Valk at Home Reviews 18

Kwaliteit van het beddengoed is heel matig (vergelijkbaar met Action) en de service is heel slecht. Het is zeker niet het beddengoed dat in de Van der Valk hotels wordt gebruikt.
Op de website staat dat een artikel leverbaar is, maar als je dan bestelt en betaalt, blijkt het toch niet leverbaar. Na navraag werd er na 3 maanden alsnog iets geleverd (deden ze niet uit zichzelf), maar werd de verkeerde maat geleverd. Om dit terug te sturen moet je dan weer retourkosten betalen en stellen ze allerlei gekke eisen (ongeopene verpakking, terwijl de maat niet op de verpakking staat dus je er alleen achter komt als je de verpakking opent). Dat dit in strijd is met de wettelijke regels voor consumentenkoop via internet, boeit ze bij Valk at Home niets: ze hebben immers je geld en voor minder dan Eur100 verwachten ze dat je niet naar de rechter gaat. Beter om hier niet te bestellen.

Heb nu 1.5 maand van der valk kussen en nu al plat echt zonde geld.....

Een dikker kussen gekocht . Lag niet lekker.nekpijn .hoofdpijn . Erna zachter kussen gekocht .was nog erger nekpijn . Nee geen goede kussens ervaring.

Fantastische kussens; we hebben de xl stevig gekozen en dat geeft precies de ondersteuning die je nodig hebt (ligt er ook aan hoe diep je in je matras zakt) en natuurlijk heel breed waardoor je lekker om kunt rollen.

Wat het verschil is tussen Valk at Home en de Valkstore is mij niet geheel duidelijk. Begin dit jaar 2 matrassen besteld bij Valk at Home voor een vd Valk beleving alwaar wij regelmatig een kamer boeken. We gebruiken de matrassen voor onze logeerkamers. Onlangs een nachtje geslapen op zo'n matras. Dit was helaas een teleurstelling. Weinig steun op heupen en schouders. Niet lekker geslapen. Geen superduur matras, maar had wel meer verwacht.

Mooie bedden, kwaliteit van niks.

Ze laten de bedden maken in Tilburg

Op het matras en topper staat BASH.

De topper ziet er ook goedkoop uit zo ligt hij ook m. In de winkel de stevigste besteld.

Eenmaal thuis is hij zag en ook het matras is niet stevig.

Gemaild zij geven aan dit is het hardste. We slapen nu al maanden slecht andere topper besteld. Maar t probleem zijn ook de matrassen veelste zacht.

Geen aanrader dit zijn niet de echte van der valk bedden. Maar goedkope bedden met een label puur de verkoop.

Wij hebben nu diverse keren hoofdkussens inclusief kussensloop bij Van Der Valk at home design besteld. Uitstekende en snelle service. Diverse keren verpakt in een kartonnen doos. De laatste keer in een zak en hierbij is de kussensloop verdwenen, ontvreemd of ?????? Kortom, ik maakte daar melding van want met foto's toonde ik aan dat de kussen zak geopend was. Binnen 24 uur heb ik van hun een melding ontvangen dat ze een nieuwe opsturen. Kortom, naast uitstekende kwaliteit ook een uitstekende service. Kopen dus bij Van Der Valk at home. Toppers

Bestelling was in 2 dagen binnen, Hotel Hoofdkussen XL Microdown 2250 gram. Precies zoals verwacht perfect en hetzelfde als hotel.

Ik heb dekbedhoezen en hoeslakens besteld. De dekbedhoezen kwamen snel en zijn van een goede kwaliteit. Ze zijn duur dus ik had ook niet anders verwacht. Op de hoeslakens moest ik langer wachten. Bij navraag kreeg ik te horen dat ze inmiddels binnengekomen waren en dat ze direct zouden worden opgestuurd. Na een week wachten had ik ze nog steeds niet. Toen bleek dat ze nog steeds niet binnen gekomen waren. Ik vind een wachttijd van vijf weken voor hoeslakens maar nog meer het feit dat ik onjuist ben ingelicht, niet acceptabel. Ik heb de levering van de hoezen daarom geannuleerd. Ik denk niet dat ik er nog een keer wat ga kopen.

Zeer slechte productomschrijvingen en retourbeleid.

Er wordt niet aangegeven dat er geen ritsen in de kussens zitten en microdown voelt niet hetzelfde als ecodown (dit staat op de website). Daarnaast kan je kussens niet terug sturen als je het plastic geopend hebt, maar je kan de dikte en stevigheid alleen zien en voelen door het plastic te verweideren.

Vandaag de bestelling aangekregen, ik lees enkel negatieve review. Bij deze alles is superfijn gelopen snelle levering , ziet er prachtig uit 100% als op de foto!!! Voor mij zeker een aanrader 👍🏼

Waardeloos!
Ik heb voor duizenden euro’s hier besteed. Echter is de service van Van der Valk hier ver te zoeken. Ik heb een x aantal rollen behang van €200 per stuk hier gekocht. De dame in de winkel heeft ingecalculeerd hoeveel ik nodig had. Dus dat heb ik braaf besteld. Ik had er 1 over en dat mocht ik niet terug in leveren. Want dat zou iets met de druk te maken hebben. Volkomen achterlijk natuurlijk. Vervolgens zou ons bed van €4000 worden
waar we 12 weken op
hebben moeten wachten. Maar we werden op vrijdag gebeld of we volgende donderdag ochtend tussen 10:00-13:00 thuis waren. Wanneer we aangaven dit niet te zijn werd het een week opgeschoven en zouden we pas opnieuw de vrijdag horen wanneer ze volgende week langs kunnen komen. Flexibiliteit m’n reet. Je krijgt 1 tijdvak en kun je niet ben je volgende week opnieuw aan de beurt met 1 tijdvak.
Aldus is de service van Van der Valk hier ver te zoeken. Lieve mensen koop hier alsjeblieft niks!!!!

Een hooft kussen van vd Valk in een spaar aktie gekocht .
Nu steeds grotere vlokken in het kussen .
Contact gehad via email dat ik het moest op schudden .
En een email adres om weer contact op te nemen die de aktie s doet
Daarna geen reaktie ook niet via vd Valk erg jammer

Hoofdkussen gekocht het is minder vol dan in het begin ik heb het pas een maand

Ik doe mee aan de shell actie voor het sparen van handdoeken en wilde graag weten hoe dit in zijn werk ging. Eerst via de chat geprobeerd, daar kreeg ik geen contact. Toen gebeld de dame zei dat de persoon die mij zou kunnen helpen in een meeting zat en zij er niets van af wist. Dat kan natuurlijk maar ze had niet in de gaten dat ik nog aan de lijn was. Ze heeft mijn gesprek uitgebreid met een collega zitten te analyseren. Het was toch belachelijk dat ik verwees naar een chat die een half uur eerder had plaatsgevonden "nou ja zeg wat moet je daar dan nog mee" verder heb ik opgehangen en nogmaals teruggebeld met de mededeling dat als men over klanten klaagt je eerst moet checken of je wel goed hebt opgehangen. Ze giechelde en wenste mij een prettige dag en hing op.
WOW als ik dit op mij werk zou doen had ik een groot probleem.

Grote teleurstelling over de dekbedovertrekken van katoen satijn met lichte glans. Die glans is er alleen als je hem uit de verpakking haalt. Na 1 wasbeurt op 40 graden is de glans weg en is het een simpel overtrekje geworden. Na een klacht ingediend te hebben blijkt dit normaal te zijn alleen staat dat nergens beschreven bij het product anders had ik het zeker niet gekocht. Ben groot fan van vd Valk in het algemeen maar deze overtrekken 2 stuks zijn een grote teleurstelling maar helaas pindakaas miskoop vh afgelopen jaar van der Valk doet er niks mee

Uitstekende kwaliteit-prijs verhouding.
Snelle en goede klantgerichte service