Waardeloos apparaat. Na over gehaald te zijn door een medewerker het apparaat toch een kans gegeven want mocht het altijd binnen 30dagen terug sturen! Alleen gaat dit niet zo makkelijk ze reageren hee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Waardeloos! Bestelling geplaatst, artikel defect geleverd. Direct mail gestuurd, geen reactie, nog meer mails erachterop. er wordt nergens op gereageerd. Heel slecht . Ik wil mijn geld terug, maar di... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vendyle: Smooth Skin Without the Struggle At Vendyle, we believe getting smooth, irritation-free skin shouldn't come with red bumps, cuts, or discomfort. That's why we created the Vendyle 2-in-1 Trimmer—a revolutionary hair removal solution trusted by over 48,700 women across Europe. Our Story We started Vendyle after hearing the same frustration from women everywhere: traditional razors cause painful irritation, ingrown hairs, and endless cycles of shaving and waiting for skin to heal. We knew there had to be a better way. What Makes Us Different Unlike conventional razors that scrape and damage your skin barrier, the Vendyle 2-in-1 Trimmer uses innovative lift-and-trim technology. It gently lifts hair and trims just above the skin's surface—giving you bowling-alley smoothness without the pain. No cutting. No scraping. Just results. Our Promise Every Vendyle trimmer comes with a 30-day money-back guarantee because we're confident you'll love the results. We offer free shipping, exceptional customer support, and a product designed for all skin types, including sensitive skin. Why Women Choose Vendyle Zero irritation or razor burn Works wet or dry for ultimate convenience One-time investment—no expensive blade replacements Waterproof and travel-friendly Gentle enough for bikini line, underarms, and legs Join thousands of women who've said goodbye to razor burn and hello to effortless smoothness. Stop shaving. Start gliding.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- vendyle.com
1,3
Zeer slecht
97 reviews
Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slecht apparaat en slecht contact
Apparaat besteld binnen 2 dagen kreeg ik email dat mijn huisnummer niet was ingevuld. Prinna denk je dan
Apparaat uiteindelijk ontvangen
Maar apparaat doet niet wat belooft is. Krijg er huidirritatie van en scheert niet glad .waardeloos apparaat
Wilde het retour sturen volgens 30 dagen retour beleid. Geen enkele reactie na 3x mailen. Geen retour adres bekend . Ik wil hier niet voor betalen. Is het geld echt niet waard.
Vendyle los dit op en reageer.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Apparaat haalt helemaal niet makkelijk…
Apparaat haalt helemaal niet makkelijk haartjes weg. Na een flinke tijd scheren minimaal aantal haartjes weg gehaald. Het scheermesjes er dus maar bij gepakt. De klantenservice laat nu natuurlijk niks meer van zich horen. Typisch!
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Waardeloos
Product zorgt bij mij voor scheer irritatie, scheert ook niet goed de haartjes weg. Slechte kwaliteit.
Retour label is alleen maar mogelijk via de mail aan te vragen, maar hier word gewoon niet op gereageerd.
Op temu zie ik de dezelfde langs komen voor nog geen €10, ik ben helaas met volle teugen ingetuimd. Gewoon een dropship.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Wilde een zending retour sturen
Wilde een zending retour sturen. Snelle reactie via de mail. Geld super snel terug! Terwijl de bestelling zelfs nog bij mij thuis lag. Bedankt!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Geen kwaliteit
Geen kwaliteit, ronde scheerkop valt uit elkaar bij een beetje druk. Gemaild meerdere keren, geen reactie.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb zelf een fout gemaakt met…
Ik heb zelf een fout gemaakt met bestellen. Ik heb ze hierover gemaild en ik kreeg dezelfde dag al reactie van de klantenservice. Het is perfect opgelost en hier ben ik zeer blij mee. Dankjewel
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Al verschillende mails gestuurd voor te…
Al verschillende mails gestuurd voor te retourneren maar krijg geen reactie. Ik krijg irritatie van het toestel
Heel vervelend dat er geen reactie is!
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Wat een bijzonder slecht bedrijf.
Wat een bijzonder slecht bedrijf.
Leuk dat je een contact pagina hebt, die niet werkt. Want waarom wordt er na 1.5 week nog steeds geen contact opgenomen?
Ik wil de bestelling retourneren, ik ga namelijk niet betalen voor deze troep.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Toestel niet ontvangen
Toestel niet ontvangen. De bezorger vond het adres niet. Heeft het afgeleverd in een shop waar we het adres niet van wisten. Ondertussen hebben we vrijdag een mail ontvangen waar we het konden afhalen. Mijn man is naar de shop geweest....maar nergens iets te vinden want er was geen code of barcode te vinden !! Dus apparaat nog niet ontvangen. We wachten af war er nu staat te gebeuren....hopen op reactie.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Kapot en gebruikt product!!
Hele slechte ervaring. Het duurde al vrij lang voordat het product binnen kwam en toen het binnen kwam was alles ingedeukt en beschadigd. Als kers op de taart opende ik de verpakking en zag ik dat het apparaat al eens gebruikt was!! Er zaten al haren en zeepresten op. Heel vies.
Geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf om het terug te sturen maar krijg geen gehoor!
Los dit aub op!!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Iris, wat een ontzettend vervelende ervaring; onze oprechte excuses hiervoor! We schrikken enorm van je bericht over de staat van het product. Vendyle is een officieel merk en wij verkopen uitsluitend nieuwe, hygiënisch verpakte producten die aan alle EU-veiligheidseisen voldoen. Dat je een beschadigd of "gebruikt" exemplaar hebt ontvangen, is absoluut niet onze standaard en mag simpelweg niet gebeuren.
We hebben je zojuist een persoonlijke e-mail gestuurd om dit direct en naar volledige tevredenheid op te lossen (check eventueel ook je spam). We laten je niet zitten met een defect product!
Met vriendelijke groet, Team Vendyle
Kreeg bultjes ervan en irritaties dus…
Kreeg bultjes ervan en irritaties dus klopt niks van hoe is beschreven door jullie
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Samantha, wat vervelend dat je irritatie hebt ervaren. Onze SkinSafe™ technologie is juist ontworpen om dit te voorkomen, maar de juiste techniek is hierbij essentieel.
We hebben je zojuist een e-mail gestuurd met specifieke instructies, zoals het maken van cirkelvormige bewegingen met de ronde kop en het vermijden van druk op de huid. Wanneer de trimmer zachtjes over de huid 'zweeft', is de kans op irritatie minimaal. Mocht dit desondanks niet de oplossing zijn, dan zullen wij direct voor een passende oplossing zorgen. We laten je niet in de steek!
Met vriendelijke groet, Team Vendyle
Geen contact!
Geprobeerd om het apparaat terug te sturen, geprobeerd om een mail te sturen, maar krijg 0 respons. Niks, niemand laat wat van zicht horen!! Nooit kopen want je bent je geld kwijt.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Carola, onze oprechte excuses dat we je bericht niet eerder hebben beantwoord. Door een fout in ons ticketsysteem is je e-mail helaas niet direct doorgekomen naar ons team. We begrijpen je frustratie hierover volledig en dit is niet de service waar wij voor staan.
We hebben je zojuist een persoonlijke e-mail gestuurd met een oplossing om dit direct en naar volledige tevredenheid voor je op te lossen. We hopen de zaak hiermee alsnog positief met je af te ronden!
Met vriendelijke groet, Team Vendyle
Opgelost
Apparaat ontvangen en miste een beschermkap en ook niet geseald.
Mijn probleem is inmiddels door ze opgelost vandaar de aangepaste review, wel zo eerlijk.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Vdl,
Het is spijtig om te zien dat u de situatie op deze manier presenteert, aangezien wij u herhaaldelijk zeer royale oplossingen hebben aangeboden die u allemaal heeft geweigerd.
Graag zetten we de feiten op een rij:
Staat van het product: Zoals we u per e-mail hebben uitgelegd, zijn onze producten altijd 100% nieuw. De schade aan de verpakking en de ontbrekende beschermkap zijn ontstaan tijdens het internationale transport door de vervoerder. Dit is een incident waar wij direct onze verantwoordelijkheid voor hebben genomen.
