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Pongo una estrella por q no se puede poner menos q si no podría 1000 estrellas negativas, es el peor seguro q hay, a mi hija la denegaron una prueba de alergia, te piden de todo para una prueba, para una rehabilitación ( ondas de choque) para un hombro la piden un informe de una radiografía de una mano ( esta de mano derecha) y el mal lo tenía en el hombro izquierdo, nos tocó ir a todos los hospitales y centros de valladolid por q el médico se había ido cambiando de centro todo esto la retraso un mes a mi hija, conclusión unos sinvergüenzas, ladrones , se les puede poner las peores c0alificaciones q puede haber , la señorita o señora de la oficina de valladolid(por llamarla de cualquier forma , q de eso tiene poco) una despota, sinverguenza q no te deja ni explicarte, total EL PEOR SEGURO QUE PUEDE HABER. No recomendable para nada.

Imposible contactar con ellos..... te tienen en el teléfono en espera hasta que te cansas, mas de 15 minutos y así un día tras otro... Un engaño !! me voy a dar de baja ya mismo !!!

Os cuento mi caso. Voy a julio de este año , me deriva a la unidad del dolor y el médico me propone infiltración para mejorar. Me niegan la autorización porque según ellos tengo una patología previa, incierto totalmente. Hasta tres certificados médicos he adjuntado, reclamación y hoy 6 de octubre de 2025 me dicen que me cancelan la póliza. Totalmente surrealista, la primera autorizacion que pido, todo pagado y dos seguros más con ellos desde 2017 que daré de baja.
Así que lo voy a denunciar por vía judicial, no me parece que la palabra de un médico te ha tan poco peso y menos en un tratamiento tan simple. Un fraude total, no contraten con ellos, es un suplicio a costa de nuestra salud.

Un médico del seguro de línea directa me pide una resonancia magnetica por un dolor de espalda, me hacen la prueba en un hospital concertado, teniéndolo contratado y habiendo pasado los 6 meses de carencia y ahora me dicen que no me pagan la prueba y el hospital reclamándome el importe de la resonancia a mi. Que vergüenza y que forma de perder una nueva clienta.

El peor seguro que he conocido, los agentes unos déspotas y no te dejan hablar dos años llevo para darme de baja y diciéndome que se ha pasado el plazo no le aconsejo para nada es lo peor de lo peor, casi no entran pruebas etc, etc

El peor seguro que he tenido, en un año lo he usado una vez para hacerme un tac, les pedí autorización que no me contestaron y el día del tac, después de llamar toda la mañana me lo denegaron. Me hicieron perder un día de trabajo y toda la mañana llamando para que me atendieran.
Lo di de baja y siguieron pasando los recibos, que no podía devolver ya que me los cobraban con tarjeta, después de un tiempo me llegó un burofax diciendo que me echaban de la compañía.
De vergüenza es línea directa (vivaz) no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo.son unos ladrones y sin vergüenzas, para mejorar el servicio a sus clientes lo mejor que pueden hacer es desaparecer.

Contraté con ellos una póliza de seguro de salud familiar. Cuando solicité una resonancia magnética para mi hija tuve que enviar tres veces informe médico, siempre les faltaba algo. Después de un año con ellos pagando 133€ por la póliza, ahora me envían la renovación por 267€...el doble. Es de vergüenza

Son unos acosadores. A la que no pagas un recibo te están llamando literalmente más de 10 veces al día... Además, después de 1 año, sin haber pisado un médico, te suben el seguro por la cara...

Llevo varios años con Vivaz,ahora Libea Directa.Antes he tenido Asisa y Adeslas,desde hace mas de 40 años.Mi experiencia es positiva 100x100.Nunca he tenido problemas para ninguna prueba,algunas costosas y un par de operaciones de cirugia vascular.Autorizadas todas sin problema alguno y con rapidez.Estoy muy satisfecho con Linea Directa,mucho mas que lo fui con Adeslas y Asisa

Me han engañado, llevo más de seis meses con ellos y he tenido un problema en mi rodilla derecha, y nome quieren autorizar una prueba pq dicen que tengo que demostrar que la lesión no es anterior a su contratación, son unos estafadores tenemos que estar con ellos hasta diciembre por desgracia pero nos daremos de baja sin duda.

Bueno, gracias que me di cuenta antes de los 15 dias, y creo que podre darme de baja, te envian un formulario que como no te des cuenta tienes que enviar por correo, pero de que siglo son?? con uno electronico sobra, y ademas es un engaño ya que cuando haces el contrato no te dicen que tienes que estar un año, pero esto que es? el wifi?

No he encontrado niguna clínica que haga los precios que anuncian. Su publicidad es falsa, en la web aparecen precios y ofertas que no son reales. Y para colmo no me devuelven el dinero al darme de baja porque he hecho una primera visita que, por lo general, ¡¡¡es gratuita!!! No tienen verguenza y voy a expliraselo a tanta gente como pueda.

Es una estafa total. Yo lo contraté con vivaz y cuando pasaron a ser definitivamente a linea directa me subieron un 50%. Me puse en contacto con ellos repetidamente para darme de baja y te tienes que tragar con las cuotas todo un año más. Devolví el siguiente recibo y ahora no dejan de dar el coñazo. Es imposible darse de baja y ahora quieren que pague con tarjeta y me niego porque entonces es cuando ya te tienen pillado para siempre porque con tarjeta ya no se pueden devolver los recibos. He propuesto pagar todo lo que queda de año de una sola vez para liquidarlo todo(estoy esperado que lo acepten)
Menuda encerrona. No lo contratéis.

Nunca había contratado un seguro de salud; este es el primero. Mi experiencia es de mala tirando a malísima. Hasta ahora no lo había necesitado, pero cuando lo voy a usar no hacen si no solicitarme que pida informes a los médicos para autorizarme cualquier cosa. TE ABURRES DE VOLVER AL MÉDICO UNA Y OTRA VEZ PARA PEDIR INFORMES que te exigen su departamento de autorizaciones. Consiguen que te canses y desistas de volver a hacer uso de sus servicios.
Hay decisiones en la vida de las que te arrepientes; contratar este seguro es una de ellas. Tengo que seguir pagándoles por nada mes a mes hasta que se cumpla el año contratado. En cuanto pueda me daré de baja, ya os contaré lo fácil que lo ponen.

ESTAFA TOTAL DE SEGURO
No caigáis en la trampa de haceros este seguro, aparentemente bueno, que cubre muchas especialidades, barato... luego NO TE DEJAN HACER NADA Y TE LO DENIEGAN TODO. Tienes que pedir autorizaciones para todo y eligen cualquier excusa para denegártelo de verdad que no os hagáis este seguro. Estoy totalmente arrepentida.

Por cambio de póliza y no ir al medico en su debido tiempo y por decir la verdad al medico de urgencias y escribirlo en el informe ahora me veo que no me hacen resonancia y fioterapia no fan la cara te dan vueltas para todo y nada más que excusas para luego decirte NO una pena de seguro lo barato sale caro!!!

No contratéis nunca este seguro, es lo peor llevo 2 días viniendo al hospital esperando la autorización, según ellos no tiene. el informe de urgencias, los hospitales es lo primero que mandan, increíble lo peor de lo peor en seguros, NO LO CONTRATÉIS!!!!

Unos piratas, me deniegan una resonancia magnetica, alegando que ya lo tenia de antes,
Yo no les pido que me operen , solo una radiografia o resonancia, para que la vea el medico de la s.s
En mayo termino y no renuevo ni de coña...

No lo recomiendo para nada, son unos timadores, te venden una póliza y luego te suben cada año y no entran nada de pruebas. Da igual lo que lleves con ellos o los seguros que tengas contratados.

Por no hablar del servicio de calidad y atención al cliente, es nefasto. Siempre esta la línea ocupada o la llamada cuando no interesa se corta.
Si quedan en llamarte, jamás te llaman.

Llevo 2 días llamando y mas de 100 minutos al telefono esperando que me atiendan para dar de baja un seguro. No cometas el error de decirles, que quieres dar de baja un seguro, simplemente no cogen la llamada. Cuando llames a su numero de atencion al cliente di que quieres contratar un seguro, te pasan de forma inmediata con un gestor