Na van achter aangereden te zijn - konden we op aanraden en telefonisch contact - door 'onze' vaste garage: autobedrijf Sinke in Goes - direct terecht voor het vaststellen van de schade. We werden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik kwam bij Van Mossel autoschade omdat er een kleine lakschade was door vogelpoep. Er werd aangeboden om te kijken of het met licht opschuren en polijsten verholpen kon worden. Op mijn vraag wat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het schadeherstel en spuitwerk waren van zeer hoogwaardig niveau. Plaatselijk directeur dhr Rachid is ook iemand die men helpt en adviseert alsof het zijn eigen auto is. Ik blijf in ieder geva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De deuk en schade ,door anderen veroorzaakt, keurig hersteld overgespoten onzichtbaar Auto door wasstraat gereden. Mooi werk afgeleverd door deze mannen. Alleen de communicatie verliep n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Autoschadebedrijf
Geschreven door het bedrijf
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contactgegevens
Schade, wat nu?
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schade perfect en snel gerepareerd
Schade perfect en snel gerepareerd
Auto ook nog gewassen en van binnen uitgezogen
Prima vervangende auto.
Uiterst tevreden!!!
12 september 2026
Uitstekende service
Uitstekende service!
Ik had een kleine schade aan mijn auto dat werd hersteld. De auto opgehaald na herstel van de schade en tot mijn vreugde was de auto gewassen en helemaal schoon afgeleverd. Ga zo door met de uitstekende service aan jullie klanten
12 september 2026
Goed en snel gerepareerd!
10 september 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Blij met de “nieuwe auto”
Allereerst complimenten voor het repareren van de schade aan mijn auto. Tevens goed geholpen toen mijn leenauto het niet meer deed (voor nieuw vervangend vervoer gezorgd).
11 september 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Paulina,
Wat fijn om te horen dat de schade aan uw auto naar tevredenheid is gerepareerd! We zijn ook blij dat we u snel van nieuw vervangend vervoer konden voorzien toen de leenauto problemen gaf. Dank u wel voor uw complimenten!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Werd prima snel en vakkundig geholpen.
9 september 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Wilco,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u snel en vakkundig geholpen bent. We waarderen uw complimenten enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super fijne service
Super fijne service, goede communicatie en schade was vlot afgehandeld
11 september 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste familie Saricicek-Poelsma,
Wat fijn om te horen dat u onze service als super fijn heeft ervaren en dat de communicatie goed was. We zijn blij dat de schade vlot is afgehandeld. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede en duidelijke informatie gegevens…
Goede en duidelijke informatie gegevens over de schade en schadeafhandeling
9 september 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Annelies,
Fijn om te horen dat de informatie over de schade en afhandeling duidelijk was. We waarderen uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
6 september 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw Ossevoort,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vanaf het melden van de schade is alles…
Vanaf het melden van de schade is alles goed en snel gegaan. Vervangend vervoer en vriendelijkheid van medewerker en vooral het schadeherstel heeft mij besloten om 5 sterren te geven! Een extra ster voor de medewerkster Felicia. !!
9 september 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw van Grevengoed,
Wat fijn om te horen dat het hele proces, vanaf de melding tot het herstel, zo goed en snel is verlopen. We zijn blij dat het vervangend vervoer en de vriendelijkheid van onze medewerker zo gewaardeerd werden, en dat het schadeherstel u heeft overtuigd om ons vijf sterren te geven. We zullen de extra waardering aan onze collega Felicia doorgeven ;).
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
reparatie en spuitwerk is van goede…
reparatie en spuitwerk is van goede kwaliteit en tijdig opgeleverd
5 september 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de reparatie en het spuitwerk van goede kwaliteit waren en tijdig zijn opgeleverd. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Afspraak niet nakomen
Op 25 aug. 26 afspraak gemaakt voor 1 sept. om mijn lease auto te laten schouwen bij een aangewezen schade bedrijf vanuit Arval Lease. Dit was van Mossel schade bedrijf Zwolle.
