VäxterOnline Reviews 8

Antwoord van VäxterOnline

14 uur geleden

Stort tack för din fina recension!
Det gör oss verkligen glada att höra att ditt citrusträd levde upp till förväntningarna och att du är nöjd med både kvaliteten och vår paketering.

Vi lägger mycket omsorg på att våra växter ska komma fram i bästa möjliga skick, så det betyder extra mycket att du uppskattar just det. Tack också för att du lyfter skillnaden – det hjälper både oss och andra kunder.

Antwoord van VäxterOnline

15 dec 2025

Stort tack för din fina recension! 🌟
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med vår kundservice och att hela processen upplevdes som smidig. Det betyder mycket för oss att du kände dig väl omhändertagen. Tack för ditt förtroende och för att du rekommenderar oss!

Antwoord van VäxterOnline

23 nov 2025

Hej Malgorzata,

Tack för att du delar din upplevelse. Din beställning gjordes i maj, och vi beklagar att växten inte kom fram i det skick du önskade.

När du kontaktade oss då mottog vi bilder på växten, vilket vi uppskattar. För att kunna utreda en transportskada behöver vi dock även tydliga bilder på kartongen och fraktetiketten. Dessa är nödvändiga för att kunna se hur paketet såg ut vid ankomst och för att kunna gå vidare med ärendet hos fraktbolaget.

Vi bad därför om kompletterande bilder på förpackningen, men efter det hörde vi tyvärr inte av dig igen.

Med vänliga hälsningar,
VäxterOnline

Antwoord van VäxterOnline

2 nov 2025

Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse! 🌿
Vi är glada att höra att du är nöjd med din fiolfikus och att kommunikationen kändes trygg trots förseningen.

Antwoord van VäxterOnline

27 mei 2025

Tack för ditt meddelande. Vi tycker naturligtvis att det är väldigt tråkigt att höra att du inte mottog din växt.

Vi vill gärna förklara att vi först fick höra från dig efter mer än två månader att beställningen inte hade kommit fram. Fram till dess var vi inte medvetna om detta. Vi skickade växten så snabbt som möjligt efter beställningen via fraktbolaget Bring.

Tyvärr gick något fel under leveransen, vilket vi inte fick någon information om vid det tillfället. Efter ditt meddelande tog vi direkt kontakt med fraktbolaget. De informerade oss om att spårningsinformationen tas bort automatiskt efter en månad på grund av sekretessregler. Därför kan vi tyvärr inte ta reda på exakt vad som gick fel med leveransen.

Som en gest av god vilja har vi omedelbart skickat en ny leverans med den beställda växten, så att du ändå kan njuta av ditt köp.

Antwoord van VäxterOnline

25 mrt 2025

Tack för din recension. Tyvärr har fel växt skickats till dig – vi ber så mycket om ursäkt för det. Vi har redan skickat ett mejl och kommer självklart att lösa detta åt dig. Oroa dig inte – vårt mål är att alla ska få en fin och frisk växt, och det gäller såklart även dig.

Vänliga hälsningar,
Thomas – VäxterOnline



Thank you for your review. Unfortunately, the wrong plant was sent to you – we sincerely apologize for that. We've already sent you an email and will of course make this right for you. No need to worry – our goal is for everyone to receive a beautiful and healthy plant, and that absolutely includes you.

Best regards,
Thomas – VäxterOnline

Antwoord van VäxterOnline

13 sep 2024

Hey Bobbi, thank you so much for your lovely review! We wish you lots of joy with your Dracaena Janet Craig!

Hej Bobbi, stort tack för din fina recension! Vi önskar dig mycket glädje med din Dracaena Janet Craig!

Antwoord van VäxterOnline

11 sep 2024

Tack så mycket för din underbara recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med din Fikus och att vår kundservice kunde hjälpa dig. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder både fantastiska växter och en positiv upplevelse. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden. Tack för att du valde VäxterOnline och för att du rekommenderar oss!