Waardeloze klantenservice & bezorging
In enkele maanden vele keren geen blad bezorgd. Bij proberen op te zeggen, reageren ze simpelweg niet. Waardeloos...
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
In enkele maanden vele keren geen blad bezorgd. Bij proberen op te zeggen, reageren ze simpelweg niet. Waardeloos...
Lijkt allemaal leuk maar maar inloggen of opzeggen lukt niet meer toch blijven ze afschrijven.
Mijn verhaal is exact hetzelfde als Fam Bos. Ook ik had het 125 jaar Ajax via VI.NL besteld om cadeau te geven. Niet geleverd. eindeloos gemaild en gebeld en uiteindelijk geannuleerd. Ook daar werd niet op gereageerd. Vervolgens ingebreke gesteld en ook daarop alleen de reactie dat ze het zullen doorzetten.
Badjas besteld, nooit gekregen. Dat dit toch wel bekend programma zo slecht is had ik nooit verwacht. Maar ik laat het er niet bij zitten.
Slecht functionerende app, artikelen openen niet, erg storende reclames, ondanks mijn pro abonnement toch voortdurend reclame. Geen reacties op klachten
Meerdere keren geprobeerd het abonnement stop te zetten, wat niet lukte. Nu een mail gestuurd met de vraag geen afboekingen meer te doen.
PAS OP! Je komt er bijna niet meer vanaf!
Doen aan censuur wat betreft reactiemogelijkheid artikelen. Wanneer je kritiek hebt op artikelen. Kleinzielige jongens. Neem geen VI pro
Abonnement stopzetten lukt niet, ze doen er alles aan om het te laten verlengen. Meerdere keren geprobeerd. Daarnaast censuur op de site.
Een abonnement aangaan is heel makkelijk, maar als je op wilt zeggen gaat dat heel erg lastig. Eerst moet je een email sturen, daarna krijg je nog een email terug waarin ze proberen om je toch te laten verlengen. Pas na een 2de email wordt je abonnement opgezegd. Het lijkt mij dat ze dit veel makkelijker kunnen via een knop op de website
Website houdt zich niet aan wet en regelgeving, abonnee worden is als inchecken in Hotel California, je kunt wel online lid worden, je kunt niet online opzeggen, en op email wordt NIET gereageerd......
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.