We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 193 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten vinden de maandelijkse abonnementskosten onacceptabel hoog en ervaren een zeer slechte prijs-kwaliteitverhouding voor al het geld dat ze maandelijks moeten betalen. Daarnaast uiten velen hevige kritiek op de storende reclameblokken die tijdens belangrijke live uitzendingen van sportwedstrijden worden getoond. Sommige reviewers waren niet tevreden over de aanhoudende technische storingen, waaronder streams die constant haperen, vastlopen en beelden die volledig op zwart springen. Mensen merken tevens op dat populaire sportwedstrijden onaangekondigd worden doorverkocht aan andere aanbieders en dat het stopzetten van het contract buitengewoon moeizaam verloopt.

Waar mensen het meest over praten

Price

Consumenten ervaren grote ontevredenheid en frustratie over het dure maandtarief en de slechte... Toon meer

Subscription

Recensenten benadrukken grote ontevredenheid over het abonnement, met name vanwege de hoge maandtarieven en... Toon meer

Service

Consumenten ervaren grote teleurstelling over de service vanwege de vele storingen en onverwachte reclames... Toon meer

Website

Mensen melden negatieve ervaringen met de website, waarbij reviewers klagen over haperende streams en slecht... Toon meer

Product

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het product op, waarbij consumenten klagen over slecht... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb het opgezegd, deze geldwolven denken dat ze sport fans compleet kunnen melken, totaal geen respect . Dat blijkt uit het feit dat ze reclame tijdens live sport uitzendingen afspelen. Verder... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zielig bedrijf. Zelf geen fatsoenlijke ( lees: te dure, storingsgevoelige en met reclame) streamingdienst aanbieden, maar wel zorgen dat Nederlanders niet naar de 7 wedstrijden van de F1 op de Duitse... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze oplichters weten de mensen op een slimme manier te verleiden met het afsluiten van een abbonement. De eerste rondes WK darts is voor iedereen en gratis te volgen maar vanaf zaterdag 27-12 z... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurgesteld over Viaplay. Gedurende aflopen jaren steeds duurder en slechter geworden. Ik blijf dezelfde kleine bugs zien, daarnaast werkt al maanden de viaplay app niet meer op de chromecast.... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Filmstreamingdienst
  2. ook in
  3. Telefoonmaatschappij

Geschreven door het bedrijf

Vi ser frem til din anmeldelse på købsoplevelsen af vores produkt. Hvis du har spørgsmål til produktet og funktionerne er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvor vi sidder klar til at hjælpe dig fra 13.00-21.00 på hverdage og 12.00-19.00 i weekenden. Du er også velkommen til at kontakte os via facebook.com/viaplaydanmark Vi ser frem til at høre fra dig.


Contactgegevens

  • Strandlodsvej 30, 2300, København S, Verenigde Staten

  • viaplay.dk

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

10K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(9.580)

550 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze oplichters weten de mensen op een…

Deze oplichters weten de mensen op een slimme manier te verleiden met het afsluiten van een abbonement.
De eerste rondes WK darts is voor iedereen en gratis te volgen maar vanaf zaterdag 27-12 zal er betaald moeten worden mocht men het resterende WK willen zien.
€22 per maand moet er afgetikt worden.
Sport is al jaren een verdienmodel geworden en heeft niets meer met sportiviteit te maken.
De heren achter viaplay leunen achterover en hebben geen enkel geweten.
Macht =geld en dit is de enige gedachte!!

27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Te duur

Ik heb viaplay alleen nodig voor het wk darts in december. Veel haperingen tussendoor en veel te duur. Hoop dat het darten snel weet bij een andere dienst in handen komt

21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

maandabonnement werkt pas na 2 dagen

Betaal je een maandabonnement, duurt het 2 dagen, voor het werkt... omdat ik in het weekend mij aanmeld. Waarom staat er dan dat je direct kunt inloggen ??
Blijkt dat het toch niet werkte... want iets met IDEAL betalen... nooit last van gehad, bij Viaplay wel🤔🤔🤔. Dus geen abonnement gehad, geld wel terug...

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dan is er WK Darts .

Dan is er WK Darts. Tijdens de wedstrijden weinig problemen. Echter wanneer er naar de studio geschakeld word, is het iedere keer muizen. Dan moet die weer laden geeft die aan. Maar ik weet niet wat er geladen word maar beeld komt niet weer. Dus weer opnieuw starten in de pauzes. Denk dat studio een andere server heeft die gewoon te klein is. Moet toch anders kunnen aangezien er 20 euro per maand voor betaald word?

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters in optima forma

22 euro per maand. Dat is wat je betaalt voor een app die nog leeft in 2010. Absurd slechte beeldkwaliteit, altijd problemen met Chromecast verbinding (enkel bij Viaplay, voor de rest nooit problemen) en basisfunctionaliteiten zoals terugspoelen in een live uitzending zijn niet beschikbaar. Lijkt alsof deze app in elkaar is gezet door stagairs en daarna nooit meer verbeterd is. Misschien die schandalige 22 euro per maand eens investeren in de gebruikservaring?

En dan ook nog doodleuk een deel van de Premier League rechten verkopen.

Deze oplichterij gaat zelfs Kees van de Spek te boven.

Enige lichtpuntje aan dit bedrijf is Koert Westerman.

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een zooi

Wat een zooi, wil je een abonnement afsluiten, heb je wel betaald geen abonnement. Lees je de veelgestelde vragen moet je zelf contact opnemen om je geld terug te krijgen en het maar opnieuw proberen via de computer, want blijkbaar kan dit niet via je telefoon. Waardeloos. Geen viaplay hier.

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klaar mee

Klaar mee. Opgezegd omdat ik de reclame blokken op onmogelijke tijdstippen zat ben. 20 euro per maand en dan ook nog reclame is mij te gek. Tot ziens!

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dan ben je al zo duur voor een zeer…

Dan ben je al zo duur voor een zeer beperkt aanbod, hapert de streamingdienst sinds de oprichting in Nederland ook al constant. Fix dan in ieder geval dat het werkt. Gierige zakkenvullers.

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meest waardeloze streamingsdienst ooit.

Meest waardeloze streamingsdienst ooit.

Gewoon nul reactie krijgen op een opzegging van je abonnement. Zou jullie netjes staan om een knop in te bouwen waar je per direct kunt opzeggen. Volgens mij ook wettelijk verplicht.

De bank is inmiddels op te hoogte dat jullie niets meer mogen vorderen. Ik eis dus per direct opzegging

14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op basis van recente ervaringen met Viaplay oplichting

Op basis van recente ervaringen met de dienstverlening van Nordic Entertainment Group (NENT Group International), exploitant van Viaplay, blijkt dat er sprake is van diverse handelingen die mogelijk in strijd zijn met Europese consumenten- en gegevensbeschermingsregels. Consumenten wordt geadviseerd om onmiddellijk contact op te nemen met hun bank, telefonisch of via de bankapplicatie, teneinde de betreffende incassant per direct te blokkeren.

Allereerst is vastgesteld dat Viaplay, ondanks het voldoen van een eenmalige betalingsverplichting voor één abonnementsperiode, vervolgincasso’s uitvoert zonder dat hiervoor expliciete toestemming (mandaat) is verleend. Dit kan in strijd zijn met artikel 64 van de Richtlijn Betalingsdiensten (PSD2), waarin is bepaald dat een betalingsdienstaanbieder slechts incasso-opdrachten mag uitvoeren indien de betaler hiervoor uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.

Voorts vermeldt de website van Viaplay, in geringe en onvoldoende zichtbare tekst, dat een gebruikersaccount niet kan worden verwijderd. Een dergelijke beperking kan in strijd zijn met artikel 17 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waarin het recht op gegevenswissing is neergelegd. Het ontbreken van een effectieve verwijderingsmogelijkheid duidt op een tekortschietende naleving van de AVG-verplichtingen.

