Koop hier niet: retourmagazijn in China!
Update: ze schermen er nu mee dat er in de Algemene Voorwaarden staat dat hun retourmagazijn zich in China bevindt. Niets hierover onder hun kopje "Beleid/Ruilen en Retourneren", daar schrijven ze dat ze streven naar volledige tevredenheid van de klant en hun zogenaamde genereuze retourbeleid van 30 dagen. Nu blijkt, zo schrijven ze zelf, dat een retour hoge kosten met zich meebrengt (retourmagazijn in China)!
Corrigerende en naadloze slips aangeschaft, deze blijken na ontvangst geen van beide door mij gewenste functies te bezitten (ze zijn zichtbaar en corrigeren niet). Direct nam ik, zoals in hun beleid vermeld staat, contact via e-mail met hen op om het retourproces in werking te zetten. Dit blijkt helaas niet zo eenvoudig... Ze krijgen 2 sterren, omdat ze zo nu en dan nog wel reageren, maar de reacties blijven lang uit en zijn anders dan vastgesteld in hun beleid. Eerst wilden ze een foto "om tot een oplossing te komen", huh waarom? En nu komen ze met de optie een klein percentage terug te storten en dan mag ik de slips behouden. Dat wil ik helemaal niet, ik wil ze retourneren en mijn geld terug! Nu is het weer afwachten tot er weer gereageerd wordt... Om gek van te worden! Zeker als je beseft dat ik niet over êèn nacht ijs ben gegaan en het retourbeleid voor het plaatsen van mijn order heb gecheckt. Geen aanrader dus!