Valkental Reviews 1.506

Tas werkt perfect! Klik en klaar! Heel blij mee! En ziet er niet super burgerlijk uit.

Correcte levering. Kwaliteitsvolle jas, vooral de goede zichtbaarheid is top!

Zeer goed kwaliteit, snel levering. Héél tevreden.

Net een paar weken de 3 in 1 jas in huis gehaald. Doet wat hij moet doen, is warm en reflecteert goed. Het enige nadeel is dat wanneer je een fysieke wandeling of fietstocht maakt en je zweet wat, dat er lichte condensatie ontstaat tussen de fleece en de buitenstof. Dus moest in de toekomst de buitenstof ademend kunnen gemaakt worden, dan is dit een topproduct.

vlot bestellen, vlotte levering. product was wat ik bestelde (jas 3 in 1)
jas zit goed; comfortabel en lijkt ook de beloften in te lossen : warm, waterdicht, winddicht.
prijs/kwaliteit : dik OK.

alleen : de reflectiecapaciteit van de jas had ik beter verwacht, die valt wat tegen

Ze zeggen snel te leveren, binnen enkele dagen. Maar inmiddels staat mijn bestelling al een week als ‘aangemeld’ bij DHL, maar is er nog niks verzonden. Het pakket moet sowieso uit Duitsland komen, dus zelfs als ze nu snel verzenden, dan duurt het nog bijna een week voor het pakket bij mij is. Oogt weinig betrouwbaar.

Edit: Pakket bleek bij DHL beschadigd en werd opnieuw verpakt. Daar wist ik niks van als ontvanger. Valkental had me daar best over mogen informeren. Dat ze mijn eerdere review vervolgens rapporteren als schadelijk/illegaal vind ik helemaal dubieus. Dat is gewoon je klanten in een kwaad daglicht stellen.

Ik heb hem snel ontvangen ! Prachtige kwaliteit , mooie kleur , goede maat.
Ik ben er heel blij mee!

Heb afgelopen zaterdag een bagagedrager tas besteld en nog steeds niet minder. Van de mails wordt ik ook niet wijzer van.. jammer!

Fantastische fietstas, lekker ruim , waterdicht en veilig.
Makkelijk te bevestigen.

Heb fietstas zondag besteld en betaald. Dacht na hooguit 3 dagen zoals vermeld bij bestelling de tas te ontvangen
...helaas.
Via mail gevraagd in Nederlands krijg ik een nietszeggende mail terug in duits.
Balen..
Hoop dat goed afloopt
Patrick uit Utrecht

Superhandige tas, doet precies wat ik nodig heb: soms rugzak, soms fietstas

Zeer solide en mooie fietstas met veel ruimte, makkelijk te installeren en eenvoudig ook weer van de fiets met de handgreep er vanaf te halen. De schouderband moet nu aan de buitenkant vastgemaakt worden, handiger zou zijn als de bevestigingen aan de binnenkant zitten, waardoor de schouderband in de tas kan blijven als je het niet gebruikt.

Prachtige tas met veel vakken en prima geschikt als fietstas, draagtas en rugzak.

Op 15/08 een bestelling geplaatst voor een ‘ aufliegende gepäcksträgertasche mit rucksackfunction’ betaald en betaald voor verzending en daarna werd het stil. 11 dagen later nog steeds geen bericht van verzending. Dit bedrijf is alleen per email te bereiken, maar ook daarop geen response.

28/08 Het bedrijf reageerde direct deze review met de vraag om nadere gegevens . Deze direct aangeleverd alsook in de mail een copie gestuurd van de aankoop bevestiging en daarna geen enkele reactie vanuit het bedrijf behalve dat ze binnen 2 tot 5 werkdagen reageren, welke termijn overschreden is. zonder enige reactie. Gegeven alle positieve ervaringen van anderen blijf ik hopen dat het goed komt. Maar vanwege mijn huidige ervaring kan ik tot nu toe niemand aanraden hier te bestellen

Uiteindelijk op 11/09/24 toch nog het bestelde ontvangen. Dit na ettelijke mails en daarna algemeen excuus van de firma dat ze een bepaalde grondstof niet hadden ontvangen van hun leverancier

Bij het bezoeken van de website kreeg ik een melding dat als ik mijn e-mailadres zou registreren ik een voucher met 10% korting zou ontvangen, maar de voucher heb ik nooit gekregen. Bij het contacteren van de helpdesk moest ik meer dan twee weken wachten op een antwoord die mij niet heeft geholpen. Daarnaast staat er niets van wettelijke informatie over het bedrijf op de website en doen ze niet aan intracommunautaire leveringen.

Kinderen hebben een fietstas besteld voor mijn verjaardag in mei. Betaald, maar nooit iets ontvangen. Ze hebben een mail gestuurd, maar krijgen ook geen reactie. Niet mee in zee gaan!!

Na deze review werd er contact opgenomen. Uiteindelijk is de fietstas toch nog geleverd. Het duurde natuurlijk veel te lang, maar ben blij met de tas. Ziet er goed uit!

Slechte service koop hier niks. 5 dagen geleden tas besteld en de app dhl geeft aan dat de tas bij een servicepunt ligt. Ga je naar een servicepunt en dan ligt er niks. En valkental kun je niet telefonisch bereiken.

Frametas is snel geleverd (België -3 dagen) en is ideaal om mijn (zwaar) kettingslot in op te bergen.

Op zich een prima tas, maar niet wat ik verwacht had. Materiaal is stug en niet naar mijn zin.
Communicatie is wat lastiger en daarom 1 ster. Retourneren op eigen kosten E13,00. Ik moest tas na levering betalen via Klarna. Valkentall moet dan Klarna informeren dat tas geretourneerd is. Tas is geretourneerd op 26.2.2023. Tot op heden staat de rekening bij Klarna nog steeds open!!!!’diverse keren gemaild met Valkentall, maar zij hebben nog steeds niet aan Klarna doorgegeven dat de artikelen geretourneerd zijn en dus krijg ik aanmaningen van Klarna!! Slechte organisatie

Inmiddels drie fietsrugzakken gekocht. Op elke fiets één vast met het bij te bestellen slotje en ik gebruik er één voor m'n dagelijkse dingen. Makkelijk op te hangen aan de fiets, prettig te dragen als rugzak. Toffe kleur (groen). Praktisch, degelijk en mooi!