Hoewel op de website een mogelijkheid wordt geboden om toekomstige automatische incasso’s stop te zetten, blijkt dat incasso’s desalniettemin blijven plaatsvinden. Dit kan worden aangemerkt als misleidende handelspraktijk in de zin van artikel 6:193b en 6:193c BW, aangezien informatie omtrent het stopzetten van betalingen kennelijk onjuist of misleidend is.

Het terugboeken van reeds geïncasseerde bedragen blijkt in de praktijk vrijwel onmogelijk te zijn omdat de incasso’s worden uitgevoerd via een SEPA-machtiging. Hoewel SEPA-incasso’s in beginsel herroepbaar zijn, wordt door consumenten gerapporteerd dat stornering feitelijk niet wordt geaccepteerd, hetgeen indruist tegen de waarborgen van de SEPA-reglementen.

Daarnaast worden tijdens live sportuitzendingen reclameonderbrekingen op cruciale momenten weergegeven, zonder dat deze wijze van uitzending vooraf duidelijk aan de consument is meegedeeld. Dit kan worden beschouwd als het achterhouden van essentiële informatie, hetgeen onder de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving als een misleidende omissie kan worden aangemerkt (art. 6:193d BW).

Het filmaanbod bestaat in aanzienlijke mate uit verouderde content en herhalingen, hetgeen afwijkt van de verwachtingen die bij consumenten worden gewekt op basis van de commerciële presentatie van de dienst.

Tot slot is het niet mogelijk om betalingen via VISA of Mastercard te verrichten. Gezien het feit dat deze betaalmethoden gebruikmaken van chargeback-bescherming bij online aankopen, kan het uitsluiten van deze betaalopties worden gezien als een wijze om consumentenbescherming te beperken, hetgeen vanuit juridisch-consumentenrechtelijk perspectief zorgwekkend is.

Gelet op het bovenstaande dient de consument zich bewust te zijn van de risico’s die verbonden zijn aan het aangaan van een abonnement bij Viaplay. Diverse elementen wijzen op mogelijke strijdigheid met zowel consumentenrechtelijke als gegevensbeschermingsrechtelijke bepalingen.

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb op 16-11-2025 Viaplay genomen…

Ik heb op 16-11-2025 Viaplay genomen voor 2 maanden, ik wil alleen het darten zien. Vandaag ging ik opzeggen en zie ik dat mijn termijn doorloopt tot 16-11-2026. Ik heb contact met hun gehad en zij zeggen dat de termijn van 14 dagen is verlopen dus ik zit hier gewoon een jaar aan vast en ik moet dus 10 maanden betalen terwijl ik niet kijk. Zij zeggen dat het onherroepelijk is.
De aanmelding zo maken dat een fout makkelijk te maken is en als je dan wil reageren zijn ze keihard en laten je gewoon stikken.

9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet heel best....

Het is een dure slechte streamingsdienst. Voor bijna 17 euro kun je formule 1 kijken, dan denk je als max fan, yes! Maar voor al dat geld krijg je er ook nog ff twee reclame blokken bij tijdens de race. Ja dat kan wel zonder maar dan moet je nog een paar euro extra per maand betalen. Dan onthoud ik me van commentaar over de studio analisten. De dame doet het heel aardig maar de heren tegenover haar vinden zichzelf wel erg goed en dan met name die gepensioneerde zogenaamde bandenexpert met dat carnavalsbrilletje om zijn neus. Hij kan de naam van de huidig wereldkampioen niet eens naar behoren uitspreken. Nou ja, volgend jaar maar alleen F1 tv.

7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeg je abonnement op en kies voor F1TV

Zeg je abonnement op en kies voor F1TV, zonder combinatie met dat SLECHTE, SLECHTE, SLECHTE Viaplay….! Hopelijk vallen ze dan eindelijk permanent om of gaan ze luisteren naar hun klanten… Flutbedrijf…

7 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer