Vikey Reviews 535

Assistenza attenta e puntuale nella configurazione delle nostre strutture. Marco è stato gentile e disponibile

Ho avuto un esperienza in un meet con Marco per la prima configurazione.Persona splendida e preparata mi ha dato molte risposte per me che e' stata la prima volta

Ho utilizzato recentemente Vikey per un self check-in e devo dire che è stata l'esperienza più burocratica e snervante che mi sia mai capitata in viaggio.

burocrazia eccessiva: vengono richiesti dettagli sui documenti che vanno ben oltre quanto richiesto normalmente dalla Polizia di Stato per la comunicazione degli alloggiati (data di rilascio, scadenza e selfie con documento).

tempi biblici: in una famiglia di 4 persone, abbiamo impiegato 16 minuti netti per completare la procedura. Se l’obiettivo è velocizzare l’ingresso, l’effetto è esattamente l’opposto.

Gestione della privacy dei minori: Trovo assurdo e "da pazzi" dover scattare foto a delle bambine di un anno con il loro documento accanto. È un livello di intrusione che solleva seri dubbi sulla gestione della privacy.

È evidente che il sistema sia pensato esclusivamente per la comodità dell'host, scaricando tutto l'onere (e la perdita di tempo) sull'ospite. Non credo che l'accoglienza debba trasformarsi in un interrogatorio digitale così invasivo. Sconsigliato.

As a guest I had the bad surprise to have to use vikey. It wasn't explained in the room description. Be forced to accept the additional vikey conditions or to loose be money was like blackmailing me. And I was the whole time afraid I couldn't access the room again later, there are so many thing that can go bad (no more battery or no more data on my phone, internet or electrical problem in the room...).
It you use please tell your guests for the booking and explain all the risks they then have to support.

Servizio al cliente TOP
Fortemente consigliati. Ascoltano i feedback e trovano soluzioni misurate alla necessità.
Servizio utilissimo tralaltro che con il feedback del cliente può veramente diventare leader nel settore.
Grazie

Call di consulenza con Marianna davvero molto utile. Ha chiarito tutti i mie dubbi punto per punto in modo chiaro e puntuale.

Grazie alla preparazione e chiarezza di Marianna ho effettuato una consulenza di cui sono pienamente soddisfatta.

Sara e Andrea sono stati disponibili e chiarissimi nelle spiegazioni! Ottimo supporto!

Ho riscontrato massima disponibilità, chiarezza e cordialità nonché precisione nelle indicazioni. Un supporto clienti davvero impressionante!

Ottima assistenza Andrea è stato molto gentile professionale e disponibile.

I hate this SOOOO much. What a terribly designed app. It would not work on my phone... and on my computer my virus protection was flagging it as a suspicious site... just what you want when uploading sensitive documents.

Marianna from Vikey was a great help in explaining our set-up, she answered all of our questions and helped us qucikly and efficiently.

Assistenza personalizzata e competente da parte di Marianna che mi ha aiutato in maniera preziosa a risolvere i miei dubbi.

El soporte de Marianna ha sido impecable y ha resuelto todas mis dudas. VIKEY muy recomendable

non essendo una persona tecnologica ho avuto la fortuna di essere assistito dal signore MARCO
mi ha seguito nei particolari dandomi le soluzioni specifiche ad ogni mio problema
devo essere sincero dopo avere acquistato il pacchetto per due case ,mi sono spaventato da le mille cose da registrare nel sito
MARCO ha risolto tutto
percio do 10 all assistenza
spero che potro dare 10 a il sistema
grazie ancora

Esperienza perfetta con istallazione, Nelu è stato davvero un grande professionista, montaggio fatto in velocità e super disponibilità per ogni mio dubbio.
Grazie davvero, servizio fantastico 🙏

Marco è molto professionale, chiaro e disponibile. La sua assistenza è sempre valida!
Grazie Marco