We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 178 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service, de producten en de gebruiksvriendelijke website. Veel gebruikers vinden het biedproces vlot en de afhandeling correct. De informatie bij de kavels wordt als duidelijk en volledig ervaren, en de website is overzichtelijk, wat het bieden eenvoudig maakt. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de prijzen, waarbij ze aangaven dat minimumprijzen te hoog zijn of dat de uiteindelijke kosten onduidelijk waren. Ook zijn er meldingen van producten die niet volledig waren bij afhaling, kapotte of misleidend omschreven artikelen, en in enkele gevallen onbruikbare producten met productiefouten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Consumenten vinden service positief. Velen prijzen de goede service, vriendelijke mensen en snelle... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het productaanbod, waarbij velen de "leuke kavels" en het... Toon meer

User experience

Recensenten vermelden positieve feedback over de gebruikerservaring. Velen prijzen de vlotte werking, het... Toon meer

Website

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de website. Velen vinden de website vlot werken, gemakkelijk... Toon meer

Price

Klanten delen dubbelzinnige meningen over prijzen. Sommigen vinden dat ze goede deals kunnen vinden, zoals... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positieve eerste ervaring Mijn eerste ervaring met deze veilingsite is erg positief. Ik heb een bod gedaan op een Boretti gasbarbecue en de website is zeer gebruiksvriendelijk. Na de melding dat het... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het Vavato veiling platform maakt het eenvoudig om te bieden op een divers aanbod afkomstig uit verschillende landen. Zolang je je houdt aan de regels kun je verwachten dat de geautomatiseerd interne... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat het een zonder minimumprijs was. Bij veilingen met een minimumprijs zou deze moeten vermeld zijn zodat je ineens weet of het interesse wekt of niet. Verder ben ik reeds klant van Vavato sinds he... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd al goede service, kwaliteit en overzichtelijke website. De biedingen zijn accuraat, stipt en tot op de sec. Nog nooit problemen had, buiten pipo's die rapper bieden 😂.


Bedrijfsgegevens

  1. Online veilingwebsite

Geschreven door het bedrijf

Vavato is your go-to online auction platform for industrial goods, overstock and bankruptcy estate.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

582 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 21% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurstellende ervaring, voelt misleidend

Ik had ruim op tijd op meerdere kavels geboden op Vavato. Tot mijn verbazing werden enkele kavels vlak voor het einde van de veiling verwijderd. Later kreeg ik een e-mail dat deze kavels waren weggehaald, maar tegen die tijd waren de andere veilingen waar ik aan meedeed voor mij niet meer interessant.

Ik heb contact opgenomen en gevraagd om mijn biedingen op de overige kavels te annuleren, aangezien mijn interesse gebaseerd was op de combinatie van items. Dit verzoek werd genegeerd, en uiteindelijk ben ik pas op het laatste moment overboden. Het voelde alsof ik bewust werd gelokt om te bieden, zonder de mogelijkheid om me terug te trekken toen de situatie veranderde.

Dit is geen transparante en eerlijke manier van veilen. Ik zal in de toekomst twee keer nadenken voordat ik nogmaals bied op deze site.

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Beste Mustafa,

Onze verontschuldigingen hiervoor.
We betreuren deze situatie ten zeerste. De verkopende partij is het slachtoffer geworden van diefstal en hierdoor waren wij genoodzaakt de getroffen kavels offline te halen, gezien ze niet meer beschikbaar waren.
Wat het andere lot betreft, jammer genoeg is het IT matig onmogelijk voor ons om geplaatste biedingen te annuleren.
Gezien kopers meestal de laatste dag bieden, kan je op ieder moment overboden worden. Wat gelukkig hier wel het geval was.
We hopen dat je volgende ervaring positiever zal verlopen!
Groeten, Vavato.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vavato zijn de dieven ik heb een bod…

Vavato zijn de dieven ik heb een bod gedaan en graag ik annuleren en was klaar de Vavato 21 per cent te betalen voor de lot maar zij accepteeren dat niet
Zou noit niet meer koopen bij

12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Beste Rezart,
Je kocht aan bij Troostwijk, je kan dan ook best contact opnemen met hun via: info@troostwijk.be
Groeten, Vavato.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Teleurstellende ervaring met VAVATO

Teleurstellende ervaring met VAVATO. Ik heb nu een aantal keer “meegedaan” door een bod in te dienen. Helaas lukt het niet boven de minimum prijs uit te komen. Bijzonder is dat het artikel voor het geboden bedrag gewoon in Nederland aan te kopen is (even Google en je hebt de juiste marktprijs: dus nu ook zo aangekocht). Ik verwacht dat je op een veilingsite iets (niet veel) goedkoper aan kan kopen en dat het voor de hoogste bieder ook echt weg gaat.
Betere ervaring met een Belgische veilingsite (Antwerpen) waar het het product ook echt wordt verkocht aan de hoogste bieder.

Advies: start bij de minimum prijs. Anders is het zonde van ieders tijd.
Veel succes

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dag,
Bedankt voor je feedback.
We zetten dit intern zeker door!
Groeten,
Vavato!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Valse minimumprijzen

Het is een ‘veilingsite’ maar als je bied moet je altijd eerst aan de minimumprijs komen voor het verkocht wordt. Begin dan op je minimum prijs denk ik dan? Neen, trekt niet genoeg aandacht. Vavato wil gewoon de ‘rijke’ tussenpersoon zijn.

9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dag Dimitri,
Jammer dat je dit zo ervaart.
We danken je voor je feedback en zetten dit zeker intern door.
Intussen verwijzen we je graag naar onze FAQ waar je meer informatie hieromtrent kan terugvinden.
https://service.vavato.com/hc/nl-be/articles/12831407943708-Wat-is-een-minimumprijs
Groetjes, Vavato!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede deals!

Ik heb recent meerdere aankopen gedaan via Vavato en ben zeer tevreden over mijn ervaring. Het platform is gebruiksvriendelijk, duidelijk en overzichtelijk.
De producten via verzendveilingen werden binnen de 3 weken geleverd en werden goed verpakt.
De klantendienst is ook behulpzaam en reageert redelijk snel. Al bij al een uitstekende manier om deals te doen aan scherpe prijzen. Hier maak ik in de toekomst nog gebruik van!

21 januari 2025
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dankjewel voor de feedback Steven!
Groetjes, Vavato.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tweemaal tevergeefs naar afhaalpunt, maar goed opgelost

Over het algemeen positieve ervaring met Vavato, reeds enkele aankopen gedaan die correct werden afgehandeld. Jammer genoeg onlangs wel tweemaal tevergeefs naar afhaalpunt op de door Vavato opgegeven momenten, waar de eerste maal slechts een deel van de gewonnen goederen aanwezig waren en de tweede maal niemand aanwezig was. Na wat initieel moeizaam emailverkeer met de klantendienst toch tot een redelijke oplossing gekomen. Vergissingen zijn menselijk, maar het is fijn als men zich daarvoor even verontschuldigt (zoals in onderstaande reactie) en bereid is naar een goede oplossing te zoeken. Waarvoor dank.

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dag Kevin,

Ook via deze weg willen we ons nogmaals verontschuldigen voor de gang van zaken. Intussen werd hierin een gepaste oplossing geboden en ontving je de terugbetaling.
We hopen dat een volgende ervaring positiever zal verlopen voor jou.
Groetjes, Vavato

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen garantie op toestellen!

Geen garantie op toestellen!

9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dag Maryline,
Dat klopt dat wij geen garantie leveren. Wanneer dat wel zo is, zoals bij specifieke kavels, staat dit duidelijk aangegeven in de beschrijving.
In dergelijke gevallen bezorgen we de kopers de contactgegevens van de verkopende partij, zodat je daar terecht kan en zij jou een gepaste oplossing kunnen bieden. Vavato fungeert louter als verkopende partij en de desbetreffende verkoper beschikt over de gepaste kennis omtrent jouw product en kan jou dan ook het beste verder helpen.
Dit heeft onze klantendienst ook bij jou gedaan. Gelieve dit dan ook verder met deze partij op te nemen.

Met vriendelijke groeten,
Vavato!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit is de beste manier om een antwoord te krijgen


UPDATE;
In uw antwoord zeg je dat je geen e-mails van mij vindt. Leg mij dan eens uit hoe het komt dat ik een reply mail heb van jullie met bericht 'Jouw bericht heeft nummer 1774985'?
Deze mail komt van ene 'Julie'. Die werkt toch bij jullie? Die weet dus meer. Dit is echter niet de enige mail die ik stuurde. Ik kan ze allemaal opnieuw doorsturen maar dan gaan ze wss opnieuw 'verdwijnen'?

Daarom neem ik deze manier van communiceren want dit is openbaar en hier reageren jullie wél (je moet wel want iedereen kan het hier volgen).

Ik zou opnieuw gecontacteerd worden door iemand. Het is nu 18h30 en ik heb niemand gehoord noch enige mail of tekstbericht gekregen. Alweer een leugen.

STOP met jullie beter te laten voorkomen dan dat de firma is want ik ga jullie blijven bestoken met antwoorden die juist zijn maar waar jullie dan weer slecht uit komen.

Het is bijna onmogelijk om deze firma te contacteren.
Op mails wordt niet gereageerd.

DUS als je hun aandacht wil moet je hier een negatieve reactie plaatsen en gegarandeerd wordt er binnen de twee dagen gereageerd. Deze reactie is absoluut nietszeggend maar je krijgt toch minstens een actie. Nu nog proberen om ze te laten antwoorden op mijn mails (die ondertussen bijna twee maanden wachten op een antwoord)

Natuurlijk zal hun totaalscore ondertussen wel zakken als iedereen deze manier kiest om reacties uit te lokken. Maar dan zullen ze wss wel fake positieve reviews kopen.

18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dag Franky,
Zoals ik gisteren reeds reageerde:
Ik hoop dat je fijne feestdagen achter de rug hebt!
In vorige review werd alvast het een en ander uitgeklaard.
Gelieve je vragen te richten naar info@vavato.com.
We willen je heel graag verder helpen, maar vinden niet meteen een openstaand dossier.
Onze klantendienst neemt vandaag nogmaals contact op met jou, gezien we géén mail van jou mochten ontvangen op het info@vavato.com adres maar wel hierop. Jammer genoeg kunnen we geen zaken behandelen via dit kanaal maar verzoeken we je nogmaals dit via onze normale kanalen te doen.
Alvast een fijn eindejaar gewenst voor jou!
Groetjes, Vavato!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

E-bike werkt niet!

Een electrische plooibare fiets E100 Wayscral gekocht voor 374,-! op 23/12/24, maar de fiets werkt niet. De lampjes van de batterij en het display werk(t)en, maar het display valt uit na enkele seconden in flash-modus. Er mee rijden was niet meer mogelijk wegens een lekke band (bewust?) Vavato verkoopt als professional, maar zou geen geen garantie geven voor aangekochte" te- moeten -werken- apparaten"? Daar komt geen enkele professionele verkoper nog mee weg. Maar Vavato dus wel?De overheid zou Vavato moeten verplichten een minimale waarborg te geven voor elk te werken apparaat.

26 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dag Eric,
Wat vervelend dit te vernemen!
Ik zie dat je vrijdagavond naar onze klantendienst gestuurd hebt. Tijdens het weekend zijn we gesloten, onze klantendienst neemt je mail zo op met de nodige prioriteit.
Echter geef ik alvast mee, zoals ook op ieder lot staat aangegeven "Vavato is niet de verkoper, maar veilt als bemiddelaar in opdracht van een derde partij.
We nemen dit dan ook op met deze partij, in wiens naam de factuur ook werd opgemaakt.
Groetjes, Vavato.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 X een veiling gedaan

2 X een veiling gedaan. 2 X verkocht maar geen geld ontvangen.

14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Beste,

Gelieve hiervoor te mailen naar 'salessupport@vavato.com' zodat we jou verder kunnen helpen.
Groetjes,
Vavato

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

in mei pellets gekocht voor de…

in mei pellets gekocht voor de pelletkachel nu het kouder wordt de eerste keer gebruikt ,echt onbruikbaar de kachel verstopt helemaal na de eerste pellets al verstopt de technieker moeten langskomen en nu zitten we met pellets die onbruikbaar zijn dit mocht toch niet verkocht worden ik voel mij echt bedrogen

5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dag Danny,
Zoals reeds per mail gereageerd eerder deze week, voor je deze review publiceerde, is onze klantendienst in contact met de verkopende partij teneinde een positief gevolg hieraan te geven.
Deze zullen jou dan ook per mail verder informeren omtrent de vervolgstappen.
Groeten,
Vavato

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op veling een betonslijper gekocht…

Op veling een betonslijper gekocht blijkbaar was deze gedeeltelijk gedemonteerd (onzichtbaar zonder het toestel te demonteren ) vavato schijft de schuld naar verkoper , verkoper naar Vavato , dus afblijven van die veilingen er wordt echt brol verkocht en de hete aardappel wordt doorgeschoven

5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dag Mark, we betreuren deze situatie ten zeerste. Je mag contact opnemen met onze klantendienst via "info@vavato.com" zodat zij jou hierover verder kunnen informeren.
Groetjes!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ring met van certificaat

Via de veiling een ring gekocht met certificaat als bewijs van authenticiteit. Bij nader onderzoek door juweliers, blijkt dat het het certificaat niet klopt en zelfs niet authentiek is. Op de website van GRA is het nummer niet gekend.
Vavato steekt zich weg achter het feit dat ze een 'tussenpartij' zijn en wegkomen met dergelijke illegale praktijken

17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dag Nele, intussen heeft deze verkoper jou rechtstreeks gecontacteerd om een gepaste oplossing te vinden.
Groetjes, Vavato.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze verkopen mijn tractor onder de…

Ze verkopen mijn tractor onder de vraagprijs grote oplichters en bandieten ik ben 15000€ kwijt en betalen een maand later regelment word niet opgevuld

19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dag Jore,
Ik kan met deze gegevens geen account terugvinden op onze website. Kan je even rechtstreeks contact opnemen met onze Sales Support via 'salessupport@vavato.com' zodat we dit even kunnen nagaan voor jou?
Dankjewel alvast!
Groetjes,
Vavato

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trage reactie

Weinig reactie wanneer je een mail zend of ja twee weken later terwijl het wat sneller zou mogen gaan

13 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dag,
We betreuren dit te vernemen.
Helaas kan ik geen e-mail terugvinden met jouw gegevens om je verder te kunnen helpen.
We willen je alsnog graag verder helpen, je mag steeds naar "info@vavato.com" mailen, zodat we kunnen nagaan wat er misgelopen is hierin.
Groetjes, Vavato!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 keer verkocht!!!

Naar aanleiding van het faillissement (3/7/24) van onder andere ‘Terre Bleue’ kwam Vavato ook tussen bij de verkoop van de overblijvende kleding van Terre Bleue !
Ik had online op1/7/24( nog geen faillissement uitgesproken) nietsvermoedend een kledingstuk besteld en betaald.( €129) Dit heb ik nooit gekregen want drie dagen nadien werd de webshop online verwijderd. Ondanks ettelijke mails mocht ik mijn betaalde kledij ook niet afhalen en werd de hele stock door Vavato verkocht! Wat een corrupte handel: een betaald stuk nogmaals verkopen!!!! Schaam jullie Vavato en co- 👿👿👿👿👿👿👿👿👿👿👿👿👿👿👿👿

7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dag Gerda,
We betreuren dit te vernemen.
VAVATO heeft helaas niks te maken met de webshop en heeft enkel de stock in de fysieke winkels verkocht. Deze stukken waren aan niemand verkocht en lagen in de winkelrekken. Wij hebben geen eigendommen verkocht.
U dient zich te richten bij RegSol en daarbij een aanvraag in te dienen om uw goederen of terugbetaling te verkrijgen: https://www.regsol.be/
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slechte ervaring bij vavato en Vervaet Verhuis

Beste allen,

In april hebben we een vrachtwagen via veiling Vavato van firma Vervaet Verhuis kunnen bemachtigen. Voor dat we een bod brachten zijn we eerst gaan kijken. Volgens de staat en de nodige aanwezige materiaal hadden we een bod aangebracht en dat was aanvaard. Toen bij het bezichtigen van de vrachtwagen voor de veiling was er een originele luchtpistool en compleet originele camerasysteem aanwezig echter bij de afhaling van de vrachtwagen na de betaling hadden we gemerkt dat deze materialen afwezig waren. De luchtpistool hebben ze kunnen geven maar camerasysteem gingen ze navragen wat er gebeurd was daarmee. Daarvoor gingen ze ons contacteren maar nooit gedaan na paar keer gebeld te hebben, hebben ze ons niet verder geholpen tot op heden nog altijd niets laten horen. Ik heb zelfs de melding bij de Vavato ook gedaan en ze zouden dit vervolgen maar ook nooit iets gedaan. Als jullie iets kopen controleer alles of inorde is eens dat de betaling uitgevoerd is wordt je absoluut niet meer verder geholpen.
Camerasysteem kost rond de 700€

17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo VAVATO

Antwoord van VAVATO

Dag Maruf,
Je beschikt reeds over de rechtstreekse contactgegevens van de verkopende partij. VAVATO is louter een tussenpersoon en dus niet de verkopende partij, wij waren tevens niet aanwezig op de ophaling. Gelieve deze zelf te contacteren, zoals eerder aangegeven.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet doen

Niet doen!
Duur toestel gekocht dat niet werkt
Je krijgt niets terug, ze schuilen achter het feit dat er kijkdagen zijn. Goed, maar een toestel van 244euro waarvan er niets start? Volledig verroest, schimmel, slakken, dit is toch wel heel erg. Heel arrogante dame aan de lijn die dan ook nog eens afhaakte. Eens betaald, ben je het ook kwijt. Alles draait om geld hier. Geen aanrader.

9 juli 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer