We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik heb niets ontvangen en je kunt niemand bereiken om te vragen waar je bestelling blijft. De track en trace werkt niet dus ben mijn 30 euro kwijt.
Had ik maar eerst Trustpilot gelezen wat ik anders wel doe.
Minder haaruitval (al was dit niet het doel) en echt sterkere nagels. Aan mijn huid merk ik eigenlijk niet zo veel verschil maar dat is meer de leeftijd, denk ik :)
Helemaal geen ster geven is helaas geen mogelijkheid.
Besteld op 28 november. Bestelling moet vanuit Polen en Amerika komen wat je vantevoren niet weet. Dinsdag 5 december liggen 3 van de vier bestelde produkten op een DPD ophaalpunt. DPD gaat namelijk als volgt te werk: vandaag DPD aan de deur waar de slecht Nederlands sprekende bezorger ons pakket eerst aan de buren wilde afgeven terwijl dit niet mag! Waarom? Omdat wij een klacht over hem hebben ingediend vanwege een eerder pakker wat hij bij de buren wilde afgeven terwijl wij thuis waren. Vandaag heeft hij om een handtekening gevraagd. nadat het gezet was zei hij dat het geen handtekening was en wilde mijn rijbewijs zien. Ik heb dit geweigerd omdat de afzender daar niet om vraagt. Denk aan oplichting wat ook regelmatig gebeurd door deze bezorgers. Toen zei hij botweg: "Dan krijg je het pakje niet"en liep ermee weg. Klacht bij VitalProteins ingediend over DPD en bij DPD zelf natuurlijk aangezien de afzender hierin zijn verantwoordelijkheid moet nemen volgens de wet. VitalProteins beantwoord de klacht niet ondanks dat je de klacht indient in je account van VitalProteins. De chat staat altijdt uit en VitalProteins is telefonisch niet bereikbaar. Melding doen bij Autoriteit Consument & Markt en tenslotte rechtsbijstand inschakelen om mijn geld terug te krijgen. Hier ga ik nooit meer bestellen.
Wat een waardeloos bedrijf. 4 weken gewacht op de betaalde bestelling, 2 klachten via de chat en een mail gestuurd want ze zijn niet telefonisch bereikbaar. Nog steeds geen geld terug.
Niet bestellen bij deze site!!!
Geld is afgeschreven, nooit een bevestiging van bestelling ontvangen. Order wordt niet herkend. Klantenservice is niet beschikbaar. Reply op email wordt terug gekaatst.
Bestelling ging fout, bedrijf geeft vervolgens geen geld terug en je krijgt ook geen product of iets van een compensatie. Je hebt gewoon pech. De klantenservice is er zo goed als niet, niemand die je kan helpen. Dramatisch.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
