We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nu svarede virksomheden og refunderede endelig. De var åbenbart på ferie, men det kunne jeg ikke se nogen steder. Min tidligere besked : Virksomheden svarer simpelthen ikke på nogen af mine 8 for... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig betjening, varen blev leveret 1-2 dage efter. Havde købt en vare der desværre nåede at blive udsolgt inden pakning, men de ringede og tilbød at opgrader til den næste model til samme pris... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Returnerede en slange. Vandslangen modtog ikke returvaren i første omgang. Men hentede pakken nogle dage senere på posthuset. Imellemtiden havde vi fået en mail om de var på ferie indtil den 21/0... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Evenementen en entertainment

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

373 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

kvalitet på opruller og slange

kvalitet på opruller og slange, var dårlig, og slet ikke som forventet

15 januari 2026
Logo Vandslangen

Antwoord van Vandslangen

Hej Kenneth,
Jeg beklager meget, at det sæt, du har bestilt, ikke lever op til dine forventninger. Som jeg også nævnte over telefonen, har du naturligvis altid mulighed for at returnere produktet og få det fulde beløb refunderet. Alternativt kan vi finde et bedre produkt, der matcher dine behov.
Du er velkommen til at kontakte mig, hvis du har spørgsmål eller ønsker yderligere hjælp.
Med venlig hilsen
Vandslangen.dk

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo Vandslangen

Antwoord van Vandslangen

Hej Per,
Som vi talte om over telefonen, blev din ordre afgivet lørdag den 8/11. Vi afsendte pakken mandag den 10/11, og GLS forsøgte at levere den til din adresse torsdag den 13/11 kl. 9:41. Da der desværre ikke var nogen hjemme, blev pakken samme dag kl. 10:47 afleveret i den nærmeste pakkeshop.
Derfor er vi lidt uforstående over for din anmeldelse, men vi hører naturligvis gerne fra dig, hvis der er yderligere spørgsmål.
Venlig hilsen
Vandslangen.dk

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg vil returnere en vare til…

Jeg vil returnere en vare til vandslange.dk. For at gøre dette udfyldes blanketten på deres egen hjemmeside, og fragten betales. Regner derved med at alt er i orden.
Vandslange.dk ønsker dog ikke at modtage pakken, ej heller at afhente den i pakkebox. Derfor sendes pakken retur til mig.
Efter utallige henvendelser over en måned svarer de endelig tilbage. Svaret er, at jeg jo bare kan prøve at sende den igen på egen regning.
Det er simpelthen ikke okay at jeg skal betale flere gange for, at sende den samme pakke retur. Bare fordi de i bedste fald ikke kan løfte opgaven om at modtage egen post.

Kommentar til svar:
nej selvfølgelig er problemet ikke hos et andet firma. Varen er købt og forsøgt returneret til vandslangen.dk efter deres egne retningslinjer.
Har været i mail og telefonkontakt med virksomheden. Der er ingen imødekommenhed, eller lyst til at løse problemet. Kun mere eller mindre tåbelig rygsvømning og ansvarsfralæggelse.
De mener det er mit ansvar, da jeg jo sendte pakken i de tre uger de holdt lukket. Hvordan det helt er mit ansvar, er jeg ikke helt med på.
Herfra bliver argumentationen og kommunikationen simpelthen for dum.
Brug jeres tid og penge et andet sted.

27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vandslangen

Antwoord van Vandslangen

Hej Heid
Jeg beklager meget, at du har haft en negativ oplevelse. Desværre er jeg ikke helt klar over, hvad sagen præcist drejer sig om.
Jeg kan dog bekræfte, at vi ikke har nægtet at modtage nogen pakker, og vi har heller ikke modtaget besked om, at der skulle være en pakke, som vi ikke har afhentet.
Er du sikker på, at din ordre er blevet placeret hos os og ikke hos Vandslanger.dk?
Hvis du har yderligere oplysninger eller dokumentation, der kan hjælpe os med at undersøge sagen nærmere, er du meget velkommen til at sende dem til os.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Vandslangen.dk

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sprinkleren vi købte havde i ikke på…

Sprinkleren vi købte havde i ikke på lager, så vi fik en anden model, der skulle være lige så god. Den er dog utæt i plastikken flere steder og vælter grundet trykket, når den bliver tændt.

Har ikke haft mulighed for kontakt, da i er gået på ferie og vi først kan få kontakt igen i slut september.

1 september 2025
Logo Vandslangen

Antwoord van Vandslangen

Hej
Jeg beklager, at vi var på ferie i den periode, hvor du havde brug for vores hjælp.
Som vi aftalte telefonisk på daværende tidspunkt, skulle du sende varen retur, så vi kunne undersøge fejlen nærmere. Vi har dog endnu ikke modtaget noget fra dig, og det gør det desværre vanskeligt for os at hjælpe dig videre.
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan finde en løsning.
Hilsen Vandslangen.dk

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Køb vandslangen et andet sted!

Vandslanger kan købes mange andre steder og efter min oplevelse vil jeg anbefale at man gør netop det.

Jeg købte en dyr vandslange hos vandslangen.dk. Der stod den var på lager, men den blev ikke afsendt. Da jeg ringede og spurgte ind til var forklaringen at de havde mange ordrer og ikke kunne nå at pakke - men den vil blive sendt næste dag. Det skete så heller ikke. Da jeg ringede igen for at høre til min ordre var det fordi GLS havde hentet pakker i en for lille bil, så min kunne ikke komme med. Men den ville blive hentet næste dag - den var skam pakket. Dagen efter blev jeg så ringet op at den ikke var afsendt, men om de måtte sende den til min hjemmeadresse? Det tænkte jeg godt de måtte - og endelig kom den så afsted med GLS.

Da jeg så modtog pakken bemærkede vi allerede inden vi pakkede den ud af kassen en meget stærk lugt fra pakken. Udpakket blev vi nødt til at bære den udenfor for den lugtede meget kemisk. Jeg kontaktede vandslangen.dk som igen kontaktede deres importer og melding var at det var den gas der var i slangen der lugtede. Det ville forsvinde. En uge efter var lugten stadig ikke forsvundet - og da jeg havde haft et stykke med ude at køre lugtede min bil nu også selv om slangen kun havde været i bilen i 10 minutter. Den lugt forsvinder heller ikke. Igen tof jeg kontakt til Vandslangen.dk som oplyste at hvis slangen har været over 60 grader så opstår denne lugt.
Min slange har på intet tidspunkt været over 60 grader hos mig.
Vandslangen vil ikke hjælpe for de siger at den var ok da de sendte den, og jeg har nu en slange jeg ikke kan bruge om en bil der lugter langt væk.

Gå langt uden om dette firma, for hvis der er noget med de sender så hjælper de ikke - men siger blot det var ok da de sendte det

Det er jo en klar overtrædelse af købeloven, så de bliver anmeldt men for at andre ikke skal gå i den samme fælde så vil jeg lige advare her.

Det virker som et lille privat firma der gerne vil sælge, men ikke hjælpe bagefter. Jeg kan ikke få oplyst hvem de køber slangen af, for vandslangen.dk mener ikke de vil have direkte kundehenvendelser.

3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God bestilling og oplevelse

God bestilling. Fin responce på spørgsmå og hutig levering

25 augustus 2025
Logo Vandslangen

Antwoord van Vandslangen

Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige service, og vi vil gerne give dig en kort opsummering af forløbet omkring forsendelsen:

• Din ordre blev lagt fredag den 15/8. Da vi allerede havde afsendt dagens pakker på det tidspunkt, kom den desværre ikke med samme dag.

• Mandag den 18/8 blev pakken sendt afsted med GLS. Vi blev herefter informeret af GLS om, at pakken overskred vægtgrænsen til levering i pakkeshop og derfor ville blive returneret til os.

• Vi modtog pakken retur tirsdag den 19/8 og kontaktede dig samme dag for at aftale, om vi kunne sende den direkte til din hjemmeadresse, hvilket blev bekræftet.

• Pakken blev herefter gensendt samme dag, og du modtog den onsdag den 20/8.

Vi forstår din frustration og beklager, at fragtforløbet ikke gik som forventet – vi gjorde vores bedste for at håndtere situationen så hurtigt som muligt.
Vedrørende din oplevelse med slangen og lugtgener i bilen: Du nævner, at lugten var til stede allerede ved modtagelsen, og at bilen begyndte at lugte efter blot 10 minutter. Det står dog i kontrast til det, vores medarbejder har noteret fra dialogen med dig, hvor det blev nævnt, at slangen havde ligget i bilen i flere dage. Dette gør det desværre vanskeligt at fastslå det præcise forløb.
En bemærkning, vi dog gerne vil tilføje, er, at hvis en ny og ubrugt slange lugter, som du beskriver, allerede efter blot 10 minutter, ville det være umuligt for nogen forretning at opbevare den, hverken på lager eller i butikken. Da vi har mange paller af denne slange på vores lager uden nogen form for lugtgener, vurderer vi, at problemet ikke kan skyldes selve slangen.
Vi har aldrig tidligere modtaget lignende henvendelser om lugtproblemer fra disse slanger – hverken fra vores egne kunder eller fra leverandøren. Leverandøren oplyser dog, at i tilfælde af overophedning (f.eks. hvis produktet opbevares i en varm bil over længere tid), kan der ske en udskillelse af olierester fra gummimaterialet, hvilket muligvis kan være forklaringen i dette tilfælde.

Med Venlig Hilsen
Vandslangen.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Godt produkt

Godt produkt, rask levering.
Og veldig viktig; at en kan bestille hos dere og bruke norsk mobil nr. Veldig 👍

26 augustus 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hør nu her.

Hør nu her.
For at købe et (undskyld) skide stykke vandslange, beder Vandslangen.dk om en anmeldelse på Trustpilot.
Ikke nok med det, fragtfirmaet beder ligeledes om en anmeldelse.
Helt ærligt, skal man virkelig bruge sin tid på sådan noget ligegyldigt pjat-og nu gør jeg det så alligevel.
Hvad skal man skrive? Slangen er utrolig smuk i sin grønne farve og lækker at holde på. Måden slangen flytter vandet 25 meter er helt magisk.
Fragtmanden der leverede havde smarte sko på men kunne godt have lugtet bedre.
Stop jer selv…….

27 juni 2025
Logo Vandslangen

Antwoord van Vandslangen

Hej Peter
Vi hos vandslangen er da kede af, at du føler dig påtvunget til at besvare vores trustpilot. Dette er naturligvis en hel frivillig sag, som alle vores kunder har et frivilligt valg om enten at besvare eller lade være. Hvad angår fragt udbyderen og deres trustpilot, har vi dog ikke noget med at gøre.
Trustpilot er en vigtigt del af alle firmaer, hvor alle former for stjerner gælder firmaets omdømme, da det giver kunder og fremtidige kunder et hurtigt blik over, om man ønsker at handle hos den pågældende eller ej. Og vi anser trustpilot som et sted hvor kunder kan dele reelle erfaringer/oplevelser og evt. utilfredshed om et pågældende produkt. Så på den baggrund, er det selvfølgelig beklageligt at vi i dette tilfælde modtager en træls anmeldelse på noget som er en frivillig sag.

Men vi ønsker dig en rigtigt god dag!
Hilsen Vandslangen.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uovertruffen service

Jeg havde bestilt en 1" vandslange, nogle samleled samt en kobling til hanen.
I den forbindelse ringede Vandslangen mig op, da jeg havde fået bestilt en kobling som ikke passede til resten, og de ville sikre sig at det var med vilje - hvor vild service er det lige?!
For at det ikke skal være nok, tog de sig tid til at forklare mig lidt om det jeg havde bestilt og at det ikke var en dimension man kan bruge til normale haner. Uden at blinke med øjnene tilbød de mig at lave min ordre om til en mindre (og langt langt billigere) version, som de mente jeg ville blive mere glad for.

Jeg er meget, meget imponeret over servicen i hele dette forløb.
Jeg kan kun anbefale vandslangen, til alle - både virksomheder og private - som skal bruge kvalitetsslanger og går op i kvalitet og service.

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Godt udvalg

Godt udvalg, super hurtig levering - og min søn blev meget glad for den lille slikpose der fulgte med pakke 😀

7 april 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer