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Suis très satisfaite des interventions de Viva Services LE HAVRE, j'ai eu un excellent contact avec le Responsable de l'Agence du HAVRE. Les prestations sont de qualités avec grande ponctualité. Trè... Toon meer
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Cliente depuis plu de 2 ans, je suis très satisfaite de cette agence. L intervenante qui vient a mon domicile chaque semaine est très professionnelle, elle sait parfaitement gérer son temps... Toon meer
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Bonne boite de ménage et on a des collègues sympa surtout ce qui travaillent a l'agence moi qui travaille pour cette boîte je me sens vraiment bien les clients sont super sympa
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Bedrijfsgegevens
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Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
Tous nos services
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- Viva Ménage
- Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
- Viva Nounou
- Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
- Viva Senior
- Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
- Viva Handicap
- Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
- Viva Jardin
- Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
- Viva Bricolage
- VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
- Viva Informatique
- Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.
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Contactgegevens
Rue Louis Brindeau 21, 76600, Le Havre, Normandie, Frankrijk
- 02 78 93 05 06
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Gemiddeld
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A FUIR !!
A FUIR !!!! JAMAIS LA MEME INTERVENANTE, LE PLANNING CHANGE SANS NOUS EN AVERTIR NI MEME DEMANDÉ !!! TRAVAIL A PEINE CORRECT ET VOUS OSEZ AUGMENTER VOS TARIFS !!! NE MERITE MEME PAS UNE ETOILE !!!
8 april 2026
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Antwoord van VIVASERVICES - LE HAVRE
Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre commentaire, d'autant plus que nous ne parvenons pas à identifier votre dossier parmi nos clients.
Nous tenons à préciser que nous informons systématiquement nos clients de tout changement d'intervenant. Il n'est absolument pas dans nos pratiques d'envoyer une nouvelle personne au domicile d'un client sans l'en avoir préalablement informé.
Concernant les évolutions tarifaires, celles-ci sont principalement liées à l'augmentation des coûts salariaux et aux revalorisations légales du SMIC. Nous avons à cœur d'offrir à nos salariés une rémunération juste ainsi que des conditions de travail respectueuses, ce qui contribue également à la qualité du service rendu.
Par ailleurs, comme dans toute entreprise, il peut arriver que certains salariés choisissent de quitter leur poste, ce qui peut occasionner des changements d'intervenants. Nous faisons alors notre maximum pour assurer la continuité du service tout en tenant nos clients informés.
Nous restons à votre disposition pour échanger et comprendre votre situation si vous êtes effectivement client de notre société.
Cordialement,
La Direction
Très satisfaite
Cliente depuis plu de 2 ans, je suis très satisfaite de cette agence.
L intervenante qui vient a mon domicile chaque semaine est très professionnelle, elle sait parfaitement gérer son temps de travail selon mes exigences. Je la remercie énormément pour cela.
Je ne peux que recommander et féliciter cette agence, que ce soit pour mon aide ménagère mais également pour les remplacements lorsque celle ci est en congés.
De plus, j ai toujours eu un très bon accueil avec les gérants qui sont très réactifs.
Cette agence n'a rien à envié aux autres sociétés de ménage plu connu et pas forcément plu compétente (j en ai fais les frais).
Bravo et merci à toute l équipe !!!
Je ne peux que vous recommander !!
Cordialement
Mme Obers Lydie
2 juli 2025
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Antwoord van VIVASERVICES - LE HAVRE
Merci pour votre fidélité depuis plus de 2 ans et pour ce témoignage.
Nous sommes ravis que la qualité de nos interventions, le professionnalisme de votre intervenante ainsi que la réactivité de notre équipe vous apportent entière satisfaction. Votre confiance et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité, adapté à vos besoins, dans le respect et la bienveillance qui nous tiennent à cœur.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance renouvelée.
VIVASERVICES LE HAVRE
Bonne boite de ménage et on a des…
Bonne boite de ménage et on a des collègues sympa surtout ce qui travaillent a l'agence moi qui travaille pour cette boîte je me sens vraiment bien les clients sont super sympa
30 april 2025
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Antwoord van VIVASERVICES - LE HAVRE
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien dans l'équipe et avec nos clients. Votre satisfaction et votre bien-être sont essentiels pour nous !
Excellente réactivité et écoute des…
Excellente réactivité et écoute des demandes des clients.
4 maart 2025
Antwoord van VIVASERVICES - LE HAVRE
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! VIVASERVICES LE HAVRE
Société de mise en relation avec des…
Société de mise en relation avec des agents multiples et variés pour pratiquer différente tâche comme le ménage, jardin, bricolage...
Les responsables de l'agence ou j'habite sont très sympathique et arrangeant.
Tous le personnels est agréable.
Une seule note quelque peu négative est que l'on change assez souvent d'intervenants(es).
Ce qui peu être dérangeant car à chaque fois que cela a lieu, nous ne savons pas qu'elles personnes nous allons avoir (Changement dans les habitudes, obliger de repartir de zéro pour indiquer les consignes...).
Je pense aussi que parfois cela n'est pas toujours la faute à Vivaservices mais plutôt des employées qui peuvent abandonner leurs job.
Mais bon heureusement que cette société, choisie bien son personnelles car en général les nouveaux employés sont très bien.
Malgré le point négatif, je donne 5 étoile car c'est une très bonne et sérieuse société en tous cas je suis très satisfait.
Merci.
6 januari 2025
Antwoord van VIVASERVICES - LE HAVRE
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et que vous appréciez le professionnalisme et la sympathie de nos équipes, aussi bien des intervenants que des responsables de l’agence.
Nous comprenons que le changement d’intervenant puisse parfois être un inconvénient, notamment pour la transmission des consignes et l’adaptation aux habitudes de chacun. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour assurer une continuité et limiter ces changements autant que possible. Malheureusement, certains départs sont indépendants de notre volonté, mais nous veillons toujours à sélectionner des professionnels qualifiés et sérieux pour vous garantir une prestation de qualité.
Votre retour est très précieux, car il nous permet de nous améliorer constamment. Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous restons à votre disposition. VIVASERVICES LE HAVRE
Qualités de la personne intervenante
Qualités de la personne intervenante : ponctualité, efficacité, politesse...
Bonnes relations avec les responsables
25 februari 2025
Antwoord van VIVASERVICES - LE HAVRE
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre intervenant(e) vous donne satisfaction par son professionnalisme et que nos échanges avec vous soient agréables. Votre confiance nous est précieuse ! VIVASERVICES LE HAVRE
Ponctualité amabilité efficacité…
Ponctualité amabilité efficacité personne tres sérieuse
26 februari 2025
Antwoord van VIVASERVICES - LE HAVRE
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! VIVASERVICES LE HAVRE
Client ravi!
Notre intervenante est ponctuelle,assidue et fait un travail admirable ! De plus elle est discrète et toujours de bonne humeur !
26 februari 2025
Antwoord van VIVASERVICES - LE HAVRE
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre intervenante réponde à vos attentes avec sérieux et bonne humeur. Votre satisfaction est notre priorité ! VIVASERVICES LE HAVRE
Excellente prestation !
Géraldine intervient de façon régulière. Elle gère très bien le travail à effectuer et fait preuve d'initiative quand c'est nécessaire. Excellent contact !
26 februari 2025
Antwoord van VIVASERVICES - LE HAVRE
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Géraldine vous apporte entière satisfaction par son professionnalisme et son sens de l’initiative. À très bientôt ! VIVASERVICES LE HAVRE
Très bonne intervenante
Très bonne expérience! Intervenante efficace sérieuse et discrète.
24 februari 2025
Antwoord van VIVASERVICES - LE HAVRE
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive et que notre intervenante vous apporte entière satisfaction. À votre service ! VIVASERVICES LE HAVRE
Suis très satisfaite des interventions…
Suis très satisfaite des interventions de Viva Services LE HAVRE, j'ai eu un excellent contact avec le Responsable de l'Agence du HAVRE. Les prestations sont de qualités avec grande ponctualité.
Très cordialement,
Agnès Vernet
19 mei 2022
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Antwoord van VIVASERVICES - LE HAVRE
Bonjour Mme VERNET, nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre prestation. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de nos services. Cordialement VIVASERVICES Le Havre
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