I’ve had the pleasure of shopping here several times, and the customer service has consistently gone above and beyond. On multiple occasions, the team stepped in to help me with issues that weren’t st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Efter min første oplevelse med forsøg på bytning af fleecetrøje, fandt jeg jeres system under al kritik. Ufleksibelt og tungt. Returnering var forbundet med mange løftede pegefinger og gav reelt ind... Toon meer
Har købt flyverdragt til oldebarn, som er leveret indenfor 2 dage som skrevet. Glæder mig til at give den i fødselsdagsgave. God kvalitet og den blev afleveret til nærmeste pakkeshop.
Bedrijf heeft geantwoord
Lækre produkter - som vi til enhver tid vil vælge! Denne gang oplevede vi, hvor hurtig og god service de har. Vi modtog desværre en gummiflyverdragt med fejl. Jeg skrev til dem en fredag og regnede fø... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Since 1993, VER de TERRE has designed and marketed luxury children's clothing, and the brand is known for its timeless quality products and solid design principles. VER de TERRE products are designed to allow children to move freely and concentrate on what is most important: just being children and having fun.
Contactgegevens
Denemarken
- verdeterre.com
4,7
Uitstekend
133 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ask for extra payment
Accepts the order, takes money and only after that notifies that they will not send to Norway, unless you will pay extra 50% of total price.
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VER de TERRE
As we have previously informed you via email, we find it necessary to provide context regarding your recent negative review.
We normally do not accept orders from Norway due to the high customs duties and VAT charges, which we are unable to manage or guarantee on behalf of our customers. Your order coincided with a temporary reopening of our webshop for another Norwegian customer who had agreed to cover all import-related costs.
We made every effort to respond promptly: your order was placed at 06:44, and we contacted you at 06:52 — just 8 minutes later — to explain the situation and request your confirmation before proceeding. It is important to emphasize that no payment is captured until an order is shipped. Upon receiving your response, we cancelled the order immediately, exactly as requested.
We fully understand that unexpected charges can be frustrating, and we are working to find a more sustainable solution for our Norwegian customers moving forward.
If you have any further questions or concerns, you are welcome to reply to the email we sent today.
Sincerely,
VER de TERRE
En dejlig oplevelse at besøge jer på Ordrup Jagtvej
En super skøn oplevelse. Fik repareret en lynlås på en lækker flyverdragt uden beregning.
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VER de TERRE
Tak for din anmeldelse, Bent. Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse, og at vi kunne hjælpe med din flyverdragt.
Vi stræber altid efter at levere kvalitet – både i vores produkter og service. Mange tak fordi du deler din oplevelse.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Hvordan klarer man en str.ombytning
Fik købt et par bukser et nr. for små. Returnerede bukserne og fik hurtigt pengene retur. Et nyt par blev købt i rette str. samtidig. Hurtigt og nemt. God service.
3 januari 2025
Antwoord van VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Per.
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og nem ombytning – det betyder meget for os, at vores service lever op til dine forventninger.
Tak fordi du valgte VER de TERRE. Vi håber, at bukserne i den rette størrelse bringer stor glæde og masser af gode oplevelser.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Rigtig gode skibukser i super kvalitet
Rigtig gode skibukser i super kvalitet. Det er anden sæson jeg har købt disse bukser til min søn. Selerne kan lynes af og bukserne spændes ind for oven og forneden hvilket gør det dejligt nemt at tilpasse dem ens barn. Kan kun anbefale disse bukser.
3 januari 2025
Antwoord van VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Henriette!
Vi er glade for at høre, at vores skibukser har levet op til dine forventninger – og at de har gjort det nemt at tilpasse til din søn.
Det betyder meget for os at kunne levere produkter, der både er funktionelle og af højeste kvalitet. Tak fordi du deler din anbefaling!
Bedste hilsener
VER de TERRE
Når kun det bedste er godt nok.
Fantastiske produkter og god service. Top kvalitet.
30 december 2024
Antwoord van VER de TERRE
Tusind tak for din flotte anmeldelse, Roy.
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplever både vores produkter og service som værende i top. Det betyder meget for os at levere kvalitet, du kan stole på – hver gang.
Tak fordi du vælger VER de TERRE.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Antwoord van VER de TERRE
Mange tak for din anmeldelse, Jette.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din jakke og oplever, at pasformen er perfekt.
Tak fordi du valgte VER de TERRE.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Antwoord van VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Kathrine.
Det betyder meget for os, at du oplever både god service og kvalitet, du kan stole på. Vi er stolte af at levere produkter, der holder, og takker dig for at vælge VER de TERRE.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Super god service og fantastiske varer!
30 oktober 2024
Antwoord van VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Nanna!
Vi er glade for at høre, du har oplevet både god service og kvalitet, du kan stole på. Vi sætter stor pris på, at du har valgt VER de TERRE og er glad for vores produkter.
Bedste hilsener,
VER de TERRE
Poor return options
28 oktober 2024
Antwoord van VER de TERRE
Som vi har gjort dig opmærksom på via mail, er vi nødsagede til at redegøre for din dårlige anmeldelse.
Vi har via mail forklaret vores returproces, som giver dig mulighed for selv at vælge fragtudbyder. Det er altid muligt at returnere varer købt på vores webshop ved at sende dem retur med levering til vores lager, som det også fremgår af vores returpolitik, der overholder alle gældende regler for returnering og er en standard returneringsproces.
Når det er sagt, er vi selvfølgelig kede af, at du havde ønsket en anden returneringsform.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at besvare vores mail sendt d.d.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Antwoord van VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Sofie.
Vi er glade for, at du oplever både hurtig levering og vores høje kvalitet – det betyder meget for os at kunne levere produkter, du kan stole på. Tak fordi du valgte VER de TERRE.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Returnering
Returnerings formen er meget amatør. Personalet til gengæld sød og hjælpsom.
27 augustus 2024
Antwoord van VER de TERRE
Som vi har gjort dig opmærksom på via mail, er vi nødsagede til at redegøre for din dårlige anmeldelse.
Din anmeldelse beror på anvendelse af returprocesser, som ikke eksisterer. Vi har via mail gjort dig opmærksom på, du forsøgte at anvende returformer, som vi ikke tilbyder. Det er altid muligt at returnere varer købt på vores webshop ved at sende dem retur med levering til vores lager, som det også fremgår af vores returpolitik, der overholder alle gældende regler for returnering og er en standard returneringsproces.
Når det er sagt, er vi selvfølgelig kede af, at du havde ønsket en anden returneringsform men som beskrevet ovenfor, tilbyder vi ikke de returneringsformer, du har forsøgt at anvende.
Vi er glade for, at du fandt vores personale søde og hjælpsomme, og vi ønsker dig alt det bedste.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at besvare vores mail sendt d.d.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Antwoord van VER de TERRE
Tusinde tak for din feedback, Tina! Vi sætter utrolig stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med vores service og kvaliteter.
Rigtig god aften,
Bedste hilsener
VER de TERRE
Meget tilfredsstillende oplevelse
Hurtig levering, god service og fantastisk lækkert produkt
8 juli 2024
Antwoord van VER de TERRE
Tusinde tak for din feedback, Tina! Rigtig dejligt at høre om din positive oplevelse med vores levering, service og produkt, da vi går rigtig højt op i disse :)
God weekend,
Bedste hilsener
VER de TERRE
Elsker Ver de Terre!
Jeg har købt VdT siden mine børn var små. Jeg har altid været super tilfreds og haft varme unger.
Kundeservicen er også perfekt.
7 juni 2024
Antwoord van VER de TERRE
Tusinde tak for din positive feedback, Charlotte! Vi er rigtig glade for at høre, vi har været med til at holde de små varme og du sætter pris på vores kundeservice, da kvalitet og service er noget af det, vi går allerhøjest op i.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Virkelig god kvalitet og service altid…
Virkelig god kvalitet og service altid glad for deres produkter
25 juni 2024
Antwoord van VER de TERRE
Tusinde tak for din feedback, Catharina! Rigtig dejligt at høre, du sætter pris på både kvalitet og service, da netop dette også er noget, vi går højt op i :)
Bedste hilsener
VER de TERRE
Antwoord van VER de TERRE
Tusinde tak for din feedback, Victoria. Det sætter vi stor pris på at høre, da vi gør vores ypperste for også at kunne levere hurtigt til Norge :)
Bedste hilsener
VER de TERRE
Kvalitet jeg altid kan regne med
Kvalitet jeg altid kan regne med. Jeg vender altid tilbage til dette mærke. Deres gummiflyverdragter og regntøjet og deres fleece produkter er geniale. Tak
10 juni 2024
Antwoord van VER de TERRE
Tusinde tak for den positive feedback, Marie :) Vi er rigtig glade for at høre, det er din oplevelse, da vi ønsker at kvalitet skal være fundamentet i alt, hvad vi laver.
Bedste hilsener
VER de TERRE
søde mennesker
3 mei 2024
Antwoord van VER de TERRE
Tusinde tak for den positive feedback - vi elsker at servicere alle vores søde kunder :)
Bedste hilsener
VER de TERRE
Super god service og hurtig levering👏🏼🤩
10 april 2024
Antwoord van VER de TERRE
Tusinde tak for din feedback, Marianne! Rigtig dejligt at høre, du sætter pris på både service og levering :)
Bedste hilsener
VER de TERRE
Fik en lækker sort dunjakke med pels…
Fik en lækker sort dunjakke med pels leveret. Passer min datter perfekt. Hurtig levering og som altid fantastisk kvalitet 🤩
31 januari 2024
Antwoord van VER de TERRE
Tusinde tak for din feedback, Nazli! Vi er rigtig glade for at høre, du sætter pris på både vores kvalitet og leveringshastighed :)
Bedste hilsener
VER de TERRE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.