Väla Centrum Reviews 

Cubus Väla Helsingborg
Trevligt engagemang om mina inköp
Av Gabriella 1000 tack 🌹
Fin service
Hjälpsam
Bra pris
Kvalite

Varför tar man hundarna med in på Väla egentligen?
Klarar dom inte sig själv att vara hemma en stund utan måste med överallt???
Finns både allergiker och hundrädda människor.

Det är fel att ge er 1stjärna skulle vara -0
Varför måste hela centrat med butiker SPELA denna j-a musiken det går inte att tänka går inte att prata man måste skrika både i butikerna och ute på centrat

Vill du få lägga tid på åka en extra runda till en butik med undermålig service och sedan få exakt noll kompensation trots att dom felat? Då är Dressman Väla centrum butiken för dig!

Inkompetent butikspersonal som inte plockar bort larm på klädesplagg trots att man är den enda personen i butiken som expedieras, en ännu mer inkompetent och tondöv butikschef som inte erbjuder kompensation (förutom 20% om man spenderar MER pengar i butiken) trots att dom inte klarar av grundläggande butiksarbete. Vill du ha bra service, vänd dig till en annan butik.

Jag ska försöka att inte låta bitter eller otrevligt i detta mejl, men är sp sjukt besviken på eran kundservice samt vid två tillfällen där jag gick till butik för att få hjälp. Sammanfattat så hade jag beställt kläder som inte kunde levereras, och inte fått någon återbetalning. Jag har väntat i drygt 2 månader på detta. Jag förstår att paketen kan ta lång tid att komma tillbaka till butiken, vilket var varför jag avvaktade. Sedan skulle en återbetalning ske, 14 dagar. Ingenting. Jag gick till butik igen igår på väla där jag äntligen blev tagen på allvar och managern på plats sa att hon skulle mejla/ringa kundservice för att göra dem medvetna om detta. Jag hade kontaktat kundservice innan men kom aldrig fram och satt meningslöst i 2 timmar framför datorn båda gångerna. Nu kom jag äntligen fram då och personen som jag skrev med visade ingen som helst empati. Jag fick inte något ”vi ber om ursäkt/jag beklagar detta” när jag berättade om situationen, vilket jag tänker inte alltid behövs men vid något sånt här förväntade jag mig ändå det. Jag blev informerad att en ny process har suttits igång och att denna kommer ta upp till 14 dagar. Jag sa att jag förstår men att jag som sagt är besviken över att detta hände. Och att jag fick höra samma sak förra gången och någon återbetalning aldrig skedde. Därför frågade jag hur detta kunde ha hänt, rent utav nyfikenhet för att detta har aldrig hänt mig innan. Jag fick bara som svar då att han inte kunde se att jag hade kontaktat dem innan. Därefter ställde jag frågan om jag ens behövde kontakta dem för att få tillbaka mina pengar som jag borde ha fått tillbaka automatiskt och att jag vill verkligen veta varför då detta har varit en väldigt frustrerande process för mig. Jag får endast svar om att ”återbetalningen sker inom 14 dagar”. Jah är så besviken och arg över att jag inte ens kan få ett enkelt ”förlåt” efter att ha behövt stå ut med otrevligt personal, suttit och väntat på kundservice och när jag väl kom fram får jag inte den hjälpen jag ville ha. Jag frågade därför om det finns möjlighet till kompensation och sa rent krasst ”varför kan du inte svara på mina frågor”. Därefter säger han ”tyvärr, men det finns inget mer som kan göras. Jag informerade dig om att återbetalningen sker inom 14 dagar.” Och därefter avslutades chatten.

Jag vill verkligen veta vad som kunde ha hänt och informera er om detta på det här sättet då dem ”inte kunde göra något” även online som k butik. Jag tror att någon KAN göra något men att viss personal är bara inte villiga. Jag hoppas verkligen att detta granskas av er och att jag som kund kanske får en kompensation men att jag framförallt får iallafall ett förlåt. Det är en stor summa pengar och jag känner mig blåst.

Det är nu 3e gången jag försökt få en dropin när det är över 2 timmar kvar till stängning. Ingen kund på plats men *nej vi kan inte ta någon mer nu* gick förbi flera ggr senare och inga kunder då heller så jag kommer inte gå till er fler ggr. Har klippt mig där flera ggr tidigare och varit nöjd med det men jobbar själv i butik så hinner inte gå riktigt när jag vill så därför blev det lite halvt akut igår då men som sagt 3e gången nu jag fåt detta till svar att ni inte kan ta någon klippning fast det är helt tomt i butiken o merän 2 timmar kvar till stängning.
URUSELT!!!