher zu einem anderen Anbieter wechseln.

Bei meinem UVEX Jakkyl HDE Helm hatten sich die Schrauben des Visiers gelöst. Eine ist bei der Abfahrt verloren gegangen. Nachdem ich online keine Ersatzteile gefunden hatte, habe ich den Kundensupport von Uvex via Mail angeschrieben. Ich wollte wissen, wie ich an Ersatzteile heran komme.
Innerhalb kürzester Zeit bekam ich eine freundliche Antwort, mit der Information, dass die benötigten Schrauben kostenlos versendet wurden!
Nach wenigen Tagen lagen sie in meinem Briefkasten.
Top Kundenservice! Vielen Dank!

Zu Reklamation von Qualitatsproblemen wird nicht eingegangen

Habe mir am Freitag Mittag eine Brille bestellt. Diese wurde bereits am Samstagvormittag geliefert. WOW, dass nenne ich mal just in time. Qualität wie immer hervorragend. Brille sitzt und schaut super aus.

Kundenservice fehlanzeige.
Keder schiebt die Zuständigkeit auf den anderen. Es werden Mail-Kontakte herausgegeben die es nicht gibt oder nicht erreichbar sind.
Bin richtig enttäuscht. Habe bis jetzt immer Produkte dieser Firma gekauft. Nie wieder.

UVEX Fahrradhelm - super Qualität! Kann man nur weiterempfehlen!