Het duurt lang (aantal weken) voordat ik te horen krijg dat het product uiteindelijk niet meer geleverd wordt. Dan wordt gevraagd of mijn bedrag terug gestort moet worden (halve week geleden) en tot o... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had voor 125 euro besteld, geen orderbevestiging ontvangen. Na een paar dagen gebeld. Kreeg bandje te horen dat ze aan het verhuizen waren. Toen gemaild. Kreeg dezelfde dag bericht dat ze na zouden... Toon meer
Pakket wel ontvangen, duurde veel langer dan toegezegd op de website. Product niet meer nodig, retour gestuurd. Ik kan zien via de Track en Trace code dat ze het pakketje hebben ontvangen en aan... Toon meer
levering binnen 1 dag wordt niet waar gemaakt. 7 augustus om 21:47 besteld, ontvangst verwacht uiterlijk 9 augustus. Nog niets ontvangen. Eerder wel redelijk op tijd geleverd. Telefoon geeft aan dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,9
Slecht
245 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede ervaring
Veel keus, redelijk snelle levering en mogelijkheid om achteraf te betalen.
3 september 2013
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Op maandag besteld en volgende dag op het aangegeven tijdstip door TNT bezorgd.
2 september 2013
Review zonder uitnodiging
slecht!
Je koop een product van 30 euro.. waar veel reclame over is om af te vallen. Vervolgens doe je het omdat op de website staat ''bent u binnen 3dagen niet afgevallen krijgt u het volledige geld bedrag terug.'' Vervolgens werkt het natuurlijk voor geen meter probeer je ze al een paar dagen telefonisch te breiken geen gehoor, stuur je ze een email word ook niet op gereageerd. Super slechte service.
1 september 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitaminen
Beste Samira,
Kunt u ons aub nogmaals bellen? Wij hebben u gemaild met de omdat uw gegevens niet bekend zijn bij ons. Wij adverteren ook niet met dat u uw geld terugkrijgt als het niet werkt. Ik denk eerlijk gezegd dat u bij een andere shop heeft besteld.
Wij horen graag van u.
Mvgr Ruud
Net en snel maar prijzen goed controleren
Overzichtelijke site maar kijk goed hoeveel er in een potje zit. ik maakte de fout om te denken ha goedkoop maar in het potje zitten dan ook maar 20 pilletjes in plaats van 50.
27 augustus 2013
Review zonder uitnodiging
Snel, klantvriendelijk, super!!!
Nadat mijn bestelling gedaan was bleek mijn huisnummer niet te zijn opgenomen. Meteen de volgende dag een reactie om dit op te lossen en weer een dag later had ik mijn pakketje al in huis. Geweldige service!
20 augustus 2013
Review zonder uitnodiging
prijsbewust
snelle levering en helemaal niet duur,kom vast terug,
gr ger
18 augustus 2013
Review zonder uitnodiging
prima en snelle service!
De bestelling op donderdags geplaatst en zaterdag werd het keurig netjes afgeleverd bij mij thuis!
13 augustus 2013
Review zonder uitnodiging
Alles naar wens geleverd.
Mijn bestelling is zonder problemen en snel geleverd.
2 augustus 2013
Review zonder uitnodiging
Gewoon goed!
Bestelling geplaatst en betaald op vrijdag. Volgens de website zou het binnen een dag verzonden worden. Helaas was dit niet het geval, had ook geen track&trace code ontvangen. Na het weekend toch maar in de mail geklommen met uitleg en vraag omtrent de status. Kreeg vrijwel direct een nette mail terug. Bleek dat ze een storing hadden gehad, waardoor het niet helemaal goed was gegaan. Afijn, mijn bestelling is die dag alsnog met de post meegegaan en ik had het, zoals beloofd in de prettige mailwisseling met de desbetreffende medewerker, de volgende dag binnen. Kortom, netjes afgehandeld, prettig contact!
29 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Snelle service, goede prijs!
Er was storing op de site maar na een telefoontje werd t gelijk opgelost en kreeg ik een kortingscode toegestuurd. Beste prijs online voor t product dat ik zocht!
25 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Lage prijs en prompte levering
Lage prijs en prompte levering alles zoals op site vermeld
23 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Snelle, correcte verzending.
De bestelling klopte en werd snel geleverd.
23 juli 2013
Review zonder uitnodiging
goederen met goed kwaliteit, maar verpakking is heel erg slecht.
heel slect verpakking, verloren +/-200 gram want de verpakking is kapot
22 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitaminen
Beste Tjan Truong,
spijtig om te horen dat je product deels verloren is gegaan. Wat heb je precies besteld? Kan jij dit mailen naar info@osasuna.nl? Ik zorg dan dat jij een nieuwe zak van ons krijgt kosteloos.
Helaas wordt er extern voor ons verpakt waardoor dit nog wel eens voor kan komen. Uiteraard proberen wij dit zo goed mogelijk te doen.
Bedankt voor je moeite vast.
Mvgr Ruud
Uitstekende service!
Het is voor herhaling vatbaar; volgende keer bestel ik hier ook weer.
14 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Snel voordelig en gemakkelijk
6 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Prima service
Bestelling binnen 2 dagen in huis., keurig verpakt, producten goed beschermd in de doos.
6 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.