Van Vuuren Mode Reviews 8

Door de jaren heen bij Van Vuuren kleding gekocht. Nooit aanleiding tot klagen. Echter, de in nov. in Zaandam aangeschafte trui van wol/cashmere blijkt, na voorzichtig wassen in wasbak, zwarte wol af te geven. Drijft op het water, zit op mijn handen en blijft na wassen plakken in de wasbak. Nog nooit zoiets raars meegemaakt. Leuke trui maar helaas slecht product. De winkel geeft niet thuis met vreemde onderbouwing ‘wij zien geen verschil met nieuw exemplaar in de winkel’. Nee, natuurlijk niet, de trui is net nieuw. Men gelooft mij niet en wil de proef op de som niet nemen - men biedt 35 euro. Ik krijg noch aankoopbedrag (119 euro) noch tegoedbon aangeboden. Klantvriendelijkheid? Vergeet het bij Van Vuuren - ik ben er voor het laatst geweest. Joke Runeman

1 keer in de maand kom ik voor mijn buurvrouw die niet kan lopen een slof Gauloises rood kopen en sinds nu 3 maanden krijg ik te horen: Dat verkopen we bijna niet en een slof hebben we niet op voorraad "

Ben je nou een sigarenwinkel of de Bruna?

Ik ga nu gewoon maar weer naar de Cigo in Wormer, die heeft het wel en is ook een stuk vriendelijker.

Zeer ondeskundig personeel. Meet met 2 maten! Gisteren op de braderie in Heemstede een hele discussie in de winkel gehad over korting. Mijn vriendin had een trui van 50€ met 30% korting en ik een trui van 40€ met 30% korting, Omdat de trui van haar op een plastic hanger hing kreeg zij hem mee voor 7,50 en de mijne hing op een houten hanger en moest 27€ afrekenen. Belachelijk! Viel verder niet over te discussiëren. Mij zien ze hier in ieder geval niet meer terug!

Van Vuuren Zeist is De damesmode zaak voor mij, zeer klantvriendelijk en kundig personeel.
Geweldig mooi assortiment TOP

Een bestelling geplaatst via de webshop.
Krijg je pas 4 dagen later een mail dat mijn bestelling geannuleerd is en het artikel niet meer leverbaar is.
Kleine tip misschien de webshop beter bij houden. Jammer hoor.
Toch 3 sterren voor de moeite

Een bestelling gedaan van 5 art. bij de webshop na een week kwamen de eerste 2 art.uit het buitenland maar van de rest geen enkele notitie wanneer de andere art.zouden komen dus gebeld en dan word er gezegd dat het direkt opgestuurd wordna een week wachten op het eind van het telefoongesprek deed ze net of zij mij niet meer hoorde dit soort gedoe is beslist geen reclame

Een leuk vest besteld, het was me na een paar dagen niet duidelijk wanneer hij verzonden zou worden. Even gebeld en ontzettend vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Vestje was al onderweg…

Heel fijn dat een klantenservice zo werkt, het is geen vanzelfsprekendheid meer!