Onze voorstellen: Om dit op te lossen hebben wij u een volledig GRATIS nieuwe zending aangeboden (u had dan twee apparaten voor de prijs van één) óf een terugbetaling van 50% waarbij u het product mocht houden. U heeft beide oplossingen resoluut geweigerd.
De blokkade: U eist een volledige terugbetaling, maar u weigert de 'inquiry' (het geschil) bij uw bank of Klarna te sluiten. Het is technisch onmogelijk om een retour of terugbetaling in ons systeem te verwerken zolang er een actieve blokkade van de bank op de bestelling staat. U blokkeert hiermee momenteel uw eigen oplossing.
Retourbeleid: Conform de wetgeving en ons beleid is voor een volledige terugbetaling bij een niet-defect product een fysieke retourzending naar ons distributiecentrum vereist. Wij kunnen geen geld terugstorten voor een product dat u nog in uw bezit heeft terwijl u de financiële afhandeling bij de bank blokkeert.
Wij staan nog steeds klaar om dit voor u af te handelen. Zodra u de melding bij uw bank intrekt, wordt ons systeem gedeblokkeerd en kunnen wij u de retourinstructies sturen. De bal ligt volledig bij u.
Met vriendelijke groet,
Team Vendyle
Heel slecht product
Heel slecht product. Bij het eerste gebruik kon ik het toestel al niet meer afzetten. Het mesje viel er al onmiddellijk af. Heel slechte aankoop
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Nathalie,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, maar het lijkt erop dat u de functies van de originele Vendyle™ onterecht als defecten interpreteert. Wij lichten dit graag toe:
De bediening: Om het apparaat in of uit te schakelen, dient u de knop 3 tot 4 seconden onafgebroken ingedrukt te houden. Dit is een bewuste veiligheidsfunctie (travel lock) om te voorkomen dat het apparaat ongewenst aangaat. Een korte klik is enkel bedoeld om tussen de verschillende trim-zijdes te schakelen.
De scheerkop: Dat de kop losgehaald kan worden, is een essentiële functie van ons ontwerp. Dit is juist zo gemaakt zodat u het apparaat na elke scheerbeurt grondig en hygiënisch kunt reinigen. Wij kunnen u desgewenst een video sturen waarin we laten zien hoe eenvoudig u de kop weer vastklikt.
Geen bestelling gevonden: Ondanks uw zware kritiek kunnen wij in onze database geen enkele bestelling vinden op de naam "Nathalie" die matcht met deze klacht. Het is daarom goed mogelijk dat u bij een andere aanbieder heeft gekocht of dat uw gegevens niet kloppen.
Wij vinden het jammer dat er direct een 1-ster review wordt geplaatst zonder dat er eerst contact is gezocht met onze klantenservice voor uitleg over de technologie. Neem alstublieft direct contact op via support@vendyle.com met uw bestelnummer, zodat wij dit direct voor u kunnen verifiëren.
Met vriendelijke groet,
Team Vendyle
Waardeloos apparaat
Waardeloos apparaat. Na over gehaald te zijn door een medewerker het apparaat toch een kans gegeven want mocht het altijd binnen 30dagen terug sturen! Alleen gaat dit niet zo makkelijk ze reageren heel slecht op emails en blijven proberen om je over te halen het product te houden, en slechts een klein bedrag van het aankoop bedrag terug te storten. Tot nu aan toe nog steeds geen retour gegevens ontvangen!
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Natasja,
Het spijt ons dat u onze communicatie zo heeft ervaren, maar we willen benadrukken dat wij voor iedere klant altijd zoeken naar een passende en constructieve oplossing.
Onze voorstellen voor een directe vergoeding zijn bedoeld als een extra service. Hiermee bieden we onze klanten een snelle afhandeling zonder de tijd en de moeite die komt kijken bij het fysiek terugsturen van een pakket. Dit doen wij juist om u direct tegemoet te komen en een spoedige afronding te garanderen.
Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met een definitief voorstel om dit dossier vandaag nog volledig af te sluiten. We kijken uit naar uw reactie op ons bericht zodat we dit direct voor u kunnen verwerken.
Met vriendelijke groet,
Team Vendyle
Dropshippers
Dropshippers, 40 euro betalen voor een scheerapparaat terwijl deze op Temu en Shein voor een paar eurootjes te bestellen zijn.
Snap wel waarom de 'klantenservice' zo slecht bereikbaar is want dikke winst.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Suzanne,
Bedankt voor je scherpe observatie, maar we moeten je hier toch echt even corrigeren. Er is namelijk een wereld van verschil tussen een origineel merkproduct en de visuele imitaties waar je naar verwijst.
Het is tegenwoordig helaas makkelijk voor budgetplatformen om de buitenkant (de plastic behuizing) van een succesvol product te kopiëren. Wat zij echter niet kunnen kopiëren voor "een paar eurootjes", is wat er aan de binnenkant zit:
De Motor: De originele Vendyle™ beschikt over een hoogwaardige motor met een hoog toerental (RPM). Dit is cruciaal om haartjes pijnloos af te snijden in plaats van eraan te trekken.
SkinSafe™ Technologie: Onze mesjes zijn ontwikkeld volgens strikte veiligheidsnormen om wondjes en irritatie te voorkomen—iets wat bij goedkope look-alikes vaak ontbreekt.
Accu & Duurzaamheid: Een Vendyle™ gaat jaren mee, terwijl imitaties vaak na enkele keren opladen al capaciteit verliezen.
Als officieel in de EU geregistreerd bedrijf voldoen wij aan alle strenge Europese kwaliteits- en veiligheidseisen. Wij investeren in duurzame materialen en een werkende klantenservice, wat simpelweg niet mogelijk is voor de bodemprijzen die jij noemt.
Het is de klassieke vergelijking: je kunt een horloge kopen dat lijkt op een Rolex, maar het zal nooit de kwaliteit en precisie van het origineel hebben. Wij staan 100% achter onze kwaliteit en de duizenden tevreden klanten die het verschil dagelijks ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Vendyle
Nooit ontvangen
Nooit ontvangen. Contactverzoek via website ingediend maar ze nemen geen contact met mij op.
Update: inmiddels contact via de email, hopelijk wordt het snel opgelost.
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Liset,
Wat vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over uw zending. Wij hebben uw bestelling direct nagekeken en volgens de officiële gegevens van de vervoerder (GOFO NL) is uw pakket op 3 januari om 14:33 uur succesvol afgeleverd op het door u opgegeven adres.
Omdat de tracking aangeeft dat het pakket bezorgd is, maar u aangeeft niets te hebben ontvangen, nemen wij dit uiterst serieus. Wij hebben zojuist proactief contact met u opgenomen via e-mail om dit tot op de bodem uit te zoeken met de bezorgdienst.
Wij kijken uit naar uw reactie op onze e-mail zodat we dit direct kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Vendyle
Defect, geen geld terug
Het product werkt niet, stuurde een email, maar nooit meer reactie gekregen. €50 euro lichter voor dit is het zeker niet waard.
(Waar ik 2+ weken op heb gewacht)
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Jackie Lynn,
Bedankt voor uw feedback. Graag reageren wij op de door u genoemde punten om een volledig beeld van de situatie te geven.
Wat betreft de bezorging: het pakket is op 30 december verzonden en op 8 januari geleverd. Aangezien onze standaard levertijd 5-7 werkdagen na verzending bedraagt, is het pakket na 7 werkdagen bezorgd. Dit valt dus precies binnen de verwachte termijn.
Daarnaast willen wij verduidelijken dat wij naar aanleiding van uw berichten op 21 en 23 januari uitgebreid contact met u hebben opgenomen. In deze correspondentie hebben wij kunnen bevestigen dat uw trimmer volledig functioneel en niet defect is. Vendyle is een officieel in de EU geregistreerd bedrijf en wij staan volledig achter de kwaliteit van onze originele motoren en materialen.
Wij hebben u voorzien van een passende oplossing en specifieke gebruiksinstructies om het optimale resultaat uit uw apparaat te halen. Wij wachten op dit moment nog op uw reactie op ons laatste voorstel in uw inbox om dit dossier naar volledige tevredenheid af te sluiten.
Met vriendelijke groet,
Team Vendyle
Kijk uit FAKE
Het is fake en ben er met open ogen ingetuind!
Ik ga een mail sturen maar lees hied al dat het niet zal gaan lukken, zo erg dat dit soort dingen bestaan... lesson learned zullen we maar zeggen.
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Vanessa,
Inmiddels zijn we ruim 10 dagen verder sinds uw review en hebben wij u op 18 januari, 21 januari en vandaag uitgebreid gemaild om u te helpen. Tot op heden weigert u elke vorm van antwoord of medewerking, terwijl u wel onjuiste informatie ("FAKE") online laat staan.
Wij herhalen: Vendyle is een officieel in de EU geregistreerd bedrijf. Onze trimmers zijn 100% origineel, waterproof en uitgerust met hoogwaardige motoren die niet te vergelijken zijn met goedkope imitaties van platformen als Temu. Het verspreiden van de term "FAKE" zonder het product te testen of onze bewijzen van kwaliteit (die we u per mail stuurden) te bekijken, is feitelijk onjuist en lasterlijk.
Wij hebben ons uiterste best gedaan om u te ondersteunen, maar zonder uw reactie kunnen wij niets voor u betekenen. Wij verzoeken u nogmaals om uw onterechte review te verwijderen of eindelijk op onze e-mails te reageren, zodat we dit dossier feitelijk kunnen afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Team Vendyle
Aanvulling 1e revieuw
Dit is mijn 2e revieuw als aanvulling op een revieuw van 5 dagen geleden.
Nadat ik het probleem doorgegeven had aan Klarna en de betaling had kunnen pauzeren, heeft Vendyle geprobeerd om tot een oplossing te komen. Hun oplossing was eerst een “vooraf getest” vervangtoestel te sturen, wat ik dus niet hygiënisch vond. Een 2e voorstel was om me de helft terug te betalen. Dan mocht ik het toestel houden wat volgens hen een goede deal was…. Wat ben je met een toestel dat niet werkt waar je dan toch nog de helft voor zou moeten betalen?
Na oneindig veel mails gestuurd te hebben, was mijn geduld op en voelde ik me bedrogen, zeker door de manier waarop er geprobeerd werd van me toch te laten betalen.
Als laatste heb ik dan mijn eerste revieuw geschreven en een laatste mail gestuurd dat ik een laatste oproep deed voor een terugbetaling. Indien hier geen gevolg aan werd gegeven zou ik mijn advocaat inschakelen.
Eindelijk is er dan een mail gekomen met positief nieuws dat mijn openstaande betaling werd opgeheven.
Dus het is na heel veel rompslomp wel in orde gekomen maar ik hoop dat nieuwe klanten nu sneller en beter geholpen zullen worden bij Vendyle door mijn revieuws. Er werd gevraagd van deze te verwijderen, maar ik ben van mening dat Vendyle hier beter van zal worden! Als ze van in het begin doen wat ze zouden moeten doen om hun klanten tevreden te stellen en te houden, zullen er heus wel positieve revieuws volgen die Vendyle in een beter daglicht zullen stellen.
Lesje geleerd voor mezelf en voor Vendyle.
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Peggy,
Bedankt voor deze update. We zijn blij te lezen dat je bevestigt dat de volledige terugbetaling inmiddels succesvol is verwerkt en je betaalverplichting bij Klarna is opgeheven.
Hoewel de communicatie over en weer intensief was, is ons doel altijd om tot een eerlijke oplossing te komen. Vendyle™ is een officieel geregistreerd Europees bedrijf en wij nemen onze verantwoordelijkheid richting klanten serieus. Ondanks dat er technisch twijfel bestond over het defect, hebben wij besloten het volledige bedrag terug te storten en mocht je het product kosteloos behouden.
Wij nemen je feedback over de communicatie mee om onze service in de toekomst verder te optimaliseren. We wensen je het beste.
Met vriendelijke groet, Team Vendyle
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.