Vapehuset.se Reviews 341

Så oserösa. Tog emot en trasig vape som de ville att jag skulle skicka tillbaka och stå för frakten trots att det är en uppenbar reklamation. Strider emot konsumentköpslagen på så många sätt

Jag handlar enbart på Vapehuset och har alltid varit nöjd med mina varor och sen är det ett STORT +++++ att leveransen är så jäkla snabb 👌 Jag kommer fortsätta handla från dom då de har väldigt mycket att erbjuda.....
En mycket nöjd kund helt enkelt 👌🥰

Jag fick inget meddelande om att paketet kommit till postombud och paketet gick tillbaka. De vill ha 199 kr av mig för inte uthämtat paket. Hur ska man hämta ut när man inte får information om att det levererats?
Oseriöst företag.

Snabba leveranser. Rekommenderas!

man har låvat att sakerna man beställer ska komma inom 1-3 arbetsdagar men det ska komma och ta 9 dagar och budbee som har ansvaret på leverans har inte motagit denna order ....nä dom här ska vi inte ha med att göra .

Snabb leverans

Bra produkter, dock väldigt lång leveranstid

Tyvärr slutade min vape som
Är laddningsbar fungera efter 7månader och efter 6 månader kunde dem inget göra. Så är kvaliteten inte bättre kan jag inte rekommendera dem till någon.

Handlade vapes via minprilla.se. Reklamerade efter deras riktlinjer till Vapehuset. Har försökt få ersättningsvaror för totalt fyra vape som har varit defekta vid leveransen. Trots att jag varit behändig med både bilder på de defekta vape inklusive batch-numren. Så får jag svaret att de ska höra med ”ledningen” innan de skickar ersättning. Nu ghostar dom mig genom att inte svara på mina mail. Välj inte Vapehuset!

Bra och hjälplig service samt snabb och smidig leverans.

Har funkat bra hittills, snabba leveranser etc. Men senaste beställningen av 10 förpackningar Dripped Panther Bar Pro Mesh Poddar blev inte bra. Första två poddarna var som de skulle, men nu har jag öppnat totalt 14 poddar som smakar illa - precis som när podden tar slut. Har reklamerat via mail - men inte fått någon som helst respons... sista gången jag handlar på Vapehuset!<

Bra sortiment och snabb leverans

The best customer service!

Beställde fel varor från er för över 800 kr.. skulle skicka tillbaka men ni skickade ej med någon frakt sedel, bad om en QR kod men det ger ni inte ut! Kostade mig 305 kr att skicka tillbaka varorna till er, ni har mottagit paketet men betalar inte tillbaka mina pengar som är över 800 kr som jag betalade när jag köpte det på er sida! Ni svarar på engelska att ni ska betala mig men jag får stå för fraktkostnaderna.. men några pengar har jag inte fått in på mitt konto! Rena bluff företag!!

This was a five-star review before. One star is gone now because it was quite a hassle to return something and to get my money back. True: I didn't send the package back with Track & Trace (which would have cost me 120 kr. more). But I followed every other instruction to the letter, and it simply took way too long for Vapehuset to respond. I also had to provide the same info several times over. Not a good experience. From their emails I can see that the Vapehuset people (person?) are (is?) working till late in the evenings, and sometimes they still seem to be at it in the middle of the night, so: nothing but respect for that. I also ordered a special tank for my mod, and was very very happy with what I got. But quickly dealing with returns is important, I'd say. So. Sorry. But four stars now instead of five.

What I wrote about a month ago:

Amazing how rude and unreasonable some people can be on Trustpilot. Just read some of the other reviews. I'm a verified member of Trustpilot, and can tell you that not only did I have a very good experience with Vapehuset: it was one of the best ever for as far as Customer Service goes in general. I needed some advice on coils, had complicated questions, and got a very long and detailed answer back. On top of that the CS people were personable and helpful with other things too. Due to my own stupid mistake I ordered things on two different occasions, even though I could have saved myself some costs by doing it at the same time and paying for shipping once. Right after the second time I needed to order for a third time even, and Vapehuset offered to send me the third package for free. They didn't have to do that.

Köpte en Vaporesso Armour GS kit från vapehuset.se men poden lossnar alldeles för lätt och den glappar när den sitter på plats, precis som den är för liten och har för dålig magnet för att hålla den på plats. Den lossnar bara man nuddar till den. Har varit i kontakt med kundservice där dom bett mig skicka först bilder och sen en film som visar hur lätt den lossnar. Så ber dom mig om ordernummret igen vilket jag skickar igen sen får jag till svar att den ska lossna så lätt pga magnet som håller fast den. Men jag vet att den inte ska lossna så lätt eller glappa då min kompis har en exakt likadan och där sitter den fast ordentligt och den glappar inte. Den ska tex inte lossna när den är i byxfickan när man är ute och promenerar och man ska inte kunna röra på den till höger, vänster, fram och tillbaka när poden sitter på precis som den ska. Kommer personligen aldrig handla av dom igen och jag rekommenderar starkt att ingen någonsin kommer handla något av dom. Hela deras verksamhet är ett skämt. Deras kundservice är ett rent skämt och svara bara på engelska dessutom om dom ens svara. Är mycket besviken

Jag köpte en Vaporesso Armour GS där podden lossnar för lätt. Den lossnar även om man har den i fickan när man är ute och går. Och jag har pratat med vapehuset och dessutom skickat film på hur lätt den lossnar för det är inte normalt. Men dom påstår att det är inget fel med den vilket det är utan tvekan. Kommer aldrig handla något från dom igen den saken är klar!!

Snabba leveranser.