Var forbi Velo94 første gang i start december, da jeg skulle have skiftet gear på min cykel. Jeg ledte efter et sted, hvor man fik en lånecykel, imens de kiggede på min - og det gør man hos Velo94! M... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg er SÅ imponeret over Velo 94! 🙌 Jeg kom forbi med min lille elcykel med tykke hjul, som jeg havde købt på en webbutik – og her lykkedes det Matt Jebro at montere både en forsikringsgodkendt lås o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg er loyal kunde hos VELO94, fordi - det faglige niveau er meget højt, og derfor passer til mit behov. - vejledningen er målrettet mig, hvor der ikke forsøges mersalg, men gerne siger mig imo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har haft en fin oplevelse der før, men der er godt nok en af medarbejderne som ikke er særlig serviceminded, da jeg afleverede cyklen. Kan godt være jeg ikke ved noget om cykler men kunne være rart at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,1
Goed
44 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God betjening hele vejen fra…
God betjening hele vejen fra indlevering af cykel til modtagelse af cyklen igen.
Reparationen i top.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem – fra indlevering til afhentning – og at reparationen lever op til dine forventninger.
Du er altid velkommen igen, hvis vi kan hjælpe! 🚲✨
Super søde og hjælpsomme.
Super søde og hjælpsomme.
Fik at vide der ville gå 1 uge før min cykel var færdig, men gik kun 2 dage, så hurtig og go service
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede både god og hjælpsom service – og at din cykel blev klar hurtigere end forventet. Vi ved, hvor vigtigt det er at få cyklen tilbage i brug igen hurtigt.
Du er altid velkommen igen, hvis vi kan hjælpe! 🚲✨
Antwoord van Velo94
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en sød og god service – det betyder meget for os.
Du er altid velkommen igen! 🚲✨
Antwoord van Velo94
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med dit serviceeftersyn. Vi gør os umage for at levere høj kvalitet hver gang, så det betyder meget at få den feedback.
Du er altid velkommen igen! 🚲✨
Jeg er loyal kunde hos VELO94
Jeg er loyal kunde hos VELO94, fordi
- det faglige niveau er meget højt, og derfor passer til mit behov.
- vejledningen er målrettet mig, hvor der ikke forsøges mersalg, men gerne siger mig imod, når de har et bedre bud.
- om det er en hasteopgave, eller en simpel justering, så får jeg altid et kompetent bud på løsning og tidshorisont.
Så uanset hvor man er i cykeluniverset, kan jeg varmt anbefale VELO94.
20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Tusind tak for din flotte og grundige anmeldelse! 🙏
Det betyder rigtig meget for os at have loyale kunder som dig, og vi er glade for, at du oplever både vores faglige niveau og rådgivning som værdifuld og ærlig. Vi bestræber os netop på at give den løsning, der passer bedst til den enkelte – også når det betyder, at vi siger tingene, som de er.
Tak for din anbefaling og for din tillid – vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang! 🚲✨
Smålig og dyr forretning
Jeg oplever forretningen som unødvendigt smålig og føler mig ikke værdsat som kunde. Jeg købte reservedele for mange hundrede kroner, og ekspedienten insisterede på at tage et kvarters arbejdsløn for at løsne kassetten på mit medbragte hjul, på trods af det tog 10-15 sekunder.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke følte dig værdsat – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Når vi tager betaling for arbejde, er det baseret på vores faste minimumstakst, som dækker både tid, værktøj og faglighed, også i de tilfælde hvor selve opgaven kun tager kort tid.
Det sagt, forstår vi godt, hvordan det kan opleves i situationen, og vi tager din feedback med videre i forhold til, hvordan vi kommunikerer vores priser og arbejde endnu tydeligere.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse – vi vil gerne sikre, at du får en bedre oplevelse næste gang.
Haft problemer med mine bremser
Haft problemer med mine bremser. Hvorvidt det har været luft, trængsel til at blive blødt eller udskiftet ved jeg ikke. Kom derned, og havde allerede besøgt ét cykelværksted som “forbedrede” mine bremser, hvor denne forbedring kun bares den enkel køretur, også var håndgrebene så slatne som før. Nå, jeg kommer ind til velo med et andet problem, og nævner at de også gerne må kigge på bremserne, da det virkelig har irriteret mig. Det andet problem fiksede de virkelig fint, og det ender med jeg får blødt mine bremser, og blødningen selv kostede omtrent 900 - også fint. Men der sker det samme som sidst, de er gode i en køretur i byen, og venstre bremserne er så slapt som før. Jeg kommer ind igen og de tager den ind og justerer forbremse endnu engang uden betaling (fedt!), hvorefter den virker langt bedre end før. Hvorfor det ikke blev gjort på bagbremse ved jeg ikke. I sidste ende er begge bremsegreb lige så slatne som de var til at starte med (altså vandringen), og jeg er bare 900 kr fattigere. Kunne have givet en lille sjat penge mere og fået helt nye bremser til prisen:(
Edit: fik besøgt butikken igen, og fik en fin forklaring, samt fikset problemet. Tak!
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Hej Oliver
Tak for din anmeldelse.
Beklager din oplevelse, det lyder som om du har noget utæthed et sted i dit system. Du er meget velkommen til at aflevere cyklen hos os igen, så kan vi skifte dine bremser og modregne den regning du allerede har betalt.
Vh Velo94
Tusind tak for god service af min cykel.
Tusind tak for god service af min cykel.
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med servicen af din cykel. Du er altid velkommen igen – vi står klar til at hjælpe! 🚲✨
Jeg har fået repareret og serviceret…
Jeg har fået repareret og serviceret vores Christianiacykel flere gange hos Velo94. De er super imødekommende og har altid hjulet os med en hurtig service. Priserne er konkurrencedygtige og det er klart det bedste cykelværksted vi har brugt. 5 stjerner til hele teamet hos Velo94 :-)
14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Tusind tak for den flotte anmeldelse! 🙏
Det betyder rigtig meget for os at høre, at I er glade for både servicen og reparationerne af jeres Christianiacykel. Vi gør os umage for at være både hurtige, imødekommende og konkurrencedygtige, så det er skønt at vide, at det bliver værdsat.
Vi glæder os til at hjælpe jer igen næste gang – og tak for de 5 stjerner! 🚲✨
Hurtig service alt ok
Hurtig service alt ok, og endda lavet lidt ekstra
16 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Hej Jesper
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Trætte af dem
Jeg brugte dem, men de har aldrig tid til at tage en ladcykel ind, selvom man ringer om morgenen samme dag. Når de endelig har tid, får man cyklen tilbage hvor kun halvdelen af det aftalte er lavet.
Jeg var egentlig tilfreds, men nu har jeg fundet mig en anden.
6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Hej David,
Vi er meget ærgerlig over at miste dig som kunde.
Men din oplevelse har vi taget til os. Så man nu kan lave en aftale, om at få lavet en ladcykel på en bestemt dato og få den tilbage samme dag.
Hvis du savner os er du altid velkommen tilbage :-)
Mvh Carsten Velo 94
En noget lunken oplevelse
En noget lunken oplevelse. Personalet virker lidt utilfredse med det hele.
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Hej John
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-) Er taget til efterretning !
Mvh Carsten Velo 94
Lugter langt væk af der skal tjenes penge
Blev ringet op og orienteret om at de var nød til at skifte hele bremsesystemet på en El-cykel med kasse, som har været til løbende service 2 gange årligt. Der var ikke noget galt med bremsen, da cyklen blev indleveret. Lugter langt væk af at, man lige kan skrive en regning på 3700.
Når man ikke kan få dagligdagen til at hænge sammen uden cykel, så han man jo ikke et valg.
Så skal vi spise pasta med ketchup resten af måneden, mens ham der går under navnet Ken står i baggrunden med hænderne i lommen og ser til at dem der arbejder ikke siger noget og han selv kan få sin del af overskudet.
En ubehagelig presset stemning i den butik.
21 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Hej Henrik
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Synes du skulle ha taget kontakt pr. mail. Så vi kunne snakke om din oplevelse / opfattelse af vores forretningsmodel. Men vi skifter ikke noget uden grund. Så tror måske du manglede en ordentlig forklaring på hvorfor bremsen skulle skiftes.
Hvis du har lyst er du meget velkommen til at ta kontakt til mig. Så kan vi måske finde en løsning så du får tiltroen til os tilbage.
Carsten@velo94.dk
Mvh Carsten Velo 94
Absolutely awful
Absolutely awful. I have used Velo 94 out of convenience (it's yards away from where I live) even though the general attidude of the employees is condescending, diffident and rude. 9 months ago, I bought a bicycle seat from the shop for my cargo bike. It snapped in half two days ago as I was riding it. Even though Velo 94 sold it and installed it, the manager refused to replace it, saying "Something must have happened to it," "this is the first time we've seen it," "look at the plastic, it's strong," "your warranty doesn't cover this," etc. etc. Go somewhere else - these macho clowns don't deserve your money or your time.
7 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Hej DK
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tænker ikke jeg vil tilknytte et svar til din anmeldelse. Håber jeg er okay ?
Hvis du har brug for svar er du velkommen til at skrive en mail på Kundeservice@velo94.dk.
Mvh Carsten Velo 94
Har lige fået service på min cykel
Har lige fået service på min cykel. Fra dag til dag.
Den kører som en drøm nu
25 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Hej Birgitte
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Jeg havde en meget positiv oplevelse da…
Jeg havde en meget positiv oplevelse da jeg ville have en vare retur.
De var meget imødekommende, smilende og venlige.
Super service
21 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Hej Nina
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Stjerne service fra cyklernes Nirvana
Har fået både super service og god vejledning ifm køb og reparationer.
Kommer gerne igen.😀
17 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Hej Dennis
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Fantastisk service :-)
31 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Hej Jon
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Kunde kaldt retarderet
Jeg fik lavet et meget dyrt tjek af min el-cykel, men gearene bliver ved med at hakke. Jeg har nu været dernede 3 gange efterfølgende, og de hakker mere end nogensinde. De virker flinke, men det undrer mig, at det skal være så svært at reparere gear. Én medarbejder har en mærkelig attitude - hilser ikke og kigger ikke på mig, når jeg hilser. Det var også denne medarbejder, jeg engang overhørte meget højt omtale en anden kunde som retarderet, lige efter hun var gået.
22 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Hej Sofie
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Beklager hvis dit gear har drillet os, men det er nogen gange svært at juster gear. Grunden er at alle bruger gear forskeligt. Derfor cykler vi ofte en tur med kunderne. Så vi kan se problemet og være sikker på at løse det.
Tænker / håber ikke at en af mine medarbejde har kaldt en kunde for "retarderet". Håber det er taget ud af kontekst eller at min medarbejder er udskiftet :-)
Mvh Carsten Velo 94
Superservice
Har i to omgange fået superservice, god pris, - tid og - vejledning ved cykelkøb hos Velo 94. TAK!
Tilføjelse 16. maj 2024.
Det var Lennart, som var skyld i den fine anmeldelse, I fik.
Ked af at høre, han ikke er hos jer mere.
12 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velo94
Hej Eva
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten velo 94
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.