Dezelfde dag afspraak verplaatst naar 8 sept. aangezien de schouw maximaal vijf dagen voordat de lease auto op transport moet, moet plaatsvinden. Lease auto gaat op 10 sept.op transport.
Telefonisch contact gehad hierover en afspraak ingepland.
Bevestiging via de mail ontvangen.
Vandaag, 07 sept (2 weken later)werd ik gebeld door van Mossel dat de afspraak niet door kon gaan en verplaatst moest worden.
Op doorvragen bleek dat er helemaal geen plek was en men druk was. Dit gold ook voor andere filialen. Men kon niets voor mij betekenen…
Lekker dan, twee weken geleden afspraak ingepland, 2x keer contact hierover gehad om vervolgens een dag van te voren te horen krijgen dat men te druk is en onze afspraak niet door kan gaan.
Lease auto gaat zonder schouw over 2 dagen op transport.
Neem dan deze afspraak niet aan als het te druk is en zorg dat het convenant/contract met leasebedrijf Arval ontbonden wordt als je het toch te druk hebt en hierin niet genoeg betrouwbaar hierin bent en andere prioriteiten kennelijk hebt …..Toon minder
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Best heer/mevrouw,
Vervelend om te lezen dat uw afspraak uiteindelijk niet kon doorgaan en dat u hierover zo kort voor de geplande schouw bent geïnformeerd. We begrijpen dat dit voor u een teleurstellende situatie is, zeker gezien de planning rondom het transport van uw leaseauto.
We nemen uw feedback intern mee en zullen dit bespreken met de betrokken vestiging. We kijken daarbij ook naar hoe we de communicatie en planning rondom dergelijke afspraken verder kunnen verbeteren.
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Onze auto voor de tweede maal door van…
Onze auto voor de tweede maal door van Mossel Autoschade in Middelburg naar volle tevredenheid laten herstellen. Fijn bedrijf met oog voor de klant.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Robert,
Wat fijn om te horen dat u voor de tweede keer zo tevreden bent over de herstelling van uw auto bij ons in Middelburg! We zijn blij dat u ons een fijn bedrijf vindt met oog voor de klant.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kwam ongeverwacht voor lampje kreeg…
Kwam ongeverwacht voor lampje kreeg deze voor nik beat gelopen
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Rick,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw vertrouwen en positieve beoordeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super schadebedrijf wij zijn dik…
Super schadebedrijf wij zijn dik tevreden . Bij aflevering keurig gewassen .
6 september 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Tiny,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons schadeherstel en de aflevering! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
We streven er altijd naar om onze klanten een 5-sterrenervaring te bieden. Daarom horen wij graag wat wij nog beter hadden kunnen doen om ook van u een 5-sterrenreview te mogen ontvangen.
Uw feedback is van harte welkom via schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt voor uw reactie!
Mvgr
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw Van Ginkel,
Allereerst onze excuses dat het schadeherstel niet naar tevredenheid is verlopen.
Ik zal uw feedback doorzetten naar mijn collega’s in Goes. Zij zullen hierover contact met u opnemen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vervangende auto vies en niet vergelijkbaar
Vervangende auto was totaal niet vergelijkbaar. Oud en heel vies. Kofferbak vol met opgedroogd modder. Geen bruikbare navigatie. Na veel gemopper uiteindelijk wel prima vervoer gehad op dag 3. Hoewel ook geen schone auto maar verder prima. Schade uiteindelijk netjes afgehandeld maar we moeten nog terug voor kleurverschil
1 september 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Petra,
We betreuren het dat de vervangende auto niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er ongemakken waren met de staat en navigatie. We waarderen uw geduld en feedback enorm. We zorgen ervoor dat de afhandeling van de schade en het kleurverschil naar tevredenheid worden opgelost.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijk duidelijk over de werkzaamheden
Vooraf gekeken wat schade was en gezorgd dat we veilig konden rijden tot herstel. Duidelijk over werkzaamheden en tijdsbestek.
9 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste John,
Wat fijn om te horen dat we u goed hebben geholpen met de schade en dat u veilig de weg op kon. We waarderen uw positieve feedback over onze duidelijke communicatie.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.