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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I purchased a projector which from day 1 frequently would turn off and on again. In addition the noise level which according to product description in normal mode was 31 dezibel got measured at 39 dez... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have bough a replacement lamp for my Optoma projector and the web has provided me with well explained options at the best price I could find. Then it was delivered at the right time with no delay... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Desde una escuela de turismo se hizo un pedido de un proyector. El pedido lo traen por duplicado. Pasan 2 meses. Por ser una escuela donde circulan cientos de personas no conseguimos encontrar ya esta... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Con el asesoramiento técnico tuve un pequeño problema. No sabía como configurar el límite inferior. Las instrucciones eran poco claras. Realmente o están mal traducidas o son incorrectas. Al pedir ac... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Thuisbioscoopwinkel
  2. ook in
  3. Bioscoopmateriaal leverancier
  4. Computer & laptop accessoires
  5. Videovergaderingapparatuur leverancier

Geschreven door het bedrijf

visunext.es (anteriormente 24) es uno de los proveedores más reconocidos de soluciones audiovisuales para cine en casa y el entorno profesional. Ofrecemos asesoramiento personalizado y trabajamos con los mejores marcas del mercado. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (info@visunext.es o por teléfono al 932703120, estaremos encantados de poder ayudarle.


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2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

272 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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2,2

Alle reviews

(272)

1 review in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Buen servicio y buen trato

Buena empresa,buen trato de atencion al cliente (contestan siempre y resuelven tus dudas) seguimiento del pedido en todo momento y cumplen con los plazos de entrega (3-5 dias,en mi caso fueron 4) El único pero q puedo decir por el cual no doy 5 estrellas es porque el paquete llegó a pelo,en su caja original,sin ningún embalaje de seguridad (viene desde Alemania) y demasiado expuesto,que aunque el mío llegó en perfecto estado en primer lugar no creo que nadie tenga que saber que es lo que he pedido (un poco de discreción por favor) y en segundo lugar creo que no está de más q venga con un embaleje con bolsas de aire x dentro para protegerlo un poco más de las circustancias del transporte. El trato con proyector24 ha sido más que satisfactorio,la única queja es por el embalaje de la empresa alemana de distribución.

26 maart 2017
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Muy buena conpra

Vengo haciendo alguna compra con Proyector24.es y estoy satisfecho por los productos. proyectores, lámparas para reposición.
No he tenido ningún problema en particular, en una ocasión devolví una lámpara sin ninguna objeción, pues el problema no era la lámpara...
Y agradezco la atención y seguimiento con toda diligencia. Gracias

20 maart 2017
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy satisfecho

Asesoramiento en todo momento y mira que les di bien la chapa con preguntas :)
Material perfecto y rapidez en el envio,otra cosa genial es el poder seguir el paquete alla donde esta.
Muchas gracias por todo

9 maart 2017
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfacción asegurada

El servicio es muy profesional, en mi caso recibí toda la atención telefónica y consejos necesarios para elegir el producto más adecuado a mis necesidades con total amabilidad y conocimientos expertos. El paquete llegó en el tiempo previsto y a través de la compañía UPS, que suele trabajar muy bien en sus transportes. Enhorabuena por vuestro buen trabajo, gracias por todo y seguid así, sin duda os recomendaré a todos mis conocidos!! :)

16 februari 2017
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Entrega no en 3 dias pero 3 semanas = poor customer experience

La entrega fue retrasada porque no avisan cuando vienen a entregar el paquete ni por telefono ni por mail. Tuve que llamar varias veces para tener mi pedido entregado. Mande un mail a Proyector24.es y me contestaron que no era su problema, que tenia que seguir el paquete con un identificante. No recomando el servicio de Proyector24.es.

Quiero aclarar, siguiendo la respuesta de Proyector24.es, que estaba en casa y disponible y no de viaje cuando intentaron a realizar la entrega (igual y conocen mas mi agenda que yo !...). Tambien la direccion que puse es exacta porque alcanzaron a entregarme el pedido en esa misma direccion a la tercera semana....

