Great service from the boy when we arrived to pick up the car. Excellent!!!!!
Bedrijf heeft geantwoord
Aeroporto di Verona, 37066 Caselle, Veneto, IT
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Great service from the boy when we arrived to pick up the car. Excellent!!!!!
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie auto snelle service
Bedrijf heeft geantwoord
Auto en all in verzekering waren al betaald dus voor alles verzekerd!! Toch proberen om nog een verzekering te verkopen! Creditcard pin wist even niet dus ik zei dan kom ik morgen terug want de bank i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was zeer tevreden. De auto deed het prima en de service was uitstekend. Ook was de prijs zeer schappelijk. Zeker een aanrader!
Bedrijf heeft geantwoord
Viaggiare Rent è una giovane e dinamica azienda specializzata nel noleggio a breve e lungo termine di auto e veicoli commerciali. Ci rivolgiamo ad aziende, liberi professionisti e privati, offrendo preventivi immediati per ogni tipologia di veicolo ed attraverso canoni personalizzati riusciamo a soddisfare ogni necessità ed esigenza dei clienti.
Geschreven door het bedrijf

Aeroporto di Verona, 37066, Caselle, Veneto, Italië
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great service from the boy when we arrived to pick up the car. Excellent!!!!!

Antwoord van Viaggiare Rent - Verona
Wij hadden op 31 mei een huurauto geboekt bij Viaggiare via EasyTerra. Op 30 mei hadden wij al per e-mail én WhatsApp gemeld dat we waarschijnlijk een uur later zouden aankomen. Geen enkele reactie hierop ontvangen.
Op 31 mei bleek ons vliegtuig door een technische storing meer dan drie uur vertraagd. We hebben dit direct gemeld aan EasyTerra, die bevestigde dat Viaggiare geïnformeerd was en de auto zou vasthouden.
Ook heb ik zelf met Viaggiare gebeld: een medewerker nam op en ik heb de situatie uitgelegd. Hij zei dat hij mij zou terugbellen, wat nooit is gebeurd. Later werd de telefoon helemaal niet meer opgenomen.
Toen we uiteindelijk aankwamen bij de balie, kregen we doodleuk te horen:
“Slecht nieuws, er is geen auto.”
Volgens hen was de auto betrokken bij een ongeval. Ze wisten zogenaamd van niets over het vasthouden van de reservering ondanks de duidelijke communicatie met EasyTerra. Ze deden ook geen enkele moeite om een alternatief te regelen of ons te helpen. Hun advies: “Mail maar met de servicelijn.” Geen empathie, geen verantwoordelijkheid.
Bovendien hoorden we dat dezelfde boodschap ook aan de volgende klant werd gegeven, kennelijk een standaardverhaal?
EasyTerra schoof het af op Viaggiare, ook zij vroegen €50 omboekkosten + €800 extra voor een ander voertuig. Annuleren kostte €150, ondanks het feit dat wij niets verkeerd hadden gedaan.
Deze ervaring was op alle fronten teleurstellend:
Geen service of bereikbaarheid bij problemen.
Geen oplossing of verantwoordelijkheid vanuit Viaggiare.
Slechte samenwerking met EasyTerra.
Onprofessioneel en onbetrouwbaar gedrag.
Kortom: absoluut geen aanrader. Wat ons betreft: nooit meer Viaggiare en grote twijfel bij EasyTerra als tussenpartij.
(Met Easyterra na juridisch hulp wel verder gekomen).

Antwoord van Viaggiare Rent - Verona
Ophalen van auto prima .. aardig aan de balie. 10 minuten lopen naar je auto (geen probleem ). Daar aangekomen staat niemand om samen auto te controleren ..
bij retour brengen heb ik foto’s en filmpjes van auto gemaakt (omdat daar ook niemand staat dus jezelf voor bewijs moet zorgen). Auto zag er perfect uit . Op mijn gemaakte foto’s te zien.
Na paar uur krijg je mailtje dat er schade is ontdekt (flinke deur in deur). Niet door mij gemaakt op de zeer drukke parkeerplaats. Dat heb ik bewezen met mijn foto’s … waar echt niks op te zien is. Maar men rekent je toch hierop af en incasseert €400,- euro . Zeer slechte en late mails met Max 2 zinnen steeds . “Wij” constateren etc etc
Ik raad niemand aan om hier je auto te huren. Zeer zeer slechte after sales op basis van leugens dus (bewijzen mijn foto’s dus )

Antwoord van Viaggiare Rent - Verona
Auto en all in verzekering waren al betaald dus voor alles verzekerd!! Toch proberen om nog een verzekering te verkopen! Creditcard pin wist even niet dus ik zei dan kom ik morgen terug want de bank is nú gesloten in Nederland . Dit was onmogelijk en voor deze auto verhuurder een reden om de deal ongedaan te maken maar wel de betaalde €400,00 naar zich toe te halen. Niet mee te praten!! Schoften ! Huur hier a.u.b. NOOIT een auto !!!

Antwoord van Viaggiare Rent - Verona
Ik was zeer tevreden. De auto deed het prima en de service was uitstekend. Ook was de prijs zeer schappelijk. Zeker een aanrader!

Antwoord van Viaggiare Rent - Verona
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.