Wat er deze keer is gebeurd
Wat er deze keer is gebeurd, kan niet genegeerd worden. Ik heb net een foto van mijn buurman ontvangen. Waar is mijn meubilair gebleven? Meubelpakketten werden voor de hoofdingang van het appartementencomplex achtergelaten zonder enige kennisgeving van hun aankomst.Is dit normaal gedrag voor jullie? Nu wijs ik erop dat het meubilair niet is geleverd en vraag ik om een terugbetaling. Als jullie problemen hebben met jullie leveranciers, verander ze dan!
Antwoord van vidaXL
Hallo Emi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Ik begrijp dat je niet tevreden bent en ik we hebben contact met je opgenomen om je situatie op te pakken en samen tot een oplossing te komen.
Ik wil je daarnaast vriendelijk laten weten dat je review momenteel is geplaatst op een ander Trustpilot-domein dan waar je je bestelling hebt gedaan. Om ervoor te zorgen dat je feedback goed zichtbaar is voor andere klanten én bij het juiste team terechtkomt, wil ik je vragen om je beoordeling eventueel opnieuw te plaatsen via de juiste link: https://nl.trustpilot.com/
Nogmaals dank voor je feedback, en ik hoop dat we het snel goed kunnen afronden.
Met vriendelijke groet,
Luana
vidaXL