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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Depuis que j’ai découvert ce site je ne commande plus qu’ici, simple efficace, tout ce qu’on demande au final. énormément de choix ! Service après vente très réactif, et agréable. Je recommande ent... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super site ! Étant nouveau vapoteur j ai pu m expérimenter grâce au vidéos postées via you tube ! C est simple et efficace continuez ainsi c'est la meilleure méthode longue vie professionnelle et sa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De très bons conseils et un suivi des nouveautés au top via les vidéos YouTube, le service est parfait via le site au niveau matos (merci pour la Legend 5), et le programme de fidélité est super ! Un... Toon meer

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Commande d'une cigarette électronique défectueuse, 9,50€ pour la renvoyer non remboursé bien sûr. Un avoir valable 1 mois, non fractionnable, et qui ne fonctionne pas avec les autres codes promos. Les... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. E-sigarettenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Nous sommes spécialisés dans la vente de cigarettes électroniques, et de E-liquides, depuis 2016. Le service client est au coeur de nos préoccupations, nous avons développé la plus grosse communauté vape sur Youtube avec notre chaîne qui rassemble plus de 100 000 abonnés ! Nos objectifs, vous donnez les bons conseils pour débuter la vape dans les meilleures conditions, et vous faire arrêter le tabac sans difficultés. Nous testons chaque semaine les nouveaux matériels et jus, pour vous offrir le meilleur de la vape sur notre site web !


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

76 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L’un des meilleurs que j’ai testé

Depuis que j’ai découvert ce site je ne commande plus qu’ici, simple efficace, tout ce qu’on demande au final.
énormément de choix !
Service après vente très réactif, et agréable. Je recommande entièrement !

11 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Commande envoyée rapidement et très bien emballée. Produits conformes (kit boxxer aspire, résistances, accus, drip tip). Je suis très satisfaite de mes achats sur ce site.

21 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un sans faute!

De très bons conseils et un suivi des nouveautés au top via les vidéos YouTube, le service est parfait via le site au niveau matos (merci pour la Legend 5), et le programme de fidélité est super !
Un peu moins top niveau liquides, ils n'ont pas mon all-day (La chose frappée) mais je ne commande pas mon liquide là bas donc pas très grave.

8 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Personne mal aimable

Personne mal aimable , désagréable , je suis venue chercher un colis et me suis faite envoyer balader car pas de qr code et il m’a dit qu’il n’a pas que ça à faire
Ce monsieur devrait fermer boutique et faire autre chose car dans le commerce il faut avoir de la bienveillance
À fuir

9 juli 2025
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Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement, toutefois il semble y avoir eu une confusion. En effet, notre établissement ne fait pas office de point relais pour les colis.

Il est donc probable que vous vous soyez adressé à un autre commerce. Nous vous invitons à vérifier le nom de l’enseigne concernée afin d’adresser votre remarque au bon établissement.

Restant à votre disposition pour toute demande liée à Vapo Shop.

Cordialement,
Le SAV

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

only using UPS

only using UPS. if a shipping goes wrong, and if you ask for another shipping service, they say they only work with UPS. Ok.
Result? Another Shipping gone wrong.

UPS is not a good parcel service to work with for some countries.

1 juli 2025
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Antwoord van vapo-shop.fr

Hello,

Thank you for your message. It seems there is some confusion: we do not work with UPS for our shipments. If you placed your order on a website other than Vapo Shop, that could explain the issue you experienced with this carrier.

At Vapo Shop, we use Colissimo and Chronopost for the delivery of your parcels. If you have any questions regarding an order placed on our website, please don’t hesitate to provide your order number so we can assist you.

Best regards,
Customer Service Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

génial

génial , commande arrivée en deux jours, avec deux cadeaux en plus, j'ai essayé ce site suite a une mauvaise expérience avec un vendeur d'un magasin de ma ville, du coup je me fournirai qu'ici, les prix sont correctes.

22 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Depuis le temps que je suis les aventures d’Alex sur YouTube, je me suis décidé à passer commande dans sa boutique en ligne, l’envoie à été très rapide (commande passée le mardi soir et reçu le vendredi après midi) et a été très bien emballée, avec le petit paquet de bonbon qui a fait le bonheur de ma femme, et le code promo -10% qui fait plaisir. Je recommande sans hésiter, et merci Alex pour tes vidéos pleines de passion qui m’ont beaucoup aidé lorsque j’ai commencé la vape en 2021!

28 januari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison rapide et soigné avec un…

Livraison rapide et soigné avec un petit cadeau. Le liquide Grand Theft Vapo a un très bon goût, je vous le conseil.

1 september 2023
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Cher client,

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et le soin apporté à votre commande. C'est toujours un plaisir de surprendre nos clients avec un petit cadeau. 😊

Nous sommes également ravis que le liquide "Grand Theft Vapo" soit à votre goût. Vos recommandations sont précieuses pour nous et pour notre communauté.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre découverte ou besoin. Bonne vape !

Chaleureusement,
L'équipe VAPOSHOP

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Très bien.sauf un produit été déjà déballer

Très bien et temps en l heure.je juste un produit qui été déjà déballer

27 augustus 2023
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Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre commande et du respect des délais de livraison.

Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'un des produits que vous avez reçus était déjà déballé. Ce n'est pas le standard de qualité que nous nous efforçons de fournir. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir plus de détails à contact@vapo-shop.fr pour que nous puissions enquêter sur ce qui s'est passé et prendre les mesures appropriées ?

Merci de votre compréhension et encore désolé pour le désagrément.

Cordialement,
L'équipe Vapo'Shop

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Les produit et non le shop physique.

Je donne mon avis ici puisque celui des produits est introuvable et on me demande pour la énièmes fois de donner mon avis.

J’ai acheter chez vous : 2 Smok RPM-C / 2 résistances / 3 vapo shop juice (banane-fraise / fruit exotique / sex on the beach.) et voilà mon avis de client extrêmement déçu. Mais quel excuse allons nous nous donner car j’ai lu les précédent post et j’avoue avoir été bouché bé de voir une société ne pas prendre ses responsabilités à ce point !!!

1/ le juice Banane- Fraise : 1/20 produit tiède en bouche n’a absolument aucune saveur et donne un goût d’eau tiède parfumé à je ne sais pas quoi mais surtout pas à la banane ou à la fraise c’est juste degueulasse 3€ de gaspillé sans compter le matos bousiller car pour ne pas rester bête j’ai tester vos produit sur plusieurs machine pour m’assurer de mon avis. 1/ RPM-C a 35w - 2/ Sonder U à 0.7w - 3/ Geekvape E100i à plusieurs voltage jusqu’à 80w et ce pour tout les produit ! Et ah 4/ un vaporesso Luxe XR donc je pense que le panel de test est plutôt cohérent ! Et ce pour tous.

2/ le vapo juice fruit exotique : là encore faut arrêter les frais il est invappable ! Un goût imperceptible au milieu d’une espece d’eau tiède on dirai un thé passé passé et repassé qu’on vape. On a une sensation de fruit super légère et ce à tous mes voltage et sur le même matériel mais vraiment là c’est deconné. 3€ là encore de foutu en l’air plus le matos utiliser pour cette bouse…. Désolé mais c’est le mot. Faut arrêter les frais et passer au level au dessus parce que je vous rappel que vous êtes classer 10 eme sur 11 shop référencé chez trust ….. bref….

3/ le Vapo juice « sex on thé beach » comme je le disais c’est un des jus qui rattrape un peu les 2 autres mais l’es saveur sont imperceptibile on vape un produit qui a un goût mais de la dire sex on the beach y’a des kilomètres ! J’ai des produit mojito / pina colada / et justement sex on the beach concurrent bien mieux placer niveau saveur donc la phrase dans les vidéo « si vous avez pas trop de sous que vous voulez vous faire kiffer prenez les a 3€ c’est cadeau. Oui c’est cadeau pour Vapo shop parce LES produits dont tous dans la même moyenne ! A 3 produits soit 23€ environs j’aurais eu bieeeeeeeeen meilleur chez nombreuse marque concurrente. C’est bien de se placer sur un marcher entrée de gamme mais faut que le contenu ai justement du contenu… là c’est du jeter en l’air!

4/ les Vapoteuse RPM-C avaient disparue du catalogue à la recherche au moment de mon précédent avis puis brusquement réapparu en « rupture de stock » il y a quelque jour. La raison justement ? Produit pas fiable ? Pas de suivi dessus ? Pas de résistance à suivre ? Ou de clearo de remplacement ? Obliger d’aller ailleurs ? Les info de l’appareil etaient même erroné a l’achat … moi j’appel ça flouer le client. Bref….

5/ les résistances soit disant RPM « 3 » bizarrement comme un client qui fait confiance j’ai acheter ces fameuse résistance à prix d’or quand on ramène le paquet à 5 unité ! Et j’ai reçu quoi? Du RPM 2 comme il était écrit sur touuuuuut les autre site concurrent. Donc honnêtement ce serait bien là aussi de ne pas flouer le client.

Et comme je disais c’est justement à CAUSE de ces différent comportement que je ne suis pas un client régulier chez vous car à côté de ça vos vidéos sont instructive, très sympa à regarder et donne même super envie!!! Mais entre la vidéo et la vrai vie c’est pas ça du tout. J’ai lu que vous preniez soin de vos emballage pour envoyer vos produits ??? Mais pfffff a d’autre !! J’ai reçu un carton tout cabosser avec les produit jeter à l’intérieur sans protection aucune… a un moment ce serait bien que vous preniez aussi VOS responsabilités en tant que vendeur référencé et en tant qu’entreprise qui se dit qualifié.

Sur ce , mes sincères salutations. J’espère que l’expérience en shop physique est bien meilleure pour le coup.

28 juli 2023
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Cher client,

Tout d'abord, nous souhaitons exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue avec notre boutique en ligne. Nous comprenons votre frustration et déception, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés, car ils nous aident à nous améliorer.
Veuillez, s'il vous plaît, contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de discuter des options possibles avec vous.
Encore une fois, toutes nos excuses et nos meilleures salutations.
Cordialement,
Le SAV

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super sévices commercial et bon qualité prix et livraison dans les temps donnés

Bon service et beaucoup de choix en produit et matériel

2 augustus 2023
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre gamme de produits et notre service aient répondu à vos attentes. Offrir un large choix tout en conservant une qualité de service irréprochable est notre priorité.

Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique pour vos prochains achats. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins futurs.

Bonne vape et à très bientôt !

L'équipe VapoShop !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Description conforme des articles et…

Description conforme des articles et livraisons rapide. C'est parfait 👍🏻

25 juli 2023
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à offrir des descriptions précises et une expédition rapide pour que nos clients aient la meilleure expérience possible.

Encore merci pour votre soutien. Nous avons hâte de vous servir à nouveau très bientôt.

Prenez soin de vous et bonne vape !

L'équipe Vaposhop 🌟💨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vapo Shop a tout de suite répondu à mes…

Vapo Shop a tout de suite répondu à mes questions par e-mail mais également sur les réseaux.
Ma commande était également très vite préparée et envoyée.

Super service ! De vrai bon commerçant !

29 juni 2023
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Un immense merci pour votre retour positif! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service clientèle, ainsi que de la rapidité de préparation et d'expédition de votre commande.

Vos aimables paroles sont extrêmement encourageantes et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes questions ou besoins futurs. Nous sommes là pour vous!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super site !

Super site !
Étant nouveau vapoteur j ai pu m expérimenter grâce au vidéos postées via you tube !
C est simple et efficace continuez ainsi c'est la meilleure méthode longue vie professionnelle et santé surtout😉

30 mei 2023
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Merci infiniment pour votre commentaire positif! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que nos vidéos YouTube vous ont été utiles en tant que nouveau vapoteur. Cela nous tient à cœur d’accompagner et de guider notre communauté avec des informations simples et efficaces. 📹💡

Votre encouragement nous motive à continuer d’innover et de partager encore plus de contenus de qualité. Longue vie et excellente santé à vous aussi! 😊🌱

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils supplémentaires.

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