Vinolog24 Reviews 187

24 fl besteld en betaald … 6 ontvangen de rest was niet voorradig volgens hun , na enkele mails geen antwoord ontvangen en ook geen geld terug gestort … hier bestel ik nooit meer !!!!

Besteld en niet geleverd. Geen reactie op mails. Telefoonnummer wordt niet opgenomen. Alle slechte recensies kloppen. Had deze helaas niet gezien voordat ik bestelde. 500 euro kwijt.

Iemand enig idee wie hier achter zit? Ben vaak in Italie en vind het geen probleem om dit persoonlijk met de eigenaar van deze website te bespreken.

Heb in maart een bestelling gedaan en nog steeds niets ontvangen. Ook geen reactie mijn mailtjes.

Op 1 mei 21 flessen besteld, op 15 mei 15 flessen ontvangen. De andere 6 flessen niet geleverd. Na herhaaldelijk contact verzoek op 19 juni bericht ontvangen dat de flessen niet meer leverbaar zijn. Vinolog24 zou deze flessen terug betalen. Nu inmiddels 25 juni en geen credit factuur of refund gezien en ook geen bericht meer ontvangen.

Zeer slecht!! Deze site moet gerapporteerd worden als bedriegers!!!!

Bestelling gedaan op 5 januari 2025, ondanks vele herinneringen en af en toe een antwoord dat de bestelling er aan kwam, niets aangekomen. Sinds enkele mails met vraag tot terugbetaling, geen reactie meer! Wegblijven van deze fraudulerende handel dus!

Sinds 3 februari een bestelling gedaan voor een bedrag van 229,5 rode wijn Neprica primitivo . Zeker 5 mails gestuurd nooit een antwoord gekregen.. We hebben nu Mastercard aangesproken om eventueel ons geld terug te krijgen. Zij veranderen steeds de datum van leveringen bij eventuele aankoop van de zelfde wijn. Dit is voor mij bedrog.. Het is een schande

Ik ontvang de bestelde wijnen niet. Besteld op 6 februari, betaald en niets meer gehoord.

Grote oplichters. Wel betalen, niet leveren. Steeds weer ander bericht , dat t later wordt, dat t weer wat later wordt, dat de producent zal leveren.
Nooit bij kopen

Ik heb 18 Dec 2024, 30 flessen besteld, en betaald. Ik ontving een bevestiging dat de levering voor 11 feb 2025 zou plaatsvinden terwijl leveringen naar NL binnen een week geregeld zouden zijn. Dat vond ik veel te laat, de wijnen waren voor Nieuw Jaar 2024 Contact via het telefoon nummer bleek niet mogelijk. Reageren via het contact adres van de website is moeizaam. Na weken pas een reactie met excuses en smoesjes tav verplaatsing warehouse. ( dit zie ik ook reeds in onderstaande blog uit de zomer van 2024....)
Belofte om te leveren en evt refunding. Beide om het issue weer verder in de toekomst te duwen. Naar enkele contacten , toen ik het geloof kwijt was heb ik aangedrongen op refunding. Niet ontvangen dus...
Ten slotte heb ik aangegeven dat ik via ICS Masterkaart een procedure "onterechte betaling "zal starten. Dit vond men niet leuk en beloofde directe Refunding. Tot op heden niets .
Procedure loopt .Ik wacht af.
Ik heb het idee dat dit bedrijf mn buitenlande bestellingen /betalingen( uit NL , B) doodgewoon NIET levert . Wss omdat drukmiddelen vaak ontbreken ( als je bv met ideal/bankpas betaald hebt) .Daarnaast is het moeilijk om je recht te halen en zullen veel gedupeerden afhaken .helaas.
Hoe is deze oplichting te stoppen?
Voor mij is dit alvast een leermoment om bij internet aankopen EERST te checken via TRUSTPILOT .

Op 23 december vorig jaar diverse wijnen besteld.
Op 28 januari jl een email gestuurd met de vraag wat er met mijn order is gebeurd en wanneer ik de wijnen kan verwachten. Tot nu toe echter nog helemaal niets gehoord. Het telefoonnummer dat wordt vermeld wordt nooit beantwoord.
Ik raad een ieder af wijnen te bestellen bij dit bedrijf. Wellicht wordt er nog een keer gereageerd op mijn email en/of worden de bestelde en betaalde wijnen nog een keer geleverd, maar eerlijk gezegd heb ik weinig hoop, ik krijg namelijk sterk de indruk dat ik met een malafide onderneming te maken heb en gewoon 'genaaid' ben.

Op 5 januari heb ik een bestelling geplaatst voor 18 flessen van mijn lievelings rode wijn. Op aanraden van vrienden heb ik dit op deze website besteld. Nu, er stond in de orderbevestiging dat deze rond 20 januari geleverd zou worden, en dat ik een mail zou ontvangen eenmaal de levering ingepland zou staan. We zijn vandaag 2 februari, nog steeds geen levering. (jammer want ik had de bedoeling deze wijn te schenken om mijn grootmoeder haar 80ste verjaardag). Na het schrijven van 4 mails met de vraag wanneer mijn bestelling geleverd zou worden heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. O ja, je hoeft niet te bellen naar hun telefoonnummer want deze is buiten gebruik. Hopelijk zie ik nog iets van mijn wijn, of centen terug.

Bestelling in september geplaatst en betaald. Nog steeds niets geleverd. in oktober was het laatste email contact. Ik wacht al maanden. Dit is een onbetrouwbare leverancier.

Besteld op 6 september, email gekregen op 16 september dat er vertraging was door het veranderen van magazijn. 1 oktober zou het allemaal terug vlot verlopen. Nu ik snap dat het veranderen van magazijn logistieke problemen met zich zou meebrengen dus had ik begrip voor hun situatie.
Ik had er vertrouwen in, al mijn vorige bestellingen zijn keurig toegekomen.

Echter wacht ik nu al even op mijn bestelling van 6 september (ik schrijf dit op 17/01/2025). Ik krijg geen reactie via email, chat, messenger of de telefoon. Ik ga deze site spijtig genoeg als fraudulent moeten bestempelen en een klacht neerleggen hier bij de autoriteiten om mijn geld terug te krijgen (betaald via bancontact).

Jammer dat het zo moet lopen, het was een geweldige handelaar met mooie prijzen voor de wijn. Mismanagement of schulden ? wie weet. Raar is dat de site nog steeds online is en mensen nog steeds kunnen "bestellen" en betalen. Hopelijk gaan voor die mensen de bestellingen wel buiten ipv de muur die ik nu ervaar.

- herwerking 20-01-2025:
Een deel van mijn bestelling lijkt nu toch op weg te zijn. Fingers crossed op een volledige levering na een 4 tal maanden. Daarom herwerkt naar 3 sterren omdat de communicatie toch nog de wensen overlaat.

-Herwerking 03/03/25
Mijn eerste deel van de bestelling is aangekomen. Voor het 2e deel heb ik gemaild via hun site. Hierop heb ik de dag erna een repliek gekregen dat het andere deel deze week (week 03/03) opgestuurd zal worden. Ook heeft de verstuurder me kunnen meedelen dat de verhuis nogal hectisch is verlopen waardoor ze nu nog steeds wat achterlopen.
Fingers crossed dat het tweede deel aankomt!
Ik heb de review aangepast naar 4 sterren nu.

-herwerking 02-04-25
Het laatste deel van de bestelling is onderweg (tracking ontvangen). Dus mijn bestelling is compleet.

Moraal van het gehele verhaal: De omschakeling naar hun nieuwe loods is niet zonder horten of stoten gegaan. Ik snap dat een verhuis altijd hectisch is. Het enigste dat ik wat betreur is dat ze zich zeer stil hebben gehouden en niet open zijn geweest. Nu aan de andere kant snap ik ook dat als er veel klanten kwade mails sturen/bellen of je neus er af bijten, je ook niet altijd de zin hebt om open te zijn (uit schrik). Respect komt langs 2 kanten.

Geen reactie op vragen, geen bestelling ontvangen. Waardeloos

Enkele flessen wij besteld en betaald via de website. Zou binnen enkele dagen worden bezorgd. Tot op heden echter nog niets ontvangen. Op emails reageert het bedrijf niet. Al enkele malen gevraagd om een refund, maar steeds geen gehoor/reactie. Deze website is een grote oplichting!

Update 5-3-2025: De refund is niet van het bedrijf zelf gekomen. Ik heb uiteindelijk melding gedaan bij mijn creditcardmaatschappij. Deze hebben het bedrag keurig 1,5 maand geleden gecrediteerd. Vinlog24 heeft dus zelf nooit mijn bestelling gecrediteerd. De reactie van vandaag is de 1e reactie die ik van het bedrijf heb ontvangen, ondanks meerdere emails die zijn gestuurd. Compleet onbetrouwbaar bedrijf dus!

Heb hier een doos wijn besteld maar niks gehoord. Beloofd werd dat binnen 3 tot 4 dagen geleverd zou worden, toen heb ik een e-mail gestuurd waar ik geen reactie op heb gekregen.

En de reacties op trustpilot liegen er niet om, sinds augustus 2024 alleen maar slechte recensies.

Eerdere ervaringen waren goed (met Antonio) echter vanaf september 2024 leveren ze NIETS meer uit. Reageren NIET op vele emails of komen met een smoesje. Na dagelijks emailen géén reactie meer - tot ik op 15 november vroeg om een REFUND en na 10 minuten was mijn order opeens geannuleerd!?
Geld retour via VISA card maar Vinolog24 wil de wijn kennelijk niet leveren en wachten tot je het zat bent en je je geld terug vraagt...
Ik zal hier niet meer bestellen - want helaas onbetrouwbaar in levering en communicatie. Jammer.

Grote bestelling van wijn geplaatst. Niet geleverd, geen reactie op mails. Bedrag creditkaart teruggekregen na klacht bij mastercard, bedrag bancontact (€59,70) niet. Dus slechts gedeeltelijk terugbetaald.

Hoe erg kan het zijn dacht ik na het lezen van de ervaringen.
Dom!
Eind oktober wijn besteld die er rond 7 november zou zijn.
Geen reactie op mail, telefoonnummer is niet bereikbaar.
NIET DOEN!
Ik ben 200 euro kwijt!!