We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bestellte Ware war defekt aufgrund von unzureichender Verpackung. Nach Missverständnis zu Entschädigungszahlung keine Antwort mehr bei Anfrage zur Rückgabe und Stellungnahme.
Porto Abzocke. € 6,90 gezahlt, Artikel wurde als Brief für € 1,60 versandt.
Ich hatte in 2016 zwei Artikel bei Vedera.de bestellt und monatelang keine Rückmeldung erhalten. Dann kam plötzlich eine Rechnung mit Aufforderung zur Zahlung.
Daraufhin habe ich korrekt per Email storniert, sogar angerufen und nochmals mündlich storniert, da keine Rückmeldung kam.
Es kamen immer wieder Zahlungsaufforderungen und dann sogar Mahnungen, auf meine Emails und weiteren Anrufe wurde nicht reagiert.
Ich bin daraufhin zu meinem Anwalt und sogar dieser wurde von der Firma ignoriert, woraufhin mein Anwalt sich direkt an das Inkasso Büro wenden musste.
Letztendlich bin ich auf meinen Anwaltskosten sitzen geblieben und habe nie eine Rückmeldung der Firma erhalten.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
