Bij aanmelden van de schade werd er vrijwel gelijk gebeld om een afspraak in te plannen. De afspraak kon al een week later en middels een app was het makkelijk op voorhand de schade met van Mossel te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nette behandeling, altijd goed geprobeerd om mee te denken. Ondanks vertraging door verzekering dus prima service. Verbeterpunt zou wat mij betreft zijn rechtstreekse bereikbaarheid.
Bedrijf heeft geantwoord
Wederom erg goed geholpen, auto erg netjes hersteld en schoongemaakt en heel aardig personeel. Hebben aandacht voor je en nemen alle tijd voor tekst en uitleg.
Bedrijf heeft geantwoord
Het was de eerste keer de dames waren heel vriendelijk en ben goed geholpen kom zeker weer terug een dikke 10
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Autoschadebedrijf
Geschreven door het bedrijf
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contactgegevens
Binnenhavenstraat 87, 7553 GH, Hengelo, Overijssel, Nederland
- 074 291 97 79
Schade, wat nu?
4,2
Goed
13 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schade auto
Nette behandeling, altijd goed geprobeerd om mee te denken. Ondanks vertraging door verzekering dus prima service.
Verbeterpunt zou wat mij betreft zijn rechtstreekse bereikbaarheid.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Andre,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service, ondanks de vertraging. Dank voor uw feedback over de bereikbaarheid. We nemen dit mee om onze dienstverlening te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Erg fijne ervaring…
Bij aanmelden van de schade werd er vrijwel gelijk gebeld om een afspraak in te plannen. De afspraak kon al een week later en middels een app was het makkelijk op voorhand de schade met van Mossel te delen. De communicatie was zeer helder en prettig. Door een systeem fout konden we geen leenauto mee maar werden we netjes thuis gebracht. Na twee dagen is de auto klaar en is er van de schade niks meer te zien. Super mooi gemaakt echt vakmanschap. De auto werd keurig terug gebracht en was tot onze verbazing zelfs van binnen schoongemaakt.
Zeer tevreden
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Marieke,
Wat fijn te horen dat de schadeafhandeling zo vlot en prettig is verlopen. We zijn blij dat de communicatie helder was en de auto snel hersteld is. Het doet ons goed dat u tevreden bent over het vakmanschap en de extra service. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
Goede service, duidelijke communicatie. Fijne werknemers. Top vestiging !
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat onze service, communicatie en medewerkers zo positief zijn bevallen! Hartelijk dank voor uw mooie feedback over onze vestiging.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfecte service
Wederom erg goed geholpen, auto erg netjes hersteld en schoongemaakt en heel aardig personeel. Hebben aandacht voor je en nemen alle tijd voor tekst en uitleg.
13 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Marchel,
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de reparatie, de schoonmaak en onze medewerkers. Dank voor uw mooie woorden en de tijd die u genomen heeft om uw ervaring te delen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
prachtig gedaan
13 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Marjolein,
Bedankt voor de 5-sterrenreview. Fijn dat je tevreden bent over het schadeproces.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste heer Meulenkamp,
Hartelijk dank voor uw feedback. We hebben zojuist met elkaar gesproken, en ik heb uw klacht intern besproken met mijn collega's. Fijn om te horen dat u wel tevreden bent over het schadeherstel.
Wij wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het was de eerste keer de dames waren…
Het was de eerste keer de dames waren heel vriendelijk en ben goed geholpen kom zeker weer terug een dikke 10
1 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste van Velden,
Wat fijn dat de dames zo vriendelijk waren en u goed geholpen hebben! We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring had en graag terugkomt. Hartelijk dank voor 5 sterren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer correct ontvangen
Zeer professioneel autoschadebedrijf Correct ontvangen, te woord gestaan én ook zorgvuldig de schade aan onze Seat Ateca professioneel hersteld resp. gerepareerd.
Ik kan Van Mossel Autoschade in Hengelo aanbevelen voor autoschade reparaties.
Bovendien nadien doorverwezen voor interieurreiniging naar een professioneel autopoetsbedrijf in de buurt.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Rikus,
Fijn om te horen dat u een positieve ervaring had met ons autoschadebedrijf in Hengelo. We zijn blij dat de schade aan uw Seat Ateca professioneel is hersteld en dat u tevreden bent met de doorverwijzing voor de interieurreiniging. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De schade perfect gerepareerd
De schade perfect gerepareerd.
De dames erg vriendelijk.
En op al mijn vragen netjes antwoorden.
Gewoon perfect
13 september 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Louis,
Wat fijn dat de schade perfect hersteld is en dat onze medewerkers zo vriendelijk waren en al uw vragen beantwoord hebben. Hartelijk dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Wat een super service en ervaring
Wat een super service en ervaring. Goed op de hoogte gehouden en de schade perfect gemaakt. En de auto van binnen en buiten schoon terug gekregen.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Raymond,
Wat fijn dat onze service en de schadeherstel zo goed zijn bevallen! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met het resultaat en de extra service. Dank voor de mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Afdeling Kwaliteit
Vriendelijk personeel en ze helpen je…
Vriendelijk personeel en ze helpen je goed op weg. En Informeren je met alles en helpen je van A tot Z.
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste,
Bedankt voor het compliment en de goede review.
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Afdeling Kwaliteit
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste heer/mevrouw,
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met Mayar en dat de reparatie naar wens is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Chris,
Bedankt voor de 5 sterren review, we zijn blij om te lezen dat de afspraken duidelijk waren. Bij Van Mossel staat service en klantgerichtheid hoog in de vaandel, fijn dat u dit ook zo heeft ervaren.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.