We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Onvoldoende toiletpapier bij aankomst ‘s-nachts en geen drinkwater. Hinderlijke herrie van een putdeksel waar auto’s overheen razen. Onvoldoende reactie van Villa Travel. Niet meer bij hen huren dus.
Helaas kan ik niet meer sterren geven. Onze ervaring was niet goed en dat heb ik ook beschreven. Het reisbureau waar onze we onze reis hebben geboekt kwam toch weer uit bij Villa-travel. Dus ondanks dat wij een erg slechte ervaring hadden, het reisbureau heeft dit nog niet meegemaakt met Villa-travel, gingen we akkoord met een villa via Villatravel. De aanbetaling gedaan maar we kregen via het reisbureau dat hij niets meer aan ons wil verhuren. Hij had de review gelezen, ik had ze ook “ getagd”, en wil niets met ons te maken hebben. Misschien verklaart dat waarom er geen reviews zijn te vinden over villatravel! Helaas bevestigd dit voor ons dat wij er beter aan hadden gedaan om niet nog een keer met hun in zee te willen gaan. Het is wel zo dat villatravel zelf niet kan annuleren maar als je afhankelijk van ze bent in Amerika kunnen ze wel je vakantie plezier vergallen. Dus wij hebben nu geannuleerd, zonder kosten zoals zij dat voorstelden en zijn zelf op zoek gegaan naar een nieuwe villa. Soms komt dat dan toch nog allemaal goed.... het scheelt ongeveer €1300,- in prijs en is op het zelfde park waar wij graag wilden zitten..
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