23 januari 2017
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Antwoord van visunext

Estimado cliente,
todos nuestros clientes reciben automáticamente toda la información relativa al seguimiento del paquete para saber en todo momento dónde se encuentra y cuando será entregado. En su caso Usted se ha ido de viaje cuando UPS intentó realizar la entrega tal y como nos indicó en su correo electrónico del 19.01.2017 e indicó después un apartado postal como dirección alternativa de entrega, lo cual no es una dirección de entrega válida. Por lo tanto retrasó Usted mismo la entrega y disponemos de toda la información necesaria para comprobar que ha sido así.
03/01/2017 19:44 Cliente no disponible en el intento de entrega
13/01/2017 18:27 El destinatario solicitó que se retrase esta entrega.
19/01/2017 15:21 El paquete no se puede entregar a un apartado de correos. Intentamos obtener una dirección de entrega alternativa.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen asesoramiento y rapidez de envío

Mi hermano me recomendó esta página ya que fue cliente y salió bastante satisfecho. Estuve preguntando algunos días y me asesoraron todo el tiempo bastante bien sobre el presupuesto y objetivos de uso que les marqué, con buenos precios sobre la competencia y Amazon. El envió lo recibí el primer día del plazo de recepción, aunque el seguimiento tuvo que ser todo online sin que el transportista se pusiera en contacto conmigo.

Finalmente estoy muy contento con ellos y volvería a comprar productos de Proyector24.

5 januari 2017
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Referentes en el sector

Mi segunda compra en esta tienda online Grandes profesionales del sector. Información exhaustiva y actualizada. Proceso de compra transparente y entrega ajustada a los plazos establecidos. Seguid así!

31 december 2016
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

BUena empresa para todo lo que tiene que ver con la proyección

La experiencia ha sido muy satisfactoria. Primero llamé para informarme y un técnico me explicó las dudas que tenía sobre un proyector.

El precio es muy bueno, comparado con otros sitios, mas de 5 comparaciones hice.

El pedido a través de la web y el pago por Paypal rápido y seguro. Y además te envian un email de seguimiento del paquete que lo recibí cuando habían dicho.

16 december 2016
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen servicio

Ya he comprado dos veces y el servicio es excelente. Resaltar que permiten el seguimiento del pedido para saber en todo momento cuándo llega al destino.

9 december 2016
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicio y productos excelentes

Me asesoraron de maravilla contestándome a todas las consultas que les realizaba además de recomendarme los productos que mejor encajaban con mis necesidades. Además tienen unos precios muy buenos. Definitivamente, si todo sigue por este camino, será mi primera opción en lo que a proyectores se refiere.

23 november 2016
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Buen precio, tiempos buenos. Trato telefónico y de devolución malísimo.

Me asesoraron bien por email, pero cada vez que llamaba me tocaba casi siempre el mismo operador, que no me dejaba hablar, borde, molesto. Soy un profesional del sector, creo que sé bastante sobre el tema, si llamo es por algo MUY CONCRETO, no necesito que me cuenten milongas... y menos que cuando me empiezan a contar algo que sé, y le intento decir "por favor, escúcheme, que eso ya lo sé y no es lo que le estoy preguntando" me conteste con un tono y frase borde. Luego tuve que devolver dos artículos de un pedido BASTANTE CARO, (una parte pequeña) y el trato correcto, pero NO SE HAN HECHO CARGO DE la devoución, por que SOY AUTÓNOMO ¿(*"·%&/!"·)?

17 november 2016
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Antwoord van visunext

Muchas gracias por su valoración. Tomaremos en cuenta su crítica y hablaremos con el personal correspondiente para mejorar la atención. Es muy importante para nosotros conocer las opiniones de nuestros valiosos clientes para poder actuar.
En cuanto a la devolución de cualquier producto, ponemos a disposición de todos los clientes y de manera bien clara y visible las condiciones generales del comercio online y además se envía con cada confirmación de pedido una copia de las condiciones generales que Usted debe haber leído y aceptado al realizar el pedido (no se puede cerrar ningún pedido en nuestra web sin haber aceptado dichas condiciones generales). En ellas pone claramente que tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. www.proyector24.es no aceptará devoluciones por desistimiento por parte de empresas o autónomos. Las empresas y profesionales no tendrán la consideración de consumidores y usuarios, por lo que no tienen los derechos aquí reconocidos, en particular el derecho de desistimiento y el plazo de prueba.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pantalla Celexon

Pantalla Manual Mural PRO Plus 240cm:
La calidad de imagen es impresionante,
veo una nitidez importante de 1080p reales.
Supera con creces la nitidez de otras pantallas,
claro está que el proyector tiene mucho que ver,
pero sin una buena pantalla no hay nada que hacer.
Nada que envidiar a mi tv 50" 1080p, las dos tienen una nitidez importante.
Llevo 2 meses usando la Pantalla Celexon y la unica pega que le saco en estos meses es que, la barra de aluminio que tiras hacia abajo para sacar la pantalla se está doblando levemente desde el centro, desde el tirador para bajarlo, con lo que provoca que la pantalla tenga ondulaciones laterales, leves, pero las tiene.
El envío y lo demás correcto, sin complicaciones.
El servicio al cliente lo he probado por escrito, y contestan rápido.

5 oktober 2016
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