**Meget skuffende oplevelse**
**Meget skuffende oplevelse**
Vi vil gerne dele vores oplevelse med Valhalla Flyt, så andre kunder ved, hvad de bør være opmærksomme på.
Vi bestilte 40 stk. 7 mm flyttekasser, men de blev leveret én dag for sent. De leverede kasser var 4 mm-kasser fra jem & fix, selv om vi havde bestilt en anden type. Der blev opkrævet et depositum på 30 kr. pr. kasse.
På selve flyttedagen ankom flyttefolkene cirka tre timer senere end den aftalte tid. De kom i en lille lejet kassevogn og havde hverken sækkevogn, bæreseler eller andet almindeligt flytteudstyr. Flere af flyttekasserne var så svage, at vi selv måtte tape dem med vores egen gaffatape for at undgå, at de gik i stykker.
På grund af den lille bil måtte de køre to ture, hvilket betød, at flytningen tog væsentligt længere tid end forventet. Det medførte også en højere samlet pris.
Efter flytningen har vi gentagne gange forsøgt at kontakte virksomheden både telefonisk og via e-mail uden held. Flyttekasserne er aldrig blevet afhentet, og vi har derfor mistet et depositum på 1.200 kr. samt 400 kr., som var betalt for afhentning af kasserne. Vi har heller ikke modtaget nogen kompensation eller svar på vores henvendelser.
Derudover oplevede vi, at virksomheden under vores kontakt undskyldte flere forhold med, at de havde "glemt" dem, hvilket ikke gav os tillid til håndteringen af opgaven.
Vores råd til virksomheden er at forbedre planlægningen, møde til tiden, anvende passende flytteudstyr, levere det aftalte materiel og besvare kundernes henvendelser efter endt flytning. Det ville have gjort en stor forskel for vores oplevelse.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging