Je suis déçue car la personne qui intervient chez moi pour le ménage ne sait pas travailler, n'est pas organisée, ni dynamique. Il faudrait mieux évaluer votre personnel.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Cela fait 2 années consécutives que je fais appel à Vivaservices et j'en suis entièrement satisfaite. J'ai demandé à effectuer la taille de mes arbustes ; les 2 jardiniers qui se sont présentés ont ét... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Très bonne découverte que cette société de service. J'ai eu besoin d'eux à plusieurs reprises pour des petits dépannages chez ma mère de 89 ans. Petits bricolages, connections TV, etc...Franchement je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tout s'est passé comme nous l'avions demandé. Les 2 salariés ont été performants, sympathiques, et ont su répondre à toutes nos questions et nous ont également proposé des améliorations pour l'avenir... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
Tous nos services
Geschreven door het bedrijf
- Viva Ménage
- Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
- Viva Nounou
- Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
- Viva Senior
- Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
- Viva Handicap
- Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
- Viva Jardin
- Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
- Viva Bricolage
- VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
- Viva Informatique
- Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.
Demande de devis gratuite et personnalisée !
Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !
50 % d’avantage fiscal & CESU acceptés
Contactgegevens
Rue Saint-Dizier 112, 54000, Nancy, Grand Est, Frankrijk
- 03 57 54 50 00
4,2
Goed
30 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Avis
Équipe sympathique, à l'écoute et efficace. Je suis ravie d'avoir fait appel à eux.
27 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIVASERVICES - NANCY
Bonjour Madame CLEVENOT, nous vous remercions pour votre avis positif concernant vos interventions de ménage à domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy.
Je recommande viva service pour leurs…
Je recommande viva service pour leurs compétences leurs conseils et leurs gentillesses
17 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIVASERVICES - NANCY
Bonjour monsieur COLIN,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant vos interventions de jardinage à domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy.
Je n'étais pas satisfaite du travail de…
Je n'étais pas satisfaite du travail de la personne planifiée chez nous depuis plusieurs semaines, nous avons pu avoir quelqu'un d'autre. A voir d'ici quelque temps si tout va bien. Par contre, Anne qui a été envoyée en renfort est redoutable d'efficacité !
12 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIVASERVICES - NANCY
Bonjour Christine V.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre prestation de ménage à domicile. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution qui vous convienne et que vous soyez désormais satisfaite. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire positif avec Anne.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy
VIVASERVICES NANCY- PAS TOP POUR LE MENAGE
1ere intervention le 24/06/22 = RAS
3eme n'a pas fait 2h, est partie avant et facturée 2h
4eme refuse de faire ce que je demande
5eme intervention peut se résumer à mouiller c'est laver, sec c'est propre
6eme ménage parfait
On vous change les horaires en prévenant tardivement et une fois pas venue et même pas prévenue, j'ai dû appeler pour savoir ce qui se passait, on m'a proposé de la faire venir le lendemain 06/08 et le lendemain la personne a démissionné et aucun remplacement. J'ai donc résilié
7 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIVASERVICES - NANCY
Bonjour Madame WILLIAMS,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant votre contrat ménage résilié en août 2022. Nous avions pu échanger de vive voix à l'époque au sujet des quelques désagréments que vous aviez rencontré avec votre intervenante. Des actions correctives avaient été mises en place et avaient porté leurs fruits. Vous nous aviez d'ailleurs confirmé spontanément cela par email. Nous sommes toutefois désolés que malgré nos efforts vous ayez souhaité résilier votre contrat, et nous respectons votre décision.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy.
Intervention de VIVA SERVICES pour entretenir épisodiquement ma propriété .
Intervention de Viva services pour planter des fleurs dans 7 grandes vasques et 14 pots ....Travail rapide et très professionnel en respectant scrupuleusement nos souhaits avec beaucoup de gentillesse , d'écoute et d'amabilité . Encore merci à ces deux professionnels. j'ai prévu une nouvelle intervention avec Mr Olivier Lataille , leur directeur
17 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIVASERVICES - NANCY
Bonjour Monsieur COMTE,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre prestation de jardinage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services et nous ne manquerons pas de relayer votre commentaire auprès de vos intervenants.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy.
Entière satisfaction
Vivaservices-Nancy nous donne entière satisfaction. L'agence est à l'écoute du client pour le moindre problème (retard de l'employée) et très réactive. La femme de ménage, discrète et efficace, nous donne également toute satisfaction.
E. Mann.
5 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIVASERVICES - NANCY
Bonjour Monsieur MANN,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre prestation de ménage à domicile. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaits de nos services et que le relationnel avec l'agence vous donne également satisfaction.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour positif avec votre intervenante.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy
bricolage
Satisfaite des prestations de petit bricolage en menuiserie donne de bons conseils délai rapide prix correct
une cliente de Vandoeuvre les Nancy
28 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIVASERVICES - NANCY
Bonjour Madame Poisignon, nous vous remercions pour votre avis positif et votre commentaire suite à votre prestation de bricolage.
Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres besoins.
Cordialement, l’équipe VIVASERVICES Nancy
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.