Banner for VillaHus.dk

VillaHus.dkReviews 

235
TrustScore 3 uit 5

2,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi har bestilt dørhåndtag til vores nyrenoverede hjem gennem Villahus. Vi har kun positivt at sige om oplevelsen. Vi havde et par spørgsmål, som vi hurtigt fik svar på fra deres kundeservice in... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg må desværre tilslutte mig dem med 1 stjerne eller mindre. Har forsøgt at få fat i et håndtag i snart 3-4 måneder, man ringer, sender sms og ved ikke hvor mange mails og der sker bare ingenting... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi har bestilt 6 østerbro almuehåndtag i olieret eg og messing, som vi modtog 2 dage efter bestilling. De er i helt vildt lækker kvalitet. Kæmpe opgradering i forhold til vores byggemarkeds-håndtag... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg kan desværre ikke anbefale Villa House. Jeg har haft en sag kørende i over tre måneder nu vedrørende et køb af dørhåndtag, og oplevelsen har været ekstremt frustrerende. På trods af utall... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Decoratie- en interieurwinkel

Geschreven door het bedrijf

Hos VillaHus specialiserer vi os i eksklusive dørgreb, dørhåndtag og beslag i høj kvalitet. Vi tilbyder et af Danmarks største udvalg med mere end 4.000 dørgreb og over 10.000 udvalgte designprodukter til boligen. Vi samarbejder med anerkendte arkitekter og designbrands og er stolte forhandlere af blandt andet Arne Jacobsen, RANDI, Buster+Punch, Samuel Heath og Turnstyle Design. Vores sortiment spænder fra klassiske og tidløse løsninger til moderne og markante designs i materialer som messing, træ, læder og porcelæn. Vi tror på detaljen gør forskellen. Et dørgreb er ikke blot funktionelt, men en integreret del af boligens udtryk. Derfor lægger vi stor vægt på kvalitet, æstetik og personlig rådgivning. Har du brug for sparring står vi klar til at hjælpe. Vi tilbyder personlig vejledning både online og i vores showroom i Herlev, som kan besøges efter aftale. Vores mål er enkelt: At levere design, kvalitet og service, der lever op til forventningerne – hver gang.

Gratis levering til GLS Pakkeshop v. køb over 499 kr.

Levering 6 dage om ugen!

Alle varer med en afsendelsestid på 1-2 hverdage, leveres efterfølgende hverdag. hvis du bestiller inden kl. 15.00 på hverdage. Der leveres også til GLS Pakkeshop lørdage.

Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

235 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,8

Alle reviews

(235)

8 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top top service

Top top service. Jeg handler meget på nettet og har næsten aldrig før oplevet så god og ordentlig service. Jeg trykkede køb og havde det næste morgen. Jeg manglede en lille del og ringede og næste morgen havde jeg også denne del. Tusinde tak for et firma som virkelig har forstået nethandel og top kundeservice.

10 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Not recommended

We ordered house number with 2 digits. Firstly we have been waiting for our order more than a month, when my husband finally called VillaHus we have been informed that each of numbers is of different style and we agreed that the company should send both digits as soon as they will have them in the same style. We received the order however numbers were not of the same style, and when we send them back, the pack was returned to us... so we have 2 numbers with different styles which can not be used.

2 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Køb hvis du har tålmodighed

Bestilt (og betalt) 2 dørhåndtag for 12 uger siden. Stadig ikke leveret. Svaret når man ringer (ja de svarer ikke på mails) til dem er: “Jamen de er lige ‘på trapperne’…
Men vi venter stadig.
Den lange ventetid har dog givet os mulighed for at evaluere Villahus. Og konklusionen er klar. Vi bestiller ALDRIG mere hos Villahus!!!

1 november 2021
Review zonder uitnodiging
Logo VillaHus.dk

Antwoord van VillaHus.dk

Kære Mette Kaspersen og Martin Andersen
Kan godt forstå jeres frustrationer over det lange forløb I har oplevet i forbindelse med køb af et bruneret Arne Jacobsen dørgreb. Kan dog se, at vi først trak betalingen samtidig med I modtog leverancen fra os forleden dag.
Det har til dels været vores skyld, fordi vi har været nødt til at flytte hele vores lager til større lokaler - så der blev mere plads i vores showroom. En operation der har taget over 1 måned. Men meget af tiden er desværre også gået med at vente på leverandører af jeres dørgreb og langskilte i messing hvorefter delene kunne sendes til brunering.
Forsinkelserne skyldes de globale udforinger efter covid-19. For at vi ikke oplever det mere, har vi valgt at købe større partier hjem, så vi ikke bliver så afhængig af de enkelte leverancer, og vi derfor kan levere til slutkunden hurtigere end vi har kunne de sidste mange måneder.
Jeg har tilbageført jeres tilgodehavende for den manglende cylinder, og håber at I trods den meget meget lange leveringstid bliver glade for jeres brunerede Arne Jacobsen dørgreb.

Venlig hilsen
Henrik

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God kundeservice

Har lavet flere ordre hos Villahus. Senest fik jeg dog bestilt et par forkerte nøgleskilte, hurtigt opkald til kundeservice og jeg fik de rigtige afsendt samme dage.

God kundeservice, og kvalitetsvarer til en fornuftig pris.

23 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service og hysterisk hurtig levering!

En rigtig god oplevelse! Skrev indledningsvis med Sebastian/salg, som pr. mail hurtigt guidede mig frem til de dele, jeg skulle anskaffe til montage af AJ111 på 2 hoveddøre. Jeg bestilte en aften, og kunne afhente varen to dage efter. Det gik så op for mig, at jeg ikke havde fået bestilt tilstrækkeligt lange dørgrebsjern (min fejl, det var ikke en del af den indledende snak med Sebastian). Jeg skrev til ViallaHus igen, fik svar incl. varenummer indenfor en time, bestilte og kan hente her kl. 11:30 dagen efter. Det kan ikke gøres bedre! Well done, VillaHus!

16 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fornøjelse at handle med VillaHus

Det er virkelig en fornøjelse at handle med VillaHus. Hurtige og relevante svar på spørgsmål, og man får en følelse af at det vigtigt for dem at give en god kundeoplevelse. Jeg bruger dem også næste gang.

15 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Skidt skidt mad

Vores ophold var fint nok, og venlig personale. Men maden var godt nok elendig, har fået mad fra bed&breakfast ophold der var bedre. Grøntsagerne til hovedretten var fx grøntsagsmix fra frysepose😂 og desserten den ene dag var Verdi med jordbær og blåbær i🤷🏼‍♂️
Brødet blev serveret med en form for dressing i en lille skål og man kunne klart se at det var noget der blev stillet frem flere dage i træk da de ik altid fik fjernet alt skinnet fra toppen😕
Udover maden var det et udemærket ophold.

16 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fornem service

Fornem service. Havde for et par måneder siden fået leveret dørhåndtag, hvor jeg ikke havde fået strammet pinolskruer godt nok, hvilket resulterede i løst håndtag. Ringede og fik Villahus til at sende et par pinolskruer. De blev sendt u/b samme dag og jeg havde dem dagen efter

24 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fine produkter dårlig levering

Fine produkter til en OK pris. Dog havde jeg en dårlig oplevelse med leveringen. Produkterne blev sendt relativt hurtigt, men kom til et pakkeshop ca. 5 km fra den jeg havde valgt, som ikke ligger i nærheden af mig eller min daglige rute. Ved ikke om det var en fejl fra postnords side eller Villahus. Lidt øv, men ikke noget der ville holde mig fra at købe fra dem igen.

28 mei 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer