Veldkamp Keukens, Witgoed & Keukenapparatuur Reviews 

2e keer aankoop gedaan bij deze zaak, weer een hele goede ervaring met snel en makkelijk contact/ scherpe prijs en inbouw service ook top.

Wij zijn dik tevreden.

Topservice, bestelling gedaan waarbij 1 deel vertraging had oogelopen. Op mijn verzoek werd het eerste deel gelijk opgestuurd, tweede deel kwam dagen later netjes aan. Vriendelijk bedrijf, supergoeie ervaring.

Onze diepvries werd niet op tijd geleverd. Voordat ik de bestelling had geplaatst, heb ik contact opgenomen met het bedrijf om te controleren of ze de diepvries diezelfde week nog konden bezorgen. Er werd mij toen verzekerd dat de diepvries op vrijdag of zaterdag geleverd zou worden. Echter, toen ik een afleveringsafspraak ging inplannen kon die pas een week later worden bezorgd. De dag van bezorging kreeg ik bericht dat de verzending opnieuw was uitgesteld met 4 dagen!! Uiteindelijk de diepvries ontvangen, maar wordt hij niet in de kelder gezet omdat de verpakking te groot is en ze hem niet uit de verpakking mogen halen. Ik ben erg teleurgesteld in deze service.

Opzich was de ervaring uiteindelijk goed. Alleen in het begin was de order die wel was betaald niet goed doorgekomen in het systeem. Dus er was een order zonder artikelen. Dit hebben ze netjes hersteld. En helaas was de levertijd langer dan verwacht. Maar ze hebben wel netjes de artikelen geleverd dus een beetje een mix van goede dingen met iets mindere dingen. Maar over het algemeen ben ik zeer te vreden over de levering

Al tientallen jaren klant bij Veldkamp.
Ook nu weer fantastisch geholpen. Eén belletje was genoeg. En alles werd keurig geregeld. De nieuwe wasmachine staat er twee dagen later. Geweldig zoals dat kan. Ook de prijs is concurrerend. Zowel de medewerker van Veldkamp als de chauffeur super vriendelijk en geen moeite te veel.
Van harte aanbevolen!

Goede prijs, duidelijke communicatie, en ondanks dat ik bij levering alleen een week kon kiezen, was het product snel geleverd. Vriendelijk personeel, oude koelkast weer meegenomen. Top!

Goede service
Goed en snel contact
Goede nazorg
Vriendelijke medewerkers

Wij zijn goed geholpen. Ook toen iets anders liep dan verwacht werd er snel een goede oplossing gezocht waardoor de levering toch volgens planning door kon gaan. Top!

Uitstekende communicatie over bestelling en aflevering! Fijn bedrijf

De bezorging was netjes op tijd. Onze vriezer is al in gebruik. Mooie vriezer, mooie prijs, snel geleverd.
Alleen lukte het de bezorger niet om onze oude koelkast mee te nemen omdat die te hoog was voor zijn bestelbus.
Hij regelde gelijk dat iemand anders met een hogere bus zou komen. Die kwam een dag later. Alles helemaal goed dus.

We werden vriendelijk ontvangen in de fysieke winkel van Veldkamp.
Een vriendelijke medewerker kon ons al snel helpen kiezen uit de verschillende soorten wasmachines en koelvries combinaties.
In de winkel heeft de medewerker de bestelling online aangemaakt en verstuurd voor ons. Ook is er direct het volledige bedrag door ons betaald.
De medewerker vertelde ons dat we 's maandags gebeld zouden worden om een aflever afspraak in te plannen door Keukenmagazijn. (We deden de bestelling op donderdag).
Tot zover een heel positieve ervaring.

Eenmaal thuis zat de factuur in onze mailbox. Na goed te hebben gekeken, en ook nogmaals te hebben gecheckt, kwamen we erachter dat er een vrieskast was besteld in plaats van de besproken koelvriescombinatie. Niet netjes dat je er als klant zelf achter moet komen, maar kan gebeuren, dachten we toen nog. Contact opgenomen en de bestelling werd aangepast, het financiële verschil zouden we teruggestort krijgen. De factuur zou een dag later komen. Vanwege werk, zagen we de factuur pas vrijdagavond. Wat schetst onze verbazing; wederom staat er niet het goede product op (qua kleur: we hadden zwart besproken, en nu was er een witte koelvries op de order gezet). Wederom contact opgenomen en ook duidelijk aangegeven dat dit al de 2e keer is dat we er als klant achter komen dat het verkeerde product op de bestelling staat en dat we dat als vervelend ervaren.
Nog gevraagd of de uitlevering dan ook langer op zich zou wachten. Dat was niet het geval, zowel de wasmachine als de juiste koelvries waren op voorraad.
Maandag zouden we, volgens de eerste medewerker, gebeld worden om een afspraak te maken om te komen leveren. Dinsdag, einde van de dag hadden we nog niets gehoord. Dus weer contact opgezocht. De dag erna is mijn man nog naar de fysieke winkel gegaan om de gang van zaken rondom communicatie nog eens aan te kaarten. Donderdags werden we gebeld om een afspraak in te plannen om te kunnen leveren.

Daarna verliep alles volgens de afspraken. De fysieke levering zelf was prima. Oude spullen werden ook weer netjes retour meegenomen.

Onze ervaring was dat het schort aan communicatie / informatie aan de klant, goed checken van bestellingen. Ook vragen we ons af hoe serieus er met onze klachten/ervaringen wordt omgegaan (daarmee bedoelen we; gaat dit in het team geëvalueerd worden, en hoe kan man hier professioneler mee omgaan?)

Ze waren op tijd, bouwden netjes in en het was heel betaalbaar.

Snelle levering en vriendelijke mensen

Volgens afspraak geleverd!
Ook werden wij op tijd geïnformeerd over het tijdstip van levering, heel netjes.

Dikke prima. Communicatie goed en levering ook, top.

Nieuwe afwasmachine en keukenkraan
Gekocht bij veldkamp
Zijn in de winkel goed en deskundig geholpen waren daardoor snel klaar
Volgende dag alles geleverd
Top!!!!
Waren huer voor de 2e maal voor apparatuur komen zeker weer
Deskundig en vriendelijk!!

Prima bedrijf, heldere communicatie en een zeer scherpe prijs, ook de montage van Montageteam.nl is uitermate deskundig gedaan door een zeer vriendelijke monteur. Vriendelijk bedankt

Goeie prijs, fijne service en snelle levering. Super. Heel blij mee.

Goed geholpen hele goede prijs! Oude apparaten netjes meegenomen

Super fijne levering
Vriendelijke mensen
Wij raden iedereen hun aan 🫶