Één ster is nog teveel voor deze boevenclub. Zit al weken/maanden te wachten op teruggave van m'n geld voor niet geleverde producten. Koop niets bij deze toko, het is allemaal even misleidend! Blij... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Jammer genoeg vooraf geen reviews gelezen: Erg ontgoocheld over de Cilla cardigan die vandaag, na heel lang wachten geleverd werd. Ze is van de allerlaagste kwaliteit die ik ooit heb gedragen. Z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na langere levertijd eindelijk ontvangen. Veeel te klein daar het uit China komt. Afzender Zhangsan. Via email andere maat gevraagd benieuwd hoelang dit duurt. Mensen voor bestellen online lees eerst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een bedrijf dat zegt mooie kwaliteit kleding te verkopen met korting ivm verhuizing. Levering bestelling heeft in totaal een maand geduurd voordat ik alles binnen had. En alles vanuit Azië verzonden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,4
Zeer slecht
46 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 61% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
CHINESE TROEP
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Neem alsjeblieft contact met ons op, want we kunnen je niet via e-mail bereiken.
Bij deze winkel online een trui gekocht
Bij deze winkel online, voor 40 euro, een trui van “kashmere mix” gekocht die gemaakt zou worden in Roemenië.
Bij ontvangst blijkt de trui uit China te komen en is van 100% acryl gemaakt. Ziet er bovendien uit als een vod.
Kortom: pure oplichterij!
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Neem alsjeblieft contact met ons op, want we kunnen je niet via e-mail bereiken.
Opgepast!
Bestelling pas na 30 dagen ontvangen. BLAUWE jurk met honingraatmotief, steekzakken en rits besteld. GROENE jurk ZONDER zakken, ZONDER honingraatmotief en ZONDER rits ontvangen. Wat een bedriegerij!
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.
Afbeelding wijkt enorm af van geleverde…
Afbeelding wijkt enorm af van geleverde shirt, dit is echt chinese troep. Retourneren nagenoeg onmogelijk kreeg wel 20% korting. Wat blijft is een dure poetsdoek, koop hier niet!
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.
Artikel is veel te klein
Artikel is veel te klein, ondanks dat ik een grotere dan mijn gangbare maat had opgegeven. Het blijkt Chines troep te zijn met de kwaliteit van een poetsdoek. Jammer dat ik de reviews te laat heb gelezen. Nooit meer aankopen op deze wijze.
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.
Iets te snel besteld
Na langere levertijd eindelijk ontvangen. Veeel te klein daar het uit China komt. Afzender Zhangsan.
Via email andere maat gevraagd benieuwd hoelang dit duurt. Mensen voor bestellen online lees eerst reviews en retourbeleid!!!
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.
Oplichters met kleding van slechte kwaliteit en totaal niet klantvriendelijk
Een bedrijf dat zegt mooie kwaliteit kleding te verkopen met korting ivm verhuizing. Levering bestelling heeft in totaal een maand geduurd voordat ik alles binnen had. En alles vanuit Azië verzonden, dus helemaal niet vanuit Utrecht. Bleek grotendeels van slechte kwaliteit uit Azië afkomstig. Retouren moeten ook naar Azië verzonden worden op (hoge) kosten voor de klant (ruim €45,-)
Wat een oplichters!
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, aangezien we u niet rechtstreeks kunnen benaderen vanwege uw anonieme naam, zodat we dit snel en op een passende manier kunnen oplossen.
Jammer genoeg vooraf geen reviews…
Jammer genoeg vooraf geen reviews gelezen:
Erg ontgoocheld over de Cilla cardigan die vandaag, na heel lang wachten geleverd werd. Ze is van de allerlaagste kwaliteit die ik ooit heb gedragen.
Ze werd gewoon in een plastiek zak zonder meer geleverd, nergens iets gevonden wat op een label / wasvoorschrift of stof beschrijving lijkt.
Ook nergens een adres waarnaar ik het zou kunnen terugsturen.
Heel erg ontgoocheld.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, aangezien we u niet rechtstreeks kunnen benaderen vanwege uw anonieme naam, zodat we dit snel en op een passende manier kunnen oplossen.
Van Heuven is een scam
Van Heuven biedt "Barbara, relaxed lange mouwen top" voor de "aanbiedingsprijs" van €39,95 aan (normake prijs volgens van Heuven €80,00).
Op Temu gekeken naar aanleiding van eerdere reviews... Exact dezelfde top, exact dezelfde foto's als bij van Heuven: "Plus size effen kleur t-shirt met zakken" voor €7,55.....
Wees wijs! Géén van Heuven Utrecht!
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, aangezien we u niet rechtstreeks kunnen benaderen vanwege uw anonieme naam, zodat we dit snel en op een passende manier kunnen oplossen.
Dropshipper met nepwebsite
Jas "Henk'' besteld vorige week en nog niet geleverd. Dus ik ben maar eens even verder gaan zoeken en keek ik vandaag even op Temu staat daar dezelfde jas voor 1/3 van het geld.
Dus ja het zijn oplichters die doen voorkomen of van heuven een fysieke winkel is en op hun website staat: Onze kernwaarden: traditie, kwaliteit en klasse. Maar ondertussen verkopen ze dus Chinese rommel door.
Ik vind dat dit neigt naar oplichting. Natuurlijk had ik zelf ook eerst even naar de reviews van deze website moeten zoeken.
HIER BESTEL IK DUS NOOIT WEER IETS.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, aangezien we u niet rechtstreeks kunnen benaderen vanwege uw anonieme naam, zodat we dit snel en op een passende manier kunnen oplossen.
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, aangezien we u niet rechtstreeks kunnen benaderen vanwege uw anonieme naam, zodat we dit snel en op een passende manier kunnen oplossen.
Als nummer zoveel in de rij van…
Als nummer zoveel in de rij van bestellers kreeg ik vandaag bij hoge uitzondering 50% terugbetaald door die ratten. Ik hoef niet te vertellen wat er allemaal aan vooraf is gegaan, zo leert mij de vele negatieve reviews. Stelletje misbaksels! Het wordt tijd dat we het adres van dat rattennest te weten komen zodat we ‘ons’ geld terug kunnen terughalen.
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.
Na twee weken pas geleverd en de kwaliteit van de jurk is ongelooflijk slecht, nog te slecht voor een poetsdoek😡
Na bijna twee weken pas geleverd en de kwaliteit van de jurk in ongelooflijk slecht, nog geen vaatdoek!!
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.
Gelukkig eerst op Trustpilot gekeken…
Gelukkig eerst op Trustpilot gekeken voordat ik iets ging bestellen.
Het wantrouwen was er meteen al toen ik de Facebookpagina zag met een bewerkte foto van een zwarte winkelpui, zoals vele andere drop shippende oplichters dat ook doen. De winkel bestaat helemaal niet en er zijn ook nergens gegevens te vinden van een KVK nummer, telefoonnummer of fysiek adres.
Alleen maar negatieve recensies over vertragingen, slechte kwaliteit en problemen met het retourbeleid.
De pagina wordt beheerd vanuit Frankrijk en de zogenaamde volgers zijn allemaal accounts uit landen ver buiten Nederland.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Beste Hans,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat onze pagina een negatieve indruk heeft achtergelaten. We begrijpen hoe belangrijk vertrouwen en transparantie zijn bij online winkelen. Graag willen we u laten weten dat wij een legitiem bedrijf zijn en voortdurend werken aan het verbeteren van onze communicatie, zichtbaarheid en service. Mocht u ooit van gedachten veranderen, dan laten we u graag zien dat we wél een positieve klantervaring kunnen bieden.
NIKS BESTELLEN!!!!
Mensen hier NIKS bestellen!!! Is allemaal troep!! Contact is slecht en naar je geld kan je fluiten!! NIKS BESTELLEN!!!!!! Winkel bestaat niet! En als je contact krijgt zeggen ze dat je 20% winkeltegoed krijgt en het mag houden. Volgende mail 30% daarna gaan ze overleggen met manager en met “uitzondering” krijg je 50% winkel tegoed. En als je dat niet wil krijg je niks!!!! Terug sturen kost je verzendkosten (€8,95) en wordt verstuurd naar een loods ergens in Alkmaar. Adres: FLuorietweg 14B! Nogmaals NIKS BESTELLEN!!!!
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u teleurgesteld bent, en we begrijpen heel goed dat dit frustrerend voor u moet zijn.
We willen graag toelichten dat de bestelling is betaald met winkeltegoed. Volgens ons beleid kunnen we een terugbetaling voor bestellingen die met winkeltegoed zijn gedaan alleen in dezelfde vorm uitvoeren – dus opnieuw als winkeltegoed. We begrijpen dat dit niet de gewenste oplossing is, maar we doen ons best om dit op een eerlijke manier op te lossen.
We hebben u inmiddels ook per e-mail benaderd om dit op een passende manier recht te zetten.
Het is nooit onze bedoeling om klanten te misleiden – we streven er juist naar om behulpzame en eerlijke oplossingen te bieden. De oplopende percentages winkeltegoed waren bedoeld als een tegemoetkoming, in de hoop een oplossing te vinden waar u zich in kon vinden.
We hopen oprecht dat we uw vertrouwen kunnen herstellen. Laat het ons gerust weten als we u nog ergens mee kunnen helpen.
Helaas ondanks beloften nog steeds geen…
Helaas ondanks beloften nog steeds geen geld op mijn rekening . Retourservice erg slecht . Uiteindelijk geld terug gekregen met excuus . Tip gegeven over proces te verbeteren . Mijn ervaring dat blijft mijn mening , hopelijk voor anderen in toekomst verbeterd .
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.
Niet mee in zee gaan!
Oplichters. Eens met wat alle reviewers schrijven, zelfde ervaring. Tot twee keer verkeerde maat ontvangen. Kwaliteit een plastic shirt dat niet te dragen is. Elke keer wordt weer een smoes bedacht. Dropshippers, maar een hele slechte. Niet meer bij bestellen, de website lijkt professioneel maar als je verder kijkt klopt het van geen kant.
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.
Ship drop
Fraude company. Geen customer service. ALs je wilt retourneren moet je terug sturen naar China tegen eigen kosten. Zie ook labels amsterdam …. Zelfde nep tent
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.
Waardeloos
In eerste instantie lijkt het een normale webwinkel, maar als je goed leest zie je dat er allerlei dingen net niet kloppen. Helaas net te snel besteld en nu 3 weken later nog niks binnen. Je wordt continu aan het lijntje gehouden met de belofte dat het slechts eventjes vertraagd is. Mailtjes worden beantwoord op vriendelijke toon zonder concrete antwoorden om je nog wat langer aan het lijntje te houden, net zoals op deze reviews.
Pure oplichting deze zaak. Zal je zien dat op het moment je ze in gebreke stelt je een flut artikel krijgt (zoals hier al beschreven) en je op geen enkele manier kunt retourneren of geen geld terug krijgt.
Geen enkel vertrouwen in deze zaak.. helaas net te laat geconstateerd.
Update 1 29 mei: nav deze review een mail gekregen met de vraag wat ik als passende oplossing vond. Mijn verzoek was volledige terugbetaling omdat ik niks heb ontvangen. Dit was akkoord, ze gingen contact opnemen met leverancier en binnen 3-5 werkdagen zou bedrag op rekening zijn teruggestort.
Update 2 30 mei: bestelling was al onderweg en kon niet meer terug. Ter compensatie kon men 50% van aankoop bedrag terugstorten. Toch maar akkoord gegaan. Krijg per mail bevestiging van 50% aankoopsom is overgemaakt. Staat binnen 10 werkdagen weer op mijn rekening. Ben benieuwd of dit daadwerkelijk gaat gebeuren. Ik hoop niet dat het met dezelfde courier meegaat die mijn bestelling gaat brengen, dan kan ik vermoedelijk nog even wachten.
Update 3 2 juni: verrassing! 50% van het aankoopbedrag is teruggestort en ontvangen.
Update 4 4 juni: DHL bezorgt bestelling (volgens track en trace pas 28 mei aangemeld). Kwaliteit is waardeloos. Linnen shirts?? Eerder soort canvas met linnen look. Ik neem mijn verlies en geen moeite om dit retour te sturen.
Toch geen oplichting, maar je komt zeker bedrogen uit.
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.
Slechte kwaliteit. In Italie gemaakt? No way!
Ze doen voorkomen of het hoge kwaliteit is dat speciaal in Italië gemaakt wordt, maar dat is totaal niet zo. De stof is van dramatische plasticachtige kwaliteit en de levering loopt ook moeizaam.
Dus laat je niet verleiden door de mooie plaatjes, want een shirt is nog geen 5 euro waard.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Heuven Utrecht
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
We hebben u per e-mail benaderd om dit snel en op een passende manier op te lossen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.