Pedí una cantidad bastante grande de producto, el proveedor estaba de vacaciones y me preguntaron si seguía queriendo el pedido, debido a que se iba a retrasar unos días. Estuvieron muy atentos y el s... Toon meer
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Buscaba una vajilla concreta y encontré su web. La pedí sin mucho convencimiento ya que no conocía de nada esta empresa. Tenía la vajilla en mi casa en 24 horas, perfectamente embalada. Servicio rápid... Toon meer
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Hubo un error con el producto que me enviaron y contestaron enseguida el mensaje que les envié informándolos e hicieron un nuevo envío incluyendo un obsequio por las molestias. Muy contenta con el ser... Toon meer
Le doy 4 estrellas por que llegó fuera del plazo inicial, por lo demás todo perfecto, ma atendieron bien tanto por correo como por WhatsApp.
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En VicHome somos una ferretería industrial online para profesionales, talleres y contratistas. Nuestro catálogo incluye herramientas manuales y eléctricas, herrajes y tornillería, fijaciones y anclajes químicos y mecánicos, adhesivos y selladores, material eléctrico, fontanería y baño, EPIs y protección laboral, consumibles de corte y abrasivos, almacenaje y organización para taller y una amplia sección de cerrajería y cerraduras (cerraduras, bombines, cerrojos y accesorios). Cuidamos la fiabilidad del suministro: trabajamos con marcas reconocidas, mostramos disponibilidad real y ofrecemos descuentos por cantidades. Para empresas, emitimos factura con IVA y facilitamos las reposiciones. La experiencia de compra también importa: envíos rápidos de 2–3 días a España peninsular, Baleares y Portugal, devoluciones en 30 días y soporte antes y después de la compra para ayudarte a elegir la referencia adecuada. Mantenemos el catálogo actualizado con fichas técnicas claras, variantes y compatibilidades para que puedas comprar con confianza. Si buscas fiabilidad y buen precio en suministros industriales, VicHome es tu ferretería online de referencia.
Contactgegevens
Avenida federico garcia lorca n2, 30530, Cieza, Spanje
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- vichome.es
4,7
Uitstekend
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Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente. Al final tuve que cancelar el pedido porque no había stock y se retrasaría demasiado para mis necesidades, pero resolvieron todas mis dudas rápidamente.
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VicHome
Muchas gracias por su reseña! Realmente lo apreciamos y valoramos
Buen servicio postventa
Compré un cristal para una mesa pero cuando llegó a casa era pequeño y lo he tenido que devolver, en todo el proceso ningún problema, eficacia y rapidez.
26 december 2024
Compré un producto que al rato cambie…
Compré un producto que al rato cambie de opinión quise anularlo y no sé podía pero desde atención al cliente me lo solucionaron todo
8 juni 2024
Compré un producto por Devolución sin problema esta página pero…
Compré un producto por esta página pero al rato cambie de parecer solicité cancelación y me dijeron que no era posible pero una vez recibido lo podía devolver así lo hice y la verdad que me lo recogieron rápido y la devolución también así que estoy contenta
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Perfecto
Tuve un problema con un articulo comprado en la web y la gestion de la devolucion fue muy rapida y eficiente.
17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VicHome
Muchas gracias por su reseña!, nos alegramos que el proceso de su devolución fuera correcto.
Trato muy bueno y buenos precios
Trato muy bueno y buenos precios. Una lástima la agencia de transportes, que se demoró muchos días,pero la tienda no tiene la culpa,y se preocupó en todo momento.
8 januari 2024
Antwoord van VicHome
Muchas gracias por su reseña!
Pedido anulado y sin reintegro del pago 5 días después
El 4 de enero hice un pedido (2 artículos), el día 5 me envían 2 correos diciendo que cancelan mi pedido supuestamente por falta de existencias (al menos uno sigue anunciado en la web) y me dijeron que en las horas siguientes harían la devolución del pago, pero han pasado 5 días y NO HAN REINTEGRADO EL IMPORTE PAGADO, en otras cancelaciones el reintegro era inmediato a la anulación.
Sin embargo, también es de agradecer su rápida respuesta en la que me informan que el retraso puede ser debido a los propios bancos ( cosa que no descarto)
5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VicHome
Lamentamos su mala experiencia, queremos aclarar que la transacción fue anulada ipso-facto ese mismo día, pero no podemos controlar los tiempos de devolución de las transacciones, eso es a nivel bancario. Efectivamente tuvimos que cancelar el pedido porque uno de los productos dejó de estar en existencias (Kit pie nivelador Bone para mueble con pinza montaje directo/tornillo, Plástico), que dejó de estar disponible en nuestro distribuidor en unidades sueltas, y pasó a ser un kit de 10 unidades, por lo que la única solución fue cancelar el pedido. Queremos ofrecerle un descuento por las molestias en caso de que se anime a volver a comprar con nosotros.
Rápido y genial
6 november 2023
Antwoord van VicHome
Muchas gracias por la reseña, nos alegra mucho su opinión :)
Antwoord van VicHome
Muchas gracias por su reseña!
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