Viaggiare Rent - Catania Reviews 

Auto B segment gehuurd voor onze fly drive in Sicilië. Een fors bedrag betaald voor de huur, maar wij wilden zonder zorgen rijden. Sunny doet echter zaken met een louche verhuurbedrijf (Viaggiare Rent). Eerst kregen we een Mahrinda KUV 100 mee, het lijkt heel wat, maar het is een A segment dat ze aanbieden voor C. Met een goede interventie van Sunny deze wel kunnen omruilen. Op dat moment kregen we een gratis upgrade naar een C, Skoda. De tank was half leeg. Op het contract staat 23/40 tank. Op basis van de eerlijke tankregeling deze ook half leeg ingeleverd. Het ging om een auto met een wijzer, dus liters niet af te lezen. Achteraf kregen wij een afschrijving voor benzine en een boete. Ik heb eerst Viaggiare gemaild met leesbevestiging, tot 2 keer toe om uitleg gevraagd. Zij reageren gewoon niet, ook al hebben ze het mailtje gelezen. Toen een klacht neergelegd bij Sunny. Na 7 weken kreeg ik een antwoord en zij gaan in de eerste instantie volledig mee in het verhaal van Viaggiare. Wat Viaggiare aangeeft, tank zat 3 kwart vol, is pertinent gelogen! Zij hebben aan Sunny een formulier gestuurd dat de tank bij afhalen 35/40 was. Dit wijkt enorm af van ons contract. Dit is m.i. valsheid in geschrifte. De tank zat half vol bij ophalen en de mevrouw bij de balie bevestigde dit ook. Sunny heeft ons uiteindelijk volledig gecompenseerd voor dit ten onrechte in rekening gebrachte bedrag. Hier zijn we tevreden over. Helaas moet je bij deze bedrijven echt overal bewijs van verzamelen, iets als goed vertrouwen lijkt niet meer te bestaan. Maak foto's van de tank bij wegrijden en terugbrengen. Ga niet weg voordat ze eerst akkoord hebben gegeven voor de retour. Het is triest dat het allemaal moet, maar doe je het niet ben je de sigaar.

Vriendelijk personeel! Top!
Goede uitleg en belangstelling bij inlevering van de auto, of we een leuke trip hadden, en of de auto beviel

Goede verwelkoming. Propere nette wagen met goeie beschrijving. Enig minpunt de auto had geen parkeersensoren. Raar op een huurwagen.

Good, fast and correct service.
Car was perfect.

Goede service - kwaliteitsvolle wagen - vlotte administratieve afhandeling!

Prima auto voor een week vakantie. Splinternieuwe auto voor een erg aantrekkelijke prijs.

Prima autoverhuur. Let op, ze sluiten wel om 22 uur ‘s avonds. Kost 50 euro als je tussen 22 en 23 landt

goede service.
goede hulp aan bali die prima engels sprak en duidelijk uitleg gaf.

Wij moesten op het laatste moment een auto huren en AG rent heeft ons prima geholpen. Goede service, vriendelijke mensen, geen gedoe achteraf.

Ik huurde een auto via Holidaycars en boekte daarbij de NoRisk Warranty Plus. Ik dacht dus een mooie prijs te hebben en goed verzekerd te zijn. Bij het ophalen van de auto bij Viaggare bleek dat ik nog ruim €200,- moet betalen om goed verzekerd te zijn. Dit voelt als oplichting....

9 persoons bus gereserveerd voor ons gezin van 6 voor een week vakantie op Sicilië. Prijs leek erg goed. Goede communicatie gehad met klantenservice. Online inchecken was wat moeizaam omdat alles Italiaans is op de site. Uiteindelijk gelukt en alles leek goed.
Bij aankomst op Sicilië ontvangen in heet klein kantoortje, moesten minimaal half uur wachten omdat de bus nog gewassen werd. Na 45 minuten wachten is het verhaal dat de bus schade had en niet meer verhuurd kon worden. Geen vervanging beschikbaar, ook geen 7 zitter of twee kleine auto’s. De medewerkers gooien het op onmacht en sturen ons naar andere verhuurders en daarmee is de het voor hun klaar. Natuurlijk is zo’n last minute booking veel duurder (1000€) maar Viaggiare neemt 0 verantwoordelijkheid. Sterk af te raden, nooit bij boeken!

Autohuur in Catania. Zeer onvriendelijk en onbehulpzaam personeel. De auto was ronduit smerig en had ca. 20 schades. Daardoor veel discussie met het personeel over een schade die er al op zat, toen ik de auto weer inleverde. Vervolgens heeft de 600 euro reservering van de borg op mijn credit card daar nog 29 dagen op gestaan, hoewel mij was verzekerd dat deze reservering direct zou worden gecancelled.
Al met al zeer slecht! Ik huur hier zeker nooit